+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Рекомендации бывшего работодателя. Кому они нужнее?

Содержание

Бывший работодатель дает плохую рекомендацию

Рекомендации бывшего работодателя. Кому они нужнее?

Как на зло менеджер по персоналу будет проверять ваши рекомендации уже после собеседования. И нет никакой гарантии, что он не узнает ничего плохого. Расстаться с прошлыми работодателями вы могли не очень гладко, и это могла быть не ваша вина. Возможно были и недочеты с вашей стороны, с которыми вы благополучно справились уже. Но оправдаться уже будет проблематично.

Молчание — золото?

Умолчать о возможных негативных отзывах в ваш адрес — естественное желание. Однако, это не лучший выбор. Рано или поздно такая рекомендация может всплыть, и последствия могут быть еще хуже.

Если вы уверены, что негативного отзыва не избежать, Work.ua рекомендует сразу рассказать об этом потенциальному работодателю. Объясните суть проблемы и ее причины. Это намного лучше, чем подготовить рекрутеру такой сюрприз, в этом случае вашу кандидатуру сразу отклонят.

Выход из ситуации

Конечно, просто предупредить о негативной рекомендации будет недостаточно. Ее нужно опровергнуть. Главное не опускать руки, и не ждать неизбежного. Непросто оправдаться, если бывший работодатель дает достаточно объективную оценку вашей деятельности, отношению к работе, описывает случаи не выполнения плана и т.п. Но несколько способов всегда найдутся:

  • Заручитесь заранее положительными рекомендациями, которые перекроют влияние негативного отзыва.
  • Можно пойти на небольшую хитрость и попробовать уменьшить вашу роль в процессах, которые повлияли на итоговый результат. Ведь, как известно не во всех случаях сотрудник может непосредственно повлиять на ситуацию. Это и нужно донести до потенциального работодателя. Это должно быть уверенное и четкое объяснение сложившейся ситуации.
  • Можно привести наглядные примеры, как вы успешно справлялись в похожих ситуациях. Предложить проверить вас, пройти тесты. Если есть такая возможность — от нее лучше не отказываться.

Любого сотрудника можно выставить не в лучшем свете. Причиной этому могут служить разногласия с руководством. Это достаточно субъективные отзывы, поэтому опровергнуть их будет легче. Необходимо доказать необъективность оценки, собрав положительные отзывы из других источников:

  • Соберите рекомендации своих коллег, подчиненных, сотрудников отдела кадров.
  • Несколько положительных рекомендаций с других мест работы с легкостью перекроют негативную, если будут подкреплены фактами.
  • Можно собрать отзывы клиентов и партнеров, с которыми вы работали. Это наиболее точно охарактеризует вас как хорошего сотрудника.

Помните, что характеристики лучше получать в письменном виде с подписью рекомендателя. Желательно, чтобы использовались официальные бланки компании с ее контактами и логотипом. Если рекомендации были отправлены по электронной почте, то это должен быть корпоративный адрес, а не личный.

Негативная рекомендация может создать дополнительные трудности при трудоустройстве, но если приложить достаточно усилий, ее вес станет минимальным.

Пятно на репутации

В трудоустройстве отказано. Почему? Работодателя не устроил ваш опыт и навыки? Или дело в том, что он нашел плохую рекомендацию, данную вам прежним руководителем? Что же — все двери теперь для вас закрыты? Нет, вредоносное воздействие негативных рекомендаций можно нейтрализовать. О том, как это сделать, расскажут эксперты рынка труда.

Шила в мешке не утаить

Можно понадеяться на то, что никто из рекрутеров не узнает о плохих рекомендациях, но этим надеждам не суждено сбыться. Ведь HR-специалист проверяет сведения о вас через свои каналы, и как назло — почти всегда это происходит после собеседования, в те самые дни, когда вы ждете звонка из компании.

«Проверка рекомендаций со стороны кадрового агентства обычно осуществляется на заключительном этапе, после того как кандидат пройдет финальную встречу в компании», — говорит Анна Ананьина, менеджер кадрового агентства «Визави Консалт».

О том, по какой схеме специалисты по персоналу проверяют рекомендации, рассказывает Михаил Торчинский, управляющий партнер рекрутинговой компании MarksMan: «Рекрутер во время интервью уточняет у кандидата, с кем он работал, кому подчинялся.

После этого возможен звонок бывшим руководителям с целью выяснения причин, по которым сотрудник покинул компанию.

Если соискатель активно работал с клиентами своей компании, то эйчар выйдет на таких заказчиков и постарается уточнить, были ли они довольны отношениями с кандидатом, устраивал ли он их как продавец услуг или продуктов».

Источник: http://sprechen.ru/info/byvshij-rabotodatel-daet-plohuju-rekomendaciju/

Как получить хорошие рекомендации от бывшего работодателя: 10 советов

Рекомендации бывшего работодателя. Кому они нужнее?

 Рекомендации от бывших работодателей не часто становятся решающими при трудоустройстве. Однако положительные отзывы повысят ваши шансы на успех: рекрутеры отмечают, что это ценный дополнительный источник информации о кандидате. Как получить рекомендации, способствующие получению новой работы?

1. Не жгите мосты

 Лучший способ получить положительные рекомендации при увольнении — сохранить отношения с руководством и коллегами. От конфликтов не застрахован никто, но ради будущей карьеры стоит пытаться вести себя профессионально и этически: заранее предупредить об увольнении, передать дела преемнику.

 Сегодня дальновидные компании и сотрудники предпочитают расходиться на мажорной ноте: работодатели организуют встречи экс-сотрудников, работники возвращаются в компании в новых ролях — как клиенты, консультанты, подрядчики. Итак, сделайте все, чтобы при увольнении остаться друзьями и рекомендации, скорее всего, помогут вам получить желаемую работу.

2. Используйте эмоциональную связь

 Рекомендации редко объективны.

Опытные рекрутеры умеют задавать вопросы, которые позволяют оценить профессиональные достижения, однако по большей части отзывы — эмоциональные и субъективные, зависят от ваших личных отношений с экс-руководителем. Используйте это.

Если у вас есть нерешенные конфликты, желательно решить их к увольнению: обсудить спорные вопросы и если это возможно — расставить все точки и разойтись если не друзьями, то хотя бы без взаимных обид и жажды мести.

3. Договоритесь о предоставлении рекомендаций

 Обратитесь к людям, которые могут дать рекомендации о вас, с просьбой указать их как рекомендателей. Отметьте, что ваш выбор мотивирован тем, что вы цените квалификацию этих специалистов и их оценки ваших профессиональных достижений.

Спросите, какие именно контакты удобно предоставлять рекрутерам для связи в будущем.

Предупредите о возможном содержании разговора: скорее всего, будут спрашивать о том, как долго вы работали вместе, о ваших характеристиках как специалиста, командного игрока, руководителя и тому подобное.

 Могут спросить, почему, по мнению рекомендателя вы ушли с работы, были ли конфликты с коллегами и клиентами, или пригласили бы вас снова на работу, если бы была такая возможность. Если вы знаете, когда именно состоится такой звонок, предупредите об этом рекомендателя, чтобы он был готов и отвечал на вопросы содержательно.

4. Получите рекомендательное письмо

 Попросите руководителя предоставить вам письменные рекомендации, или рекомендательное письмо. В таком документе стоит указать — в какой период и на каких должностях вы работали в компании, какие профессиональные качества демонстрировали, каких результатов достигли.

Идеально, если он будет оформлен на фирменном бланке. Человек, который предоставляет письменную рекомендацию, может не помнить все детали вашего опыта — поэтому полезно будет отправить свое резюме, а также желаемую структуру такого письмо.

Тогда рекомендатель сэкономит свое время на поисках шаблонов.

 Такое письмо может восприниматься как формальность и не у всех вызывает доверие, но не помешает и может пригодиться как дополнительный аргумент. Значит, его следует взять с собой на собеседование.

5. Предложите перечень рекомендаций

 Составьте список из нескольких профессионалов, которые могут предоставить о вас хорошие отзывы: имена и фамилии, должности, компании, контакты. Если среди них есть авторитетный, известный на рынке специалист — замечательно. Можно добавить эту информацию в резюме. Это не обязательно, но стоит всегда помнить об этом, чтобы предоставить по первой просьбе.

 Если вы сами предлагаете контакты, есть большая вероятность, что работодатель попросит рекомендации у тех людей, которых выбрали вы. Но гарантий нет: рекрутеры знают, что кандидаты составляют выгодные для себя перечни и могут найти других рекомендателей, чтобы получить объективную картину.

6. Объясните «проблемные» моменты

 Возможно, представитель потенциального работодателя успел собрать рекомендации от ваших экс-коллег еще до собеседования. И на встрече спросит вас о том, что у него вызывает сомнения. Используйте возможность рассказать о своем видении ситуации — искренне, но этически и сдержанно.

Если был конфликт — можно рассказать о своем понимании его причин и о том, что вы сделали, чтобы уладить ситуацию и вывести ее на конструктивный уровень.

Если бывший руководитель присвоил вам определенные черты — например, безответственность или дефицит квалификации, приведите примеры, конкретные факты, иллюстрирующие, что это не так.

 Кстати, если вы еще работаете и не успели известить работодателя о поисках новой работы, или даже не уверены, что хотите ее изменить — предупредите об этом рекрутера. Тогда он будет знать, что обращаться в вашу компанию сейчас нельзя, чтобы не «подставить» вас своим звонком.

7. Используйте социальные сети

 Предоставлять и получать рекомендации полезно и онлайн. Например, в социальной сети LinkedIn можно обращаться к своим контактам с просьбой предоставить отзывы о вашей работе и отображать их в профиле.

Используйте такую возможность — если рекрутер будет изучать вашу страницу, он обратит на это внимание. Чтобы вам охотно предоставляли рекомендации, ведите себя соответственно: предоставляйте свои отзывы, если об этом просят ваши коллеги.

Осознанно стройте сеть контактов.

8. Если это первое место работы …

 И у вас еще нет опыта, а следовательно и экс-руководителей — вы все равно можете использовать потенциал рекомендаций. Например, договориться об этом с преподавателем или руководителем практики: если вы относились к учебе ответственно и продуктивно, имели хорошие отношения с наставником. Он с удовольствием поможет начать карьеру с помощью хорошего отклика.

9. Расширяйте круг лиц, которые дадут вам хорошую рекомендацию

 Обычно это бывшие непосредственные руководители, но не всегда. Это может быть любой человек, имеющий возможность оценить ваши профессиональные и личные качества в рамках работы. Например, наставник, HR-менеджер, партнер, представитель клиента, руководитель профессиональных курсов и тому подобное.

10. Не пытайтесь обмануть своего будущего работодателя

 Сомнения в том, что экс-работодатель предоставит положительные отзывы, иногда заставляют кандидатов маневрировать. Например, предлагать контакты «подставных» рекомендателей — своих родственников или друзей, которые предоставляют идеальные отзывы от имени руководителя.

Делать так не стоит: опытный рекрутер, скорее всего, почувствует фальшь и продолжит поиски истины. Благодаря соцсетям большинство людей можно найти в несколько кликов и если обман подтвердится — можно не просто потерять шанс на работу, а и получить плохую репутацию на рынке труда.

 Если вы имеете опыт работы, и рекрутер спрашивает, может ли кто-то предоставить вам рекомендации, не стоит отказываться. Вы заимеете шанс прояснить проблемные моменты в отношениях с экс-коллегами. А категорический отказ точно насторожит представителя компании и вызовет желание собрать как можно более детальные рекомендации о вас самостоятельно.

Источник: https://natroix.ru/karera/kak-poluchit-horoshie-rekomendaczii-ot-byvshego-rabotodatelya-10-sovetov.html

Плохие рекомендации с работы. Как быть?

Рекомендации бывшего работодателя. Кому они нужнее?

Не всегда процесс увольнения с работы проходит тихо и мирно. Бывают ситуации, когда увольняющийся сотрудник слышит примерно следующее: «Увольняешься? Хочешь бросить нас в сложный момент? Тогда мы сделаем все, чтобы ты еще долго не мог найти работу».

Казалось бы, ситуация безнадежная и Вас ждет плохая рекомендация с Но не стоит отчаиваться! Данное положение вполне поправимо. Эксперты подскажут, как нужно действовать, чтобы плохие рекомендации не помешали получить хорошую работу.

Если говорить в целом, то для разрешения ситуации с плохими отзывами с работы, Вам необходимо:— для начала, попытаться «помириться» с руководителем.Если это невозможно,— скрыть данный факт (при этом Вы должны понимать, что идете на определенный риск).

Но, обо всем по порядку.

Убедитесь в наличии плохих отзывов

Возможно, Ваш бывший руководитель уже «остыл» и не хочет говорить о Вас плохое. Убедиться в этом поможет небольшая проверка: попросите кого-либо из знакомых, с хорошим навыком общения, позвонить руководителю под видом работодателя, с целью получения рекомендаций, и задать несколько вопросов.

Например, «Кандидат указал Вас в качестве рекомендателя. Что Вы можете сказать о нем как о работнике?» «Каковы были причины ухода кандидата из вашей компании?» и т.п.
Если Вы убедились, что негативного отзыва Вам не избежать и бывший работодатель дает плохую рекомендацию, переходим к следующему шагу.

Попытайтесь пойти на компромисс

Поговорите с бывшим руководителем лично или по телефону (при условии, что уже прошло некоторое времени, после Вашего увольнения). Никаких выяснений отношений, вымаливаний хороших рекомендаций, признаний о Вашей проверке.

Только конструктивная беседа и попытка установить с ним контакт. Вполне возможно, что экс руководитель поймет бессмысленность желания испортить Вам репутацию.

Если бывший руководитель продолжает настаивать на негативных рекомендациях с работы и отказывается идти на компромисс, приступаем к следующему.

Подготовьте рекомендательное письмо

Важно знать, что рекомендации (как устные, так и письменные) могут давать не только руководители, но и их заместители, коллеги, партнеры и клиенты. Поэтому, увольняясь с работы, не забудьте запастись рекомендательным письмом.

Будет лучше, если Вы подготовите письмо самостоятельно (образец рекомендательного письма можно посмотреть здесь), а потом просто отдадите на подпись тому, кого выбрали в качестве рекомендателя. При этом, писем может быть несколько.

В дальнейшем, на собеседовании рекомендательное письмо будет дополнительным подтверждением Вашего профессионализма. Важно, ненавязчиво предложить собеседнику ознакомиться с ним в конце интервью.

Возможно, после прочтения, грамотно составленного рекомендательного письма у собеседника больше не возникнет желания проверять другие источники для рекомендаций.

Приготовьте для собеседования номера телефонов рекомендателей

В первую очередь, предоставьте телефон заместителя руководителя, при условии, если у Вас с ним хорошие отношения (заранее обговорив с ним возможность предстоящего звонка и обсудив особенность Вашего положения после неприятного расставания с руководителем).

На вопрос рекрутера, почему указан телефон не руководителя – можно пойти на хитрость и пояснить, что больше всего может сказать о Вас как о работнике заместитель, так как чаще всего именно он ставил задачи и контролировал Вашу работу.

https://www.youtube.com/watch?v=XVGTrcgoUAU

При отсутствии заместителя руководителя Вы можете предоставить контакты руководителей смежных отделов, партнеров, поставщиков, коллег по работе.

Помните, не стоит указывать в резюме контакты рекомендателей, предоставьте их только по требованию! Возможно, работодатель вовсе и не хотел собирать о Вас дополнительную информацию.

Лучшие рекомендации от лучшего друга

Если нет возможности предоставить контакты для рекомендаций с предыдущего места работы, можно предложить вариант для авантюристов. Укажите номер телефона своего друга, под видом Вашего руководителя. Но для этого необходимо предварительно проделать работу по подготовке друга к возможному звонку: заранее подготовить речь, отрепетировать ее, чтобы не выглядеть дилетантом.

Желательно, чтобы друг знал специфику Вашей работы, имел хорошие коммуникативные навыки.
Ксения М. PR-менеджер
«У меня был опыт работы под руководством психически неуравновешенным руководителя, который при моем увольнении обещал дать самые худшие рекомендации обо мне, несмотря на то, что они необоснованны.

Как назло на собеседовании меня попросили предоставить рабочий телефон бывшего руководителя. Выручила секретарь, которую я попросила перевести звонок руководителю «с целью выяснения рекомендаций о бывшем сотруднике» на моего коллегу (конечно, заранее предупредив его), который предоставил работодателю положительные рекомендации».

Во многих источниках рекомендуют заранее рассказать о возможном негативном отзыве со стороны руководителя. Эксперты HR-Сфера считают, что риск отказа в трудоустройстве в данном случае будет еще больше.

Не каждый работодатель проверяет рекомендации, так как ему достаточно тех знаний и умений, которые Вы проявили на собеседовании (например: выполнили тестовое задание, блестяще прошли профессиональный тест). А тут Ваш рассказ о плохих рекомендациях с прошлой работы, о начальнике самодуре.

Тем более, что нужно не просто рассказать, а грамотно опровергнуть плохой отзыв с работы – это может сделать не каждый. Рекрутер, как минимум, захочет задать дополнительные вопросы: о вашей неконфликтности и о представлении об идеальном руководителе и, конечно же, позвонить обиженному экс руководителю. Кому поверит рекрутер – неизвестно.

Сделайте плохие отзывы с работы бесполезными

Если Вы понимаете, что расставание с работодателем будет неизбежно «плохим» — ищите новую работу не увольняясь с прежней. Рекрутеры никогда не запрашивают рекомендации с той компании, в которой кандидат продолжает трудиться. Максимум, будущий работодатель, может запросить рекомендации с прошлого места работы.
P.S. А в заключении хотелось бы порекомендовать Вам короткое видео:

Источник: http://arbuz-ka.com.ua/rabota/plohie-recomendatsii-s-mesta-raboty/

Сбор рекомендаций о кандидате: алгоритм и «подводные камни»

Рекомендации бывшего работодателя. Кому они нужнее?

Ведется множество дискуссий на тему сбора рекомендаций о кандидате. Нужно ли это делать? Это необходимость или пустая трата времени? Постараемся разобраться в статье с помощью эксперта – Иванны Бондарчук, Co-owner and Idea Generator CleverLand, Creative HR Solutions.

Поиск и подбор персонала для каждой компании – процесс сложный и ответственный. Представьте, что вы наняли неподходящего человека на руководящую должность. Какие последствия ждут компанию? Высока ли цена ошибки? Какова ответственность специалиста по подбору? Вот неполный перечень возможных рисков:

  • Демотивация команды.
  • Уход важных сотрудников, которые решили все-таки откликнуться за этот период на предлагаемые им изо дня в день вакансии в LinkedIn от рекрутеров.
  • Финансовые и временные затраты на найм нового профессионала.
  • Потеря времени на обучение новеньких, которые ушли за это время, ввод в должность нового профессионала.
  • Репутационные риски: как HR-бренда, так и в целом компании.
  • Срыв дедлайнов по проектам.
  • Недовольство клиентов.
  • Падение финансовых показателей компании из-за срыва дедлайнов и плохой работы демотивированной команды.

И это далеко не все последствия.

Соответственно, практика сбора рекомендаций на кандидатов у бывших работодателей – весьма распространенное явление при принятии решения по кандидату, особенно – на руководящую должность.

Польза сбора рекомендаций: 3 важных пункта

1. При правильном подходе к данному процессу иногда выясняются довольно интересные факты из жизни кандидатов: воровство, неадекватное поведение, халатность или, к примеру, то, что человек занимал не совсем ту должность, которая указана в резюме. Вспомните шутку: «Успешно управлял командой из шести человек, пока это не заметил наш руководитель».

2. Вы можете убедиться в своем мнении или подозрениях: качественно ли изучили кандидата, честен ли он был с вами.

3. Рекомендатель может рассказать дополнительно о том, что не смогли выяснить вы или не сказал кандидат. К примеру, забыл упомянуть, что инициировал образовательную программу в компании, которую успешно внедрили его коллеги. Не счел необходимым, значимым, забыл или не хватило времени на собеседовании.

Ключевые риски

Субъективность. Нельзя нравиться всем. Также имеет место быть предвзятое отношение к человеку из-за конкуренции, зависть, к примеру. И наоборот: хороший человек – это не профессия. Все мы знаем таких коллег, которые половину рабочего времени общаются, пьют кофе, организовывают совместные послерабочие посиделки. И вряд ли о них кто-то скажет плохо – хорошие люди же!

Человек меняется: как в лучшую сторону, так и в худшую.

Год назад человек мог быть мирным и трудолюбивым, а потом из-за переутомления или других факторов «сорвался», например, начал воровать или периодически прогуливать работу.

Либо наоборот: человек мог быть безответственным под воздействием юношеского максимализма, но остепенился, повзрослел, стал тем, на кого равняются. Время многое меняет.

В разных компаниях, отделах, командах человек ведет себя по-разному. В одной команде человек себя чувствует «белой вороной», а в другой – лидером.

Могу привести пример, как однажды собеседовала девушку, которая, краснея при ответе на вопрос о причине ухода, призналась, что в компании все проповедуют одну из религий (информация была проверена затем через два источника).

А она атеистка, и «излечение падшей души» не входило в ее планы. Если бы она не сказала об этом, постеснялась, позвонив в компанию, вряд ли мы бы услышали, что она – командный игрок.

Редко кто-то дает действительно правдивую информацию. Срабатывает человеческий фактор, не хочется негативно отзываться о подчиненных или коллегах, некрасиво же «за спиной говорить плохо», хочется дать шанс реализовать себя на другом месте. Особенно если человек внес вас в список рекомендателей.

Как и у кого брать рекомендации?

Главное правило рекрутера, на котором я хочу акцентировать внимание: никогда не додумывайте за человека. Переспрашивайте, правильно ли вы поняли и истолковали слова рекомендателя. Берите рекомендации не только у руководителей, учитывая информацию выше, а и у коллег. Старайтесь не задавать вопросы, содержащие в себе ответ.

Вопросы желательно подготовить заранее, основываясь на том, что именно хотите узнать. Фактически вы интервьюируете рекомендателя только на предмет его видения вашего кандидата. Соответственно, попробуйте построить диалог по таким блокам, известным каждому рекрутеру, который применяет в своей практике интервью по компетенциям:

  • STAR: Situation (Ситуация) – Task (Задача) – Action (Предпринятые действия) –  Result (Результат).
  • PARLA: Problem (Проблема) – Action (Действие) –  Result (Результат) –  Learned (Научился)  –  Applied (Применил).

Также помните, что каждый человек индивидуален, поэтому восприятие даже слов и их значений у каждого уникальное. Мы можем по-разному понимать суть одной и той же компетенции и по-разному ее оценивать.

Старайтесь не забывать, что коммуникация должна быть логичной и плавной, «по воронке». Не бойтесь задавать уточняющие вопросы.

Если же вашему рекомендателю не очень удобно посвятить время ответу – спросите, когда можно перезвонить позже.

Перечень вопросов, которые будут полезны:

  1. Расскажите, пожалуйста, о структуре отдела/департамента/команды, в которой работал Петров Иван (назовем его так).

  2. Какую должность занимал Петров Иван в вашей компании?
  3. Какие задачи/цели перед ним стояли?
  4. Как он справлялся с задачами/достиг ли цели?
  5. По каким показателям оценивалась его работа?
  6. Кто ставил ему задачи? Для топ-позиций: задачи ставил Иван самостоятельно или хед-офис?
  7. Какие качества Ивана вы бы рекомендовали ему развить, усилить? (Ответы про слабые стороны в стиле «трудоголизм» уже не работают).
  8. Какие качества объединяют всех ваших сотрудников? Вы считаете, Иван соответствовал им?
  9. Как вы опишете руководство/сотрудников Ивана? Как бы описал Иван руководство/своих коллег?
  10. Приведите, пожалуйста, пример успешного проекта, вклада, достижения Ивана в вашей компании.
  11. Часто ли Иван отсутствовал на работе?
  12. Когда Иван, на ваш взгляд, более продуктивный в работе: в команде или работая самостоятельно?
  13. Приведите, пожалуйста, пример того, как Иван действовал в стрессовых ситуациях. Эскалировал ли он проблему, если не мог самостоятельно справиться с ней?
  14. Планировался/возможен ли был его карьерный рост или перемещения внутри вашей компании?
  15. Как вы думаете, почему он покинул компанию?

Теперь приведем пример коммуникации с рекомендателем, используя STAR: Situation (Ситуация) – Task (Задача) – Action (Предпринятые действия) – Result (Результат).

Например, о поведении кандидата в стрессовых ситуациях.

  • Приведите пример того, как Иван действовал в стрессовых ситуациях.
  • Почему эта ситуация возникла?
  • Какие задачи стояли перед ним?
  • Как он поступил? Эскалировал ли он проблему, если не мог самостоятельно справиться с ней?
  • Как в итоге ситуация была разрешена?

Или же нам кажется, что кандидат – не командный игрок. Обозначим индикаторы и уровни компетенции «умение работать в команде». Ведь каждая вакансия предполагает свой необходимый уровень. И далее строим диалог, основываясь на индикаторах, которые мы прописали для себя, учитывая необходимый уровень развитости данной компетенции:

  • Какие качества объединяют всех ваших сотрудников? Вы считаете, Иван соответствовал им? (Нам необходимо проверить, возможно ли в принципе в этой компании быть командным игроком).
  • Вы могли бы привести пример, когда Иван выступал в роли организатора мероприятий, направленных на сплочение команды? (Если да – далее Action (Предпринятые действия) – Result (Результат)).
  • Приведите, пожалуйста, пример, как Иван объединял команду? (далее – Action (Предпринятые действия) – Result (Результат)).

Не стесняйтесь задавать и дополнительные вопросы. Как Иван ставил задачи? К нему можно было обратиться за помощью? Легко ли он устанавливал контакт с подчиненными?

PS: важные моменты, о которых нужно помнить

1. Я категорически не рекомендую брать рекомендации без ведома сотрудника. Это нарушение прав человека, а мы, специалисты по подбору персонала, должны работать профессионально.

2. Подключайте службу безопасности, уведомив кандидата о проверке.

3. Спросите разрешения у кандидата на поиск дополнительных источников самостоятельно.

4. Желательно потратить время и узнать, правильный ли контактный номер дал наш кандидат. Иногда могут давать ФИО верное, а номер телефона – товарища, предварительно с ним договорившись.

Качественно подобранные сотрудники – все еще залог успеха вашей компании.

Источник: https://prohr.rabota.ua/sbor-rekomendatsiy-o-kandidate-algoritm-i-podvodnyie-kamni/

Как работодатели относятся к плохим рекомендациям

Рекомендации бывшего работодателя. Кому они нужнее?

У рекрутеров может быть много причин попросить у вас контакты руководителей, которые готовы поручиться за кандидата на вакансию. Самые распространенные — сомнения, традиции и требования службы безопасности для специалистов в определенных сферах.

Если у рекрутера есть несколько претендентов на одну позицию, он постарается подробнее разузнать о каждом из них, чтобы принять окончательное решение. Неоднозначное впечатление от собеседования с вами — тоже повод позвонить предыдущему начальнику.

Я редко проверяю рекомендации — только если у меня есть какие-то сомнения. Обычно я выясняю всё, что мне нужно, во время интервью с кандидатом.

Кроме разговора о профессиональных навыках, провожу интервью о ценностях — соотношу систему ценностей человека с тем, что важно в людях для конкретной компании. Благодаря опыту я больше доверяю своему «внутреннему барометру», чем оценкам других руководителей.

Но и отзывы принимаю во внимание.Елена Лондарь, консультант «Премии HR-бренд», HeadHunter

Проверка происходит по двум сценариям.

Если это позиция топ-уровня или работа связана с финансами и важными документами, банковская или другие особенные сферы, то сбором информации о кандидате, скорее всего, займется служба безопасности компании. Причем собирать сведения будут по всем возможным каналам.

В более простых случаях рекрутер ограничится тем, что попросит у самого кандидата контакты прежних работодателей, но и то не факт, что будет с ними созваниваться.

Нельзя всех кандидатов оценивать по одним и тем же критериям. Например, через бухгалтеров проходит очень много важнейшей информации, у них большие возможности. Поэтому важно выяснить, нет ли у человека склонности к каким-то незаконным действиям. Это проверяет служба безопасности.

Кандидатов на рядовые позиции проверяет кадровая служба, и к ним требования значительно мягче. Мы не всегда собираем рекомендации. Стараемся больше внимания обращать на собственное впечатление. В то же время опыт показывает, что множество негативных отзывов бывает у кандидатов со сложным характером.

Марк Левин, коммерческий директор кадрового агентства «Основа плюс»

Прежде чем написать в резюме или назвать на собеседовании контакты бывших работодателей для рекомендаций, предварительно свяжитесь с этими людьми и спросите их разрешения.

Во-первых, по закону нельзя кому-либо передавать персональные данные других лиц (а фамилия, имя, отчество, номер телефона и другие контактные сведения относятся к персональным данным) без их согласия. Во-вторых, это правило хорошего тона.

«Мы собираем информацию только с согласия кандидата. Запрашиваем у него фамилии и телефоны тех людей, которые могут быть его рекомендателями.

Здесь кандидат должен поступить мудро — стоит предварительно позвонить тем, чьи контакты он дает. Нужно предупредить предыдущих руководителей, что им будут звонить по поводу рекомендации.

И попросить охарактеризовать вашу работу», — советует Марк Левин.

По закону собирать о вас информацию можно только с вашего согласия.

Но в жизни всё несколько иначе: если у вас на собеседовании не попросили контакты для рекомендаций и согласие на проверку сведений о вас, это еще не значит, что никакой проверки не будет.

У рекрутеров есть свой узкий профессиональный круг общения, и ничто не мешает им обменяться мнениями о тех или иных кандидатах в неформальном порядке.

Верят ли единственной плохой рекомендации

Это зависит от уровня позиции и опыта рекрутера.

Опытный HR-специалист не станет полагаться на одно мнение и постарается собрать альтернативные оценки, прислушается к собственному впечатлению от общения с соискателем, взвесит риски и преимущества — словом, оценит картину в целом. Все понимают, что у плохих отзывов причины не всегда объективные — бывает личная неприязнь. Кстати, плохой отзыв порой «прилетает» оттуда, откуда его совсем не ждут.

Про такой случай вспомнила Елена Лондарь: «Я искала рекрутера в банк. Девушка, с которой я провела собеседование, до этого работала в частной консалтинговой компании.

Она рассказала, что там был прекрасный руководитель, который с удовольствием даст отзыв о ее работе. Обычно я не спрашиваю рекомендации, но девушка так хорошо говорила о предыдущем работодателе, что я почему-то решила позвонить ему.

Стоял выбор между двумя кандидатами, и в обоих случаях было над чем подумать — мне хотелось определиться.

Когда я позвонила бывшему руководителю этой кандидатки, он так раскритиковал ее! Назвал безответственной и инфантильной, хотя конкретных примеров привести не смог. Меня удивило, что девушка была уверена в хорошей рекомендации, а на деле получила такой плохой отзыв».

Несмотря на нелестную рекомендацию, Елена доверилась собственной интуиции и приняла ту кандидатку на работу. И нисколько не пожалела об этом.

«Я очень удачно работала с ней несколько лет. Она оказалась сильным рекрутером — вела одновременно по 50 позиций разного уровня. Это сложная задача, но она отлично справлялась. Я довольна, что сделала тогда правильный выбор.

А если бы я послушала ее прежнего руководителя, то лишилась бы хорошего сотрудника, — говорит Елена. — Позже я предупредила коллегу, что не стоит давать для рекомендаций контакты того экс-руководителя.

Я не обсуждала с ней, как охарактеризовали ее работу, просто дала понять, что отзыв оттуда будет не в ее пользу».

К сожалению, не всегда истории с субъективным нелестным отзывом завершаются «хеппи-эндом».

«Как-то я подобрал кандидатку на позицию финансового директора. Она успешно прошла первые два этапа собеседования.

Но после проверки службой безопасности пришел отказ: они позвонили предыдущему руководителю, и тот негативно отозвался о бывшей сотруднице, — рассказывает Марк Левин.

— Когда я начал разбираться, в чем же дело, выяснилось, что у кандидатки были личные отношения с тем руководителем. Но службу безопасности эти детали уже не интересовали — когда речь идет о руководящих позициях, любой негативный отзыв может сыграть решающее значение».

Это одна из причин, по которой карьерные консультанты часто советуют не переходить с коллегами границу чисто служебных отношений. Не только романы, но и близкая дружба однажды может обернуться личной обидой и личными счетами, а расплачиваться придется карьерой.

Проверка рекомендаций проводится не для всякой позиции. И та информация, которую будет искать наниматель, тоже различается для кандидатов из разных сфер.

Например, о соискателе с рабочей профессией обычно узнают, склонен ли человек к прогулам, соблюдает ли технику безопасности и трудовую дисциплину.

Для кандидатов на руководящие должности важны отзывы о лояльности интересам компании, складе характера, умении ладить с людьми.

Что делать, если вы ждете плохого отзыва

Понятно, что лучший способ избежать плохих отзывов — это хорошо выполнять свою работу и не наживать врагов. То есть вести себя с коллегами вежливо и терпимо, не участвовать в интригах, избегать конфликтов, а приняв решение уволиться — уходить красиво, не сжигая мостов. Но в реальной жизни так получается не всегда.

Как быть, если у вас есть основания ждать от кого-то из прежних работодателей плохой рекомендации? Если ваш случай — как раз из тех, когда соискателей обычно дотошно проверяют (вы устраиваетесь в банк, претендуете на топовую позицию и так далее), лучше честно предупредите рекрутера о своем «скелете в шкафу». Скорее всего, он и так обнаружится, но ваша откровенность будет вам в плюс. К тому же будет иметь значение, как именно вы объясните причины, по которым ждете плохих рекомендаций.

Если вы действительно «нарубили дров» и у бывшего начальника есть объективные причины, чтобы отозваться о вас не лучшим образом, то дайте понять, что осознали ошибку и пересмотрели подход к работе. Ошибаются все, но не все делают правильные выводы, а последнее — ценное качество.

Если вы опасаетесь плохого отзыва исключительно по причине личного конфликта, постарайтесь рассказать об этом максимально спокойно, без лишних эмоций и «поливания грязью» вашего оппонента. Это само по себе отрекомендует вас с лучшей стороны.

Говорить о своих опасениях стоит ближе к концу собеседования или когда рекрутер сам попросит у вас контакты для отзыва с предыдущих мест работы, либо спросит о причинах увольнения.

Никакого шантажа и фальшивых отзывов

Эпоха, когда имели значение рекомендательные письма на бумаге, давно закончилась. Даже если вы принесете пачку таких писем, они вряд ли убедят рекрутера больше, чем одно обращение к кому-то из ваших бывших работодателей напрямую.

Тем не менее до сих пор случаются истории, когда соискатели пытаются прикрыть проблемное расставание хорошей письменной рекомендацией, не понимая, что это даст обратный эффект.

«Компания, в которой я работала, завершила проект и не смогла предложить сотруднику новую задачу, — рассказывает Елена Лондарь. — Мы мирно обсудили с ним ситуацию, и сотрудник сказал, что уйдет по собственному желанию.

Мы оговорили размер выплат, и он вовремя получил все деньги. Незадолго до увольнения он попросил письменную рекомендацию, а как только получил ее, пришел в компанию с адвокатом. Сказал, что не будет увольняться, требовал «золотой парашют».

В итоге мы расстались по соглашению сторон, но осадок остался очень неприятный.

После этого мне дважды звонили спросить о нем потенциальные работодатели. Я честно отвечала, что к качеству работы претензий не было, но расстались мы не очень хорошо: несмотря на договоренности, человек повел себя некрасиво и стал диктовать свои условия».

Такой же обратный эффект дают попытки шантажа, когда человека увольняют за дело, а он требует оформить расставание по соглашению сторон и выдать ему хорошую рекомендацию, угрожая в противном случае рассказать о каких-либо нарушениях в компании «куда следует». Проверить реальность письменной рекомендации сейчас не составляет труда.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a69f7031aa80c976bd2c135/5ca2143753239a00b3a74409

Рекомендации в резюме + советы и примеры 2021

Рекомендации бывшего работодателя. Кому они нужнее?

Как убедить работодателя, что вы являетесь ценным сотрудником? Конечно, это рекомендациями с прошлого места работы! Они докажут, что начальство не хотело с вами расставаться. Так давайте разберемся: зачем нужны рекомендации, кто может предоставить отзывы, и как правильно написать их в резюме.

На собеседовании люди волнуются и забывают рассказать о важных вещах, другие чувствуют себя слишком самоуверенно и нагло преувеличивают свои заслуги. Нужен объективный и трезвый взгляд, который расставит всё по своим местам. Поэтому менеджера интересует мнение людей работавших с вами.

Смысл очень прост: если на предыдущем месте нет человека, который сможет рассказать о пользе принесенной за время работы, то вряд ли новая компания нуждается в таком специалисте.

Всё значение рекомендаций можно разделить на несколько пунктов:

  • Проверка качества и достоверности информации.
  • Выявление особенностей и талантов соискателя.
  • Определение вашего реального потенциала и достижений.

Кадровые компании проводили опрос среди 500 рекрутеров и узнали, в каких случаях они принимают решение звонить по представленным в резюме рекомендациям.

# Нужны ли рекомендации в резюме?

Графа – не обязательна, лишь 19% работодателей требуют отзывы с прошлых мест. В основном они необходимы для профессий, которые подразумевают работу с детьми, охрану ценностей и руководящих должностей.

Рекомендации вынуждают присмотреться к вам лучше, чем к кандидатам без положительных характеристик.

Важность рекомендаций для начальника
при найме сотрудника

Работодатель просит предоставить рекомендации, при необходимости. Но указав их заранее – вы даете возможность менеджеру проверить достоверность данных в резюме.

Предупредите рекомендателя о передаче его контактов перед следующим трудоустройством, поскольку отрытое разглашение личных данных противоречит закону (публичные контакты можно разглашать).

# Как указать рекомендации в резюме

Указывать рекомендации следует в конце бланка – последняя графа в резюме (просмотр). Шаблон подготовлен и доступен для скачивания по ссылке.

Есть несколько способов предоставить информацию (их можно совмещать):

  1. Написать контакты рекомендателей в резюме.
  2. Приложить рекомендательные письма.
  3. Указать ссылки на рекомендации в сопроводительном письме.
  4. Предоставить контакты по запросу.

Есть хорошие, нейтральные и отрицательные отзывы, но далеко не всегда они производят ожидаемое впечатление. Уделите внимание качеству характеристик – достаточно одной, но хорошей!

По данным опроса: 62% компаний получают плохую характеристику от бывшего начальника при обзвоне.

Для проверки качества откликов можете прибегнуть к совету одного из соискателей:

  • После расчета и получения необходимых документов – подойдите к бывшему начальнику и попросите разрешения предоставить его мобильный для рекомендаций при поиске работы.
  • Установите приложение для записи телефонных разговоров, в дальнейшем можно записывать телефонные переговоры с клиентами для анализа и прослушивать любые другие звонки (очень полезная вещь!).
  • Попросите знакомых позвонить в компанию с целью получить отклик о вашей профпригодности. Делайте такие звонки с периодом не менее 5 дней. Заранее отработайте легенду для каждого звонка.
  • Если положительно отзываются – будете уверены, что вас не оговаривают и искать причины в себе, или что на собеседовании говорите не так.
  • Если отрицательный отзыв – можно лично прийти к бывшему руководителю и поговорить не предъявляя записи. Сказать о впечатлении, что в компании о вас нелестно отзывается. Потом через неделю еще раз сделать звонок и записать. Если опять идет оговор, то идти к юристу на консультацию.

# Рекомендации с предыдущего места работы

У начальников есть стереотип: если рекомендаций нет – работник плохой или ленивый. Плохого никто не посоветует, а ленивый не попросит рекомендательного письма. Если вы хорошо работали, то естественно попросить отзыв, это 50% успеха при устройстве на новую работу и построении карьеры.

Работодателю важно убедиться, что вы честный и нужный на предприятии человек. Поэтому рекрутёр может связаться с бывшим руководителем и услышать его мнение о ваших навыках.

Графа должна содержать полные сведения о бывшем начальнике:

  • ФИО рекомендателя.
  • Должность и название компании.
  • Телефон и электронная почта.

Даже не думайте составить рекомендацию самому или от выдуманного лица с вымышленными данными. Если рекрутёр определит ложь – репутация будет погублена, а работа потеряна.

# Рекомендации по запросу

Вы можете указать, что предоставите характеристики по запросу. Их попросит новый начальник или служба безопасности, если это является обязательным критерием трудоустройства.

Звонят на прошлые места работы для уточнения информации в резюме, обычно это последняя стадия отбора кандидатов перед собеседованием. По данным опроса, менеджера интересуют сведения:

Живые отзывы звучат убедительнее написанных, поэтому письмам не доверяют по двум причинам:

  1. Кандидаты могут написать письмо сами.
  2. Его пишут при увольнении (сокращении), что бы разойтись мирно.

Но письма прибавляют шансов и привлекают должное внимание, поэтому важно предоставить информацию правильно и она должна быть правдивой.

Правильное рекомендательное письмо должно содержать:

  1. Контакты и должность рекомендателя.
  2. Подпись и дату составления.
  3. Фирменный бланк компании.

Нажмите, чтобы открыть образец письма

# Кто может дать рекомендации

Любой человек из трудового коллектива имеет право составить характеристику или написать отклик о работе. Если вы только закончили учиться и являетесь выпускником вуза, то декан факультета или руководящий производственной практики подойдут для составления характеристики.

Насколько отзыв будет компетентен и значим – зависит от статуса рекомендателя. Анкетирование показало, чьи характеристики наиболее ценны для кадровика:

# Пример для написания рекомендаций в резюме

Достаточно указать от 1 до 3 рекомендателей в резюме, либо сообщить их при личной встрече или собеседовании. Поэтому есть 2 способа заполнить раздел.

Пример №1. Написать контакты для связи в бланке.

Иванов Иван Иванович Главный менеджер компании “Nova” тел. +12 (345) 678-90-12

почта: ivanov@nova.com

Пример №2. Дать возможность попросить их лично.

Есть рекомендации, предоставлю их по запросу

Источник: https://WorkMe.net/rezume/zapolnenie/rekomendacii.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.