Должностная инструкция IT-менеджера

Скачать должностную инструкцию
менеджера-IT (.doc, 86КБ)

1. IT-менеджер относится к категории руководителей.
2. IT-менеджер должен знать:
   1. 2.1. Нормативные и методические материалы по организации автоматизированных систем управления.
   2. 2.2. Сетевое аппаратное и программное обеспечение.

   3. 2.3. Средства сетевого и системного управления.
   4. 2.4. Организацию планирования и оперативного управления производством.
   5. 2.5. Структуру предприятия, производственные и функциональные связи между его подразделениями.
   6. 2.6. Порядок постановки задач, их алгоритмизации.
   7. 2.7.

      Основы проектирования автоматизированной обработки информации и программирования.

   8. 2.8. Информационные технологии, информационные процессы.
   9. 2.9. Основы менеджмента.
   10. 2.10. Английский язык.
   11. 2.11. Социологию и психологию социально-технологических систем.
   12. 2.12.

       Основы экономики, организации производства, труда и управления

   13. 2.13. Информационное законодательство.
   14. 2.14. Основы трудового законодательства.
   15. 2.15. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.

3. Назначение на должность IT-менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
4. IT-менеджер подчиняется непосредственно.
5. На время отсутствия IT-менеджера (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

   Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

IT-менеджер:

1. Определяет задачи внедрения информационной системы, направления разработки и применения информационной системы.
2. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы.
3. Разрабатывает методологическую основу информационной системы.
4. Организует подготовку проектной документации, сметы расходов на информационную систему и ее функционирование.
5. Организует договорную работу с поставщиками (подрядчиками) информационной системы.
6. Руководит работами по настройке и поддержке информационной системы.
7. Осуществляет:
   1. 7.1. Контроль и установку программного обеспечения (software control & distribution).
   2. 7.2. Планирование ресурсов (capacity management).
   3. 7.3. Управление заявками пользователей на обслуживание (incident management).
   4. 7.4. Управление изменениями (change management):
      • управление запросами на изменения (RfC);
      • подтверждение и планирование изменений;
      • управление приоритетами запросов.
   5. 7.5. Управление составом ИС (сonfiguration management):
      • контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех необходимых ресурсах;
      • предоставление текущего статуса и истории каждого элемента инфраструктуры;
      • взаимосвязь элементов инфраструктур.
   6. 7.6. Управление надежностью (availability management).
   7. 7.7. Устранение нарушений работы сервисов (problem management).
8. Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
9. Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатывает меры упреждающего управления.
10. Осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.
11. Подготавливает отчеты, предложения по модернизации информационной системы.

III. Права

IT-менеджер имеет право:

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и самостоятельных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

IT-менеджер несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Видео:IT PROJECT MANAGEMENT | Чем занимается Проджект менеджер, какие навыки нужны для IT Project managerСкачать

Должностная инструкция проект-менеджера

1.1. Проект-менеджер относится к категории специалистов.

1.2. Назначение на должность проект-менеджера и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу.

1.3. Проект-менеджер подчиняется непосредственно руководителю проектов.

1.4. На время отсутствия проект-менеджера его обязанности выполняет другой специалист, назначенный приказом генерального директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.5. На должность проект-менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование с опытом работы в аналогичной должности не менее одного года.

1.6. Проект-менеджер должен знать:

— основы издательской проектной деятельности;

— основы редакционно-издательского процесса;

— локальные нормативные акты организации.

1.7. Проект-менеджер руководствуется в своей деятельности:

— законодательными актами РФ;

— уставом организации, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации;

— приказами и распоряжениями руководства;

— настоящей должностной инструкцией.

Функциональные обязанности проект-менеджера

Проект-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Разрабатывает и согласовывает с руководителем проекта, кураторами проектов концепции, цели и основные этапы проектов.

2.2. Готовит планы расходов, доходов, движения денежных средств проектов.

2.3. Ведет документацию по проектам.

2.4. Участвует в управлении расходами денежных средств по проектам в соответствии с бюджетами движения денежных средств.

2.5. Организует реализацию проектов в соответствии с планом работ.

2.6. Готовит и ведет презентации проектов.

2.7. Готовит и вносит изменения в проекты.

2.8. Выполняет проекты в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества.

2.9. Координирует работы участников проектных групп.

2.10. Контролирует качество выполнения работ по проектам.

2.11. Корректирует план-график и бюджет проектов и согласует изменения с кураторами проектов.

2.12. Инициирует проведение совещаний и их планирование по ходу выполнения проектов.

2.13. Формирует и согласует промежуточные и итоговые отчеты по проектам с руководителем проекта и представляет промежуточные и итоговые отчеты кураторам проектов.

Права проект-менеджера

Проект-менеджер имеет право:

3.1. Запрашивать и получать в необходимые сроки от руководителей и сотрудников подразделений компании информацию, необходимую для выполнения должностных обязанностей.

3.2. Привлекать специалистов соответствующих служб компании для определения плановых и фактических затрат по проекту.

3.3. Вносить предложения по корректировке плана-графика в рамках согласованных этапов проекта.

3.4. Инициировать проведение совещаний и участвовать в них по вопросам реализации проектов.

3.5. Знакомиться с приказами, распоряжениями, регламентирующими деятельность отдела проектов.

3.6. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

Ответственность проект-менеджера

Проект-менеджер несет ответственность за:

4.1. Некачественное и несвоевременное выполнение возложенных на него должностной инструкцией обязанностей в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!

КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям»
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

Видео:IT профессии: PROJECT MANAGER. Как стать проджект менеджером? Сколько они зарабатывают?Скачать

Карьера IT-менеджера компании

IT-менеджер компании – сотрудник, управляющий информационными процессами. Он разбирается не только в технических аспектах IT-среды, но и в вопросах ее взаимодействия с другими сферами: финансовой, кадровой, рыночной.

 Задача менеджера внутри фирмы: знать цели развития бизнеса компании, уметь представить бизнес-процессы для их автоматизации, осуществить правильный выбор информационной системы и рассчитать эффект от ее применения.

 Его внешние цели – обеспечить клиентам получение качественных ИТ-услуг или организовать продажу информационных продуктов.

Особенности профессии

IT-менеджер – относительно новая профессия. В некоторых организациях к ней долгое время относились пренебрежительно, а иногда должность менеджера по ИТ, наоборот, вводили ради соответствия модным веяниям.

Нередко такой сотрудник имел техническое образование, но ничего не знал о менеджменте, или был менеджером широкого профиля, и слабо разбирался в информационных системах. На этот пост порой назначали бывшего системного администратора или оператора call-центра.

Но его функция уже была определена четко – служить посредником между техническими специалистами и внутренними пользователями или внешними клиентами. Часть такая должность называется менеджер ИТ услуг.

https://www.youtube.com/watch?v=pp2RHzFxILs

В 2014 году существование профессии признали официально – в России был утвержден профессиональный стандарт Менеджер по информационным технологиям (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014).

Согласно этому документу, IT-менеджером считается сотрудник, в обязанности которого входит управление информационными ресурсами, сервисами, средой или инновациями. Это и директор ИТ-отдела, и начальник службы поддержки пользователей, и глава вычислительного центра – вплоть до государственного чиновника, отвечающего за развитие компьютерных технологий в регионе.  

В небольшой организации все перечисленные задачи могут быть сосредоточены в руках одного руководителя. В крупной IT-компании каждым вопросом занимается отдельный департамент.

Трудовые обязанности

Работа ИТ-менеджером предполагает исполнение следующих задач: 

• управление персоналом;
• расчет бюджета информационной среды;
• анализ удовлетворенности потребителей и клиентов;
• разработка и обеспечение качественных ИТ-услуг;
• переговоры с клиентами и поставщиками оборудования;
• поиск и оценка инновационных технологий, предложение их внедрения;
• определение сроков работы над IT-проектами;
• реализация ИТ-стратегии компании;
• планирование эффективной реализации IT-проектов;
• организация взаимодействия ИТ-специалистов с другими работниками. 

Как стать IT-менеджером: обучение в ВШБИ

До недавних пор вузы предлагали обучение лишь отдельно в области IT или менеджмента. Однако скоро стало понятно, что компаниям нужны комплексные специалисты, обладающие междисциплинарными знаниями.

Информационные технологии все больше стали влиять на коммерческую деятельность.

Человек, отвечающий в компании за ИТ, должен знать, как рационализировать расходы и увеличить прибыль. Это обязывает сотрудников ИТ-отделов разбираться в вопросах менеджмента и финансах, управления персоналом и управления проектами.

ИТ-специалисты должны уметь говорить на «одном языке» с другими функциональными менеджерами.

В начале 21 века появилось новое образовательное направление подготовки бакалавров и магистров «Бизнес-информатика». Открытие этого направления обусловлено значительным влиянием информационных технологий на эффективность бизнеса.

Наиболее востребованными стали именно ИТ-менеджеры, управленцы, обеспечивающие связь с потребителями, руководством через разработку ИТ-стратегии и оказание ИТ-услуг.

Такие специалисты должны знать экономику, финансы, методики формирования команды, стратегического планирования и иметь хорошие базовые знания в сфере информационных технологий.

Люди, имеющие высшее образование, могут без отрыва от работы повысить квалификацию и пройти подготовку ИТ-менеджера в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами», программе МВА-CIO или второго высшего образования «Управление ИТ в бизнесе». 

При этом для карьерного роста, по-прежнему многое решает имеющийся практический опыт работы кандидата на повышение. Откликнувшись на вакансию, надо быть готовым рассказать о своих достижениях на прежних местах.

Профессиональные навыки

IT-менеджер ориентируется в компьютерной технике и программах, в принципах построения сетевой архитектуры, в основах программирования и создания информационных баз. Одновременно ему должно быть известно, как составить договор, подготовить отчет, рассчитать бюджет. Также он свободно чувствует себя при ведении деловых переговоров с партнерами и собеседований с соискателями.

Менеджер ИТ услуг обязан  быстро вникать в потребности аудитории, с которой ему предстоит взаимодействовать. Он должен переводить пожелания клиентов или руководства на язык, понятный техническим экспертам.

Именно менеджер первым обязан понимать, как некая идея может работать на практике, и как этого достичь.

Если менеджер координирует действия нескольких IT-команд – его цель свести их усилия в единое целое и позаботиться об успехе общего проекта.   

ИТ-менеджеру необходимы такие личные качества, как способность к лидерству, коммуникабельность, готовность постоянно учиться новому. Он должен профессионально оценивать риски, следить за достижениями ИТ-рынка, интересоваться новостями в своей сфере.

← Назад к списку

Видео:Всё, что нужно знать о должностных инструкциях за 6 минутСкачать

Менеджер IT-проектов

Менеджер IT-проектов (Project Manager, PM) – это специалист, в обязанности которого входит беспрерывное управление проектом. В IT-команде он выполняет административно-управленческие функции: соблюдение сроков, решение текущих проблем, коммуникация. Профессия понравится ребятам, которые имеют склонность к математике, иностранному языку, информатике.

Краткое описание

Менеджер IT-проектов – это управленческая должность, связанная с контролем и всесторонней поддержкой. PM имеют профильное образование, которое так или иначе связанно с менеджментом.

Однако в эту сферу можно зайти через другую дверь, ведь PM нередко становятся разработчики, тестировщики, верстальщики (HTML-coder) – люди, которые знают специфику IT изнутри.

Менеджер IT-проектов, получив техническое задание, выбирает специалистов, обозначает сроки, выдает ТЗ, контролирует их выполнение.

Также Project Manager устраняет всевозможные препятствия, может добиться увеличения или урезания бюджета – решает ряд важных текущих стратегических задач.

Он может осуществлять руководство командой, которая занимается созданием программного обеспечения, сайтов, мобильных приложений, браузерных расширений – любых IT-продуктов.

Особенности профессии

цель менеджера IT-проекта заключается в создании рабочего продукта по приемлемой цене, но при условии соблюдения сроков и требований заказчика. В его обязанности входят и другие работы, рассмотрим их:

• анализ конкурентной среды, рисков, требований;
• расчет предполагаемого бюджета, необходимого для выполнения всего цикла работ;
• согласование сроков и тарифов, объема ресурсов;
• составление технических заданий, подготовка проектной документации, расстановка приоритетов;
• выбор специалистов, способных реализовать проект, распределение технических задач между членами команды;
• соблюдение договоренностей и требований, согласованных с заказчиком;
• подготовка презентационных материалов, демо-версий, составление отчетов для клиента, освещающих каждый этап разработки;
• в некоторых случаях IT-менеджеры сопровождают процесс вывода продукта на рынок, последующие продажи и монетизацию.

Объем обязанностей напрямую зависит от места работы.

В крупных агентствах менеджер IT-проектов отвечает лишь за контроль, в небольших компаниях ему приходится выполнять функции HR-специалиста, тестировщика, аналитика.

В последнем случае PM решает вопросы, связанные с обеспечением команды всем необходимым – от писчих принадлежностей до обедов в офис. Эта работа связанна с коммуникацией, требует сильных управленческих навыков и знания тайм-менеджмента.

Плюсы

1. Профессия позволяет реализовать управленческие таланты, развить навыки, связанные с принятием решений.
2. В перспективе менеджер IT-проектов может стать разработчиком, получив профильное образование и навыки.

   Также в PM могут переквалифицироваться технические специалисты, которые осознали, что управление им нравится больше, чем разработка.

3. Деятельность связана с интеллектуальным развитием, хорошо оплачивается.
4. Возможен карьерный рост.
5. Менеджер IT-проектов быстро заводит много полезных деловых связей.

6. В течение года менеджер работает с разными специалистами и проектами, поэтому отсутствует однообразность.

Минусы

1. Менеджер IT-проектов несет огромную ответственность за все процессы. Он отчитывается перед заказчиком в случае срыва сроков, ищет нового тестировщика на замену тому, который заболел. Поэтому работа связана с постоянными стрессами, эмоциональным перенапряжением и даже конфликтами.

2. Project Manager должен быть на связи круглосуточно, ведь ему могут сообщить о проблеме в любое время дня и ночи. Он, получив жалобу или требование, немедленно берется за поиск эффективных решений.
3. Сотрудничество с клиентами, которые плохо понимают специфику процесса разработки.

Важные личные качества

Менеджер IT-проектов – это специалист, имеющий железный авторитет в рабочем коллективе. Он способен быстро принимать решения, осуществлять руководство большой командой.

В это же время менеджер обладает гибкостью характера, умением убеждать и находить общий язык с разными людьми.

В этой профессии на первый план выходят коммуникативные и лидерские навыки, правильная расстановка приоритетов, стремление к самообразованию, ответственность, высокие требования к себе и окружающим.

Обучение на менеджера IT-проектов

Работодатели выдвигают индивидуальные требования к уровню образования. Одна компания заинтересована в сильном управленце, другая – в разработчике, который имеет ярко выраженные задатки лидера. Изначально стоит получить высшее образование:

• «Менеджмент» (код: 38.03.02);
• «Управление качеством» (код: 27.03.02);

Видео:Начинающий руководитель: что важно сделать первым делом? / Александр ВысоцкийСкачать

Что должна содержать должностная инструкция менеджера: примеры и образцы документов

Должностная инструкция менеджера – важнейший документ, устанавливающий порядок подчинения сотрудника, назначения его на должность и освобождения от нее. Кроме того, в документе прописываются квалификационные требования, предъявляемые к сотруднику, а также его функциональные обязанности, права и зона ответственности.

Ряд положений инструкции может иметь определенные отличия в зависимости от специализации менеджера, поэтому подходить к составлению документа необходимо с максимальной ответственностью.

Как составить: общие положения

В «Общих положениях» должностной инструкции прописывается:

• к какой категории работников менеджер принадлежит (к категории «руководители»);
• каким образованием и опытом работы он должен обладать (например, высшим образованием в области менеджмента и опытом работы на аналогичной должности от двух лет);
• кому подчиняется сотрудник (руководителю структурного подразделения или генеральному директору организации);
• как назначается работник на должность и снимается с нее (приказом руководителя предприятия).

Для успешной работы любому менеджеру необходимо знание:

• основ маркетинга, управления персоналом, налогообложения и психологии;
• принципов ценообразования;
• способов ведения рекламных акций;
• нормативных правовых актов РФ;
• принципов подготовки бизнес-планов, соглашений, коммерческих предложений и договоров;
• этики делового общения;
• структуры организации;
• основ делопроизводства, требований к ведению отчетной документации;
• методов ведения баз данных, инструментов автоматизации вычислений и учета;
• правил техники безопасности и норм охраны труда;
• трудового права.

На период отсутствия менеджера на рабочем месте его трудовые обязанности, права и ответственность возлагаются на другое должностное лицо, назначенное приказом директора в установленном порядке.

В своей трудовой деятельности менеджер должен руководствоваться:

• законодательством страны;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• руководящими и нормативными актами предприятия;
• Уставом компании;
• приказами и распоряжениями руководства.

Должностные обязанности: на что имеет право менеджер и его ответственность

Трудовые функции менеджера напрямую зависят от специализации сотрудника, однако к стандартным должностным обязанностям можно отнести:

• планирование коммерческой деятельности организации;
• контроль разработки и реализации бизнес-планов, коммерческих условий договоров, оценка рисков деятельности компании;
• руководство коммерческой деятельностью предприятия в рамках установленных полномочий;
• наращивание объема сбыта продукции и услуг, повышение конкурентоспособности предприятия, бережное и результативное использование ресурсов компании;
• анализ и разрешение организационных, технических, кадровых и экономических вопросов;
• налаживание деловых контактов с партнерами, организацию системы сбора служебной информации для расширения внешних связей и обмена опытом;
• осуществление подбора, расстановки, мотивации профессионального развития персонала и оценки качества труда;
• анализ спроса на продукцию и услуги компании;
• прогнозирование объемов сбыта;
• изучение, оценка потребностей и возражения клиентов;
• участие в разработке инновационной, инвестиционной деятельности и рекламной стратегии;
• содействие росту рентабельности услуг и товаров организации;
• изучение деятельности конкурентов, разработка контрмер;
• координирование деятельности в пределах установленного участка, анализ ее результативности, принятие решений о рациональном использовании ресурсов предприятия;
• руководство подчиненными сотрудниками;
• консультирование клиентов о свойствах, качестве, правилах эксплуатации товаров и порядке предоставления услуг;
• внесение в информационную базу сведений о клиентах;
• регулярное направление отчетных документов в адрес непосредственного руководителя;
• способствование долгосрочному сотрудничеству с ключевыми клиентами.

Работодатель вправе видоизменять должностную инструкцию работника по собственному усмотрению, главное при этом — чтобы документ не противоречил действующему законодательству и заключенному между сторонами трудовому договору, а сотрудник был ознакомлен со всеми внесенными в него правками.

Отдельным разделом прописываются права менеджера, в том числе на:

• взаимодействие с консультантами по вопросам, выходящим за пределы собственной компетенции;
• получение информации о решениях руководства, касающихся работы отдела;
• принятие самостоятельных решений в рамках собственной компетенции;
• направление в адрес руководства предложений по улучшению работы предприятия;
• совершенствование профессиональной квалификации посредством обучающих мероприятий;
• подписание документов в пределах собственной компетенции;
• взаимодействие по служебным вопросам с подразделениями компании;
• требование от руководства организации формирования нормальных условий для выполнения собственных должностных обязанностей, обеспечения сохранности материальных ценностей и документов;
• отказ от выполнения своих полномочий в случае возникновения опасности для здоровья или жизни;
• информирование руководства о выявленных недостатках в работе предприятия и подготовку предложений по их устранению.

В заключительном разделе должностной инструкции следует обозначить зону ответственности сотрудника. Как правило, менеджер отвечает за:

• ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
• достоверность предоставленной руководству и клиентам информации об услугах и продукции компании;
• нарушение правил взаимодействия с контрагентами;
• полноту сведений, внесенных в базу данных клиентов;
• неправомерную передачу личных данных;
• сохранность коммерческой тайны, конфиденциальных данных;
• содержание отчетной документации;
• результаты выполнения индивидуальных планов работы;
• нарушение положений руководящих документов организации;
• результаты самостоятельно принятых решений и совершенных действий;
• нарушение правил этикета и делового общения;
• причинение ущерба предприятию, его сотрудникам, контрагентам и государству;
• нарушение правил трудового распорядка, трудовой дисциплины, противопожарной защиты и норм техники безопасности.

Образцы должностной инструкции менеджера

Как уже было сказано, круг должностных обязанностей менеджера зависит от его специализации, поэтому ниже мы разместили несколько готовых вариантов документа, подходящих для работников разных категорий.

По продажам

Пример должностной инструкции менеджера по продажам мы разместили здесь: https://yadi.sk/i/16wW9VjN3UHxpL

Офис-менеджера

Чтобы найти документ офис-менеджера по документообороту, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/gy4iJhq03UHxwG

По персоналу (HR-менеджер)

Сотрудник данного вида имеет множество названий, в том числе менеджер по работе с персоналом/по обучению и развитию персонала/по кадрам. При этом обычно его трудовые функции выглядят следующим образом: https://yadi.sk/i/HjimCbbR3UHy37

По работе с клиентами

Образец инструкции для менеджера по работе с клиентами: https://yadi.sk/i/IFDPD1tf3UHy6t

По закупкам

Должностные обязанности специалиста по закупкам выглядят так: https://yadi.sk/i/wEGNYS9p3UHy9w

По развитию

Менеджеры по развитию работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/ImpzCn2l3UHyEr

По снабжению

Скачать бланк инструкции для специалиста отдела снабжения вы можете по следующему адресу: https://yadi.sk/i/LWzlJ-gE3UHyJk

По сбыту

По этой ссылке мы разместили должностную инструкцию менеджера по сбыту: https://yadi.sk/i/IGW8W6Zy3UHyN4

По рекламе

В сфере рекламы действуют такие инструкции: https://yadi.sk/i/ptSQY-K23UHySL

По маркетингу

Трудовые функции ответственного за маркетинг выглядят так: https://yadi.sk/i/CmMGgzAa3UHyVh

По качеству

Образец должностной инструкции менеджера по качеству: https://yadi.sk/i/BHB2xxol3UHya8

По строительству

Чтобы скачать пример документа для сферы строительства, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/pre8Ixng3UHyfm

По туризму

В турфирмах обычно используются инструкции следующего типа: https://yadi.sk/d/uLPkDX7G3UHypi

Проекта

Трудовые функции проектного менеджера: https://yadi.sk/i/yhmgauxy3UHyuZ

Интернет-магазина

Пример должностной инструкции менеджера интернет-магазина мы разместили здесь: https://yadi.sk/d/n4PRfJ1_3UHyyQ

Ресторана

С функционалом менеджера ресторана вы можете ознакомиться по следующей ссылке: https://yadi.sk/i/WUXteIG03UHz4j

Склада

На складах менеджеры работают по таким инструкциям: https://yadi.sk/i/IatnwDF43UHzEA

По логистике

Бланк должностной инструкции менеджера по транспорту: https://yadi.sk/d/78Fslg_a3UHzHd

Бренд-менеджера

Чтобы найти документ для бренд-менеджера, нажмите сюда: https://yadi.sk/d/6lUpYP1I3UHzS9

Финансового менеджера

Образец инструкции для специалиста по финансам: https://yadi.sk/i/6Py7dYA13UHzX2

Категорийного

Должностные обязанности категорийного менеджера выглядят так: https://yadi.sk/i/B5WsROZb3UJ26L

Регионального

Территориальные менеджеры работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/zNuFz35_3UJ2An

Контент-менеджера сайта

Трудовые функции менеджера по продвижению сайта в интернете представлены здесь: https://yadi.sk/i/h5xn_n_v3UJ2Ff

Event-менеджера

Пример инструкции ивент-менеджера: https://yadi.sk/d/Sf2i4UR43UJ2Kf

Старшего

Скачать бланк инструкции старшего специалиста вы можете по следующему адресу: https://yadi.sk/d/t9PHGmCn3UJ2PX

Ведущего

Должностная инструкция ведущего менеджера: https://yadi.sk/i/W8kVcujF3UJ38d

Помощника менеджера

Функционал ассистента менеджера представлен здесь: https://yadi.sk/i/SAjZ57cq3UJ3Md

PR-менеджера

По следующей ссылке вы найдете инструкцию пиар-менеджера: https://yadi.sk/i/1FYwU80O3UJ3QY

Тренинг-менеджера

Образец документа для тренинг-менеджера размещен по этому адресу: https://yadi.sk/i/jGUVv1Vf3UJ3Wa

Административного

Пример должностной инструкции для административного менеджера: https://yadi.sk/i/RG3CyRy33UJ3cY

Бар-менеджера

Для составления инструкции бар-менеджера вы можете использовать следующий документ: https://yadi.sk/d/hEFJGYFA3UJ44K

Кассир-менеджера

Менеджеры с функциями кассира работают по инструкциям такого типа: https://yadi.sk/i/O9p0ivxe3UJ4KR

По культурно-массовому досугу

Инструкцию для данного сотрудника мы поместили сюда: https://yadi.sk/d/E7CyR1kT3UJ4Nh

По связям с общественностью

Образец документа для менеджера данной категории вы можете найти здесь: https://yadi.sk/d/vqA-l6pK3UJ4T3

Менеджера-консультанта

Рабочие функции менеджеров с функциями консультанта выглядят так: https://yadi.sk/i/Gdkblcxn3UJ4XH

Службы приема и размещения

Пример документа для менеджера по бронированию в гостиницы мы разместили по следующему адресу: https://yadi.sk/d/4e7q4u5V3UJ4bU

По ВЭД

Во внешнеэкономической деятельности используются инструкции такого вида: https://yadi.sk/i/IAIBVBA33UJ4gB

По сопровождению

Пример инструкции менеджера по сопровождению: https://yadi.sk/i/A5n64_sz3UJ4kb

По таможенному оформлению

Чтобы скачать документ для данного сотрудника, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/wDgF-SCd3UJ4un

Торгового зала

Образец инструкции для менеджера торгового зала: https://yadi.sk/i/z4EzeV6X3UJ4y6

Производства

По следующей ссылке вы найдете инструкцию сотрудника производства: https://yadi.sk/i/azU-9ciS3UJ53s

IT-менеджера

Бланк документа для специалиста информационных технологий: https://yadi.sk/i/btT2PAtZ3UJ59R

Сервис-менеджера

Должностная инструкция сервис-менеджера: https://yadi.sk/d/OJfQdmh13UJ5Do

Таким образом, профессия менеджера в коммерческой деятельности очень востребована, а от сотрудника данного типа зачастую зависит не только доход, но и репутация компании. Именно поэтому должностная инструкция менеджера должна быть составлена максимально подробно, грамотно и четко.

Видео:Типовая должностная инструкцияСкачать

Кто такой IT-менеджер и чем он занимается

В процессе создания программного продукта обычно участвует несколько человек, либо даже команда. Численность участников и сложность продукта может быть разной. Весь процесс разработки должен кто-то направлять, иначе проект выйдет из под контроля и не будет завершен. Этим делом занимается — IT-менеджер.

Чем именно занимается IT-менеджер

IT-менеджер — занимается управлением отдела разработки продукта, планирует процесс работы, определяет цели и требования продукта, следит за сроками исполнения, совместно с разработчиками определяет реализацию продукта, планирует совместно с маркетинговым отделом концепт продукта, его стоимость и продвижение на рынке.

В итоге, IT-менеджер занимается и участвует во всех стадиях разработки программного продукта: от возникновения идеи о создании, до продвижения продукта на рынок.

Планирование процесса

Когда принято решение о разработке нового продукта, то на плечи менеджера ложится задача спланировать весь процесс работы над будущим проектом. Это касается таких вещей, как:

• как будет выглядеть проект
• сколько времени понадобится на проект
• сколько именно средств придется выделить на проект, в каких местах можно сэкономить
• какие специалисты будут задействованы в работе над проектом
• как именно следует распределить задачи в команде
• сколько будет стоить продукт, кто и как его будет продвигать на рынке

Организация рабочего процесса

Когда решено, как именно и кем проект будет разрабатываться, появляется вопрос об организации рабочего места, необходимых инструментах и всего прочего, что может понадобится для полноценной и непрерывной работы.

https://www.youtube.com/watch?v=1USgfexeJaA

Менеджер обеспечивает коммуникацию с командой разработчиков, в том числе с внештатными сотрудниками, привлеченными фрилансерами и другими компаниями. Также менеджер может отвечать за связь с клиентами или заказчиком продукта, выясняя требования или уточняя какие-либо изменения.

В общем, менеджер решает все организационные вопросы, которые касаются проекта и создает рабочую среду для команды.

Команда

Команда — самая важная составляющая при разработке любого программного продукта. В каждой крупной компании есть свои штатные разработчики, дизайнеры, маркетологи и т.д.

Иногда, для нечасто выполняемой работы, могут привлекаться сторонние специалисты.

Если компания небольшая, то сотрудники как правило, привлекаются со стороны на определенное время, только на момент создания проекта и его запуска.

На плечи менеджера опускается задача по подбору нужного специалиста в команду. Решение о найме качественного и дорогого, или дешевого но менее профессионального, будет зависеть от конкретного проекта и выполняемых задач.

При реализации программного продукта возможно непонимание между членами команды. Поэтому менеджер должен уметь наладить отношение внутри команды, чтобы личные интересы не влияли на рабочий процесс.

Контроль процесса

Все привыкли считать, что контроль, это когда поминутно следишь за каждым движением человека и висишь у него над душой. Контроль в работе менеджера означает не только контроль работы команды, но и контроль всех процессов проекта в целом.

Это касается финансовой части, технической, найма, срока разработки и прочего. Контроль команды должен быть незаметным со стороны и ни для кого непринужденным.

Необходимо побудить команду самим выдвигать идеи по улучшению продукта, вовремя сообщать о возникших трудностях, предлагать варианты решения этих трудностей, сообщать о ходе выполнения задач.

Направление работы и развития проекта

Менеджер занимается направлением команды на правильный путь. Если что-то идет не по намеченному плану, то менеджер должен предпринять действия, чтобы все встало на правильный путь.

Менеджер должен не просто следить за процессом, но и подталкивать членов команды вперед для достижения результата. Важно всячески мотивировать команду и находить к каждому свой ключик.

Предоставьте сотрудникам то, чего они хотят, взамен на быстрое и качественное выполнение поставленных целей.

Уметь трезво оценивать

IT-менеджер должен уметь объективно оценивать не только свои силы, но и силы своей команды. Не нужно допускать, чтобы в самый нужный момент, кто-то из команды выдохся и не смог выполнять свои задачи столь эффективно, как это делалось раньше.

Делегировать задачи

Менеджер никогда не должен брать все задачи на себя и самостоятельно ими заниматься. Нельзя просто так взять, и разорваться на все задачи.

Для менеджера важно правильно выстроить доверительные отношения внутри команды и передать часть каких-то задач на выполнение.

Таким образом, делегирование поможет повысить скорость выполнения задач и будет полезным для роста специалиста, которому назначены задачи.

Менеджер такой же работник

Да, IT-менеджер это руководящая должность, но это ведь зачастую такой же наемный работник, как и разработчики. Отличие только в том, что разработчик отвечает лишь за свою зону ответственности, а менеджер отвечает за результат в целом. Что будет в конечном итоге с продуктом, напрямую зависит от того, в какую сторону развития его будет направлять менеджер.

Вот, пожалуй, и все о менеджерах. У вас есть, что добавить? Тогда добро пожаловать в комментарии!

🎥 Видео

Как стать IT-специалистом с нуля | Что нужно знать и где учиться на айтишника?Скачать

Как перестать быть “мягким” руководителем и начать требовать результат | Управление персоналом 16+Скачать

"Что должен знать и уметь менеджер проектов "Скачать

PM2. Рабочий день проджект менеджера // Project Manager для новичковСкачать

Руководитель проекта (менеджер проекта) - компетенцииСкачать

5 способов контролировать сотрудников / Управление персоналом 16+Скачать

019. Как вас будут собеседовать на роль менеджера продукта – Леонид ЧёрныйСкачать

Зачем нужен менеджер в IT компании и почему вы не можете делать его работу?Скачать

10 самых распространенных ошибок sales-менеджера в IT-компании. Продажи в IT сфереСкачать

3 приема как поставить подчиненного на место / Управление персоналом 16+Скачать

3 лучших способа контролировать выполнение задач сотрудникамиСкачать

Создание должностной инструкции сотрудника техподдержкиСкачать

Менеджмент в IT: Менеджер проекта, Продакт Менеджер, Scrum мастера, Биздев Менеджер и другие ролиСкачать

Что делает продавец в IT, и как им стать. Все об IT SalesСкачать

«Менеджер проектов и IT-рекрутер: как попасть в профессию»Скачать