Должностная инструкция PR-менеджера (4 видео)

Должностная инструкция pr менеджера

Основная функция пиар менеджера — оценивать, анализировать и прогнозировать те факторы, которые влияют на положительный имидж компании и на ее развитие. Очень часто пиар менеджера путают со специалистом по рекламе, который продвигает услуги или товары. Однако забота о положительной репутации компании, бренда или товара в целом, и продвижение на рынке – это разные вещи.

Функции пиар менеджера зависят от отрасли, в которой работает компания и в общем-то они могут быть разными. Это зависит от специфических задач, которые ставятся в конкретном бизнесе и от решения тех вопросов, которые стоят перед руководителем.

Вот список основных функций пиар менеджера:

Выбор направления PR деятельности.
Разработка и организация PR компании.
Оценка ресурсов и средств для реализации намеченных PR-программ.
Прогнозирование эффективности и конечного результата.
Формирование и поддержка соответствующего имиджа организации, ее политики, продукции, услуг и деятельности персонала.
Осуществление оценки репутации компании и доведение этой информации до руководства.
Информирование общественности о политике, деятельности, продукции, услугах и кадрах с целью достижения максимального знания и понимания.

Содержание

Обязанности PR специалиста
Необходимые личные качества PR специалиста
Особенности этой профессии, плюсы и минусы
Реалистичная должностная инструкция PR-менеджера: знания, навыки, права и обязанности
2. Знания и навыки
3. Качества прирожденного пиарщика
Менеджер по связям с общественностью
Основные функции PR специалиста
Обязанности PR специалиста
Задачи PR специалиста
Необходимые знания и навыки PR специалиста
Необходимые личные качества PR специалиста
Особенности этой профессии, плюсы и минусы
Сколько зарабатывает PR специалист
Реалистичная должностная инструкция PR-менеджера: знания, навыки, права и обязанности — Офтоп на vc.ru
1. Штатное расписание
2. Знания и навыки
3. Качества прирожденного пиарщика
Должностная инструкция PR-менеджера
Должностные обязанности PR-менеджера
Права PR-менеджера
Ответственность PR-менеджера
Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!
PR-менеджер: обязанности и должностная инструкция
Немного истории
Фундамент профессии
Что делает PR-менеджер
Какие навыки нужны пиарщику
Роль PR-менеджера в компании, влияние на имидж и репутацию
Как стать специалистом высокого уровня
Саммари
💡 Видео

Обязанности PR специалиста

Круг обязанностей пиар менеджера зависит от размеров компании, в которой он работает. Чем она крупнее, тем больше сотрудников требуется для PR-отдела и для PR деятельности, тем больше ответственности у того, кто координирует все их действия.

В крупных холдингах может быть целая структура, целая PR-прессслужба. В ней как правило есть директор пресс-службы и директор по связям с общественностью, несколько менеджеров отвечают за различные каналы связи с общественностью, несколько аналитиков занимается сбором и обработкой медиа-информации о компании, они мониторят все открытые источники.

Обычно пиар менеджер общается с клиентами, управляет коммуникациями со средствами массовой информации, следит за публикациями и отзывами о компании или о продукте. То есть все, что люди говорят и о чем пишут (касательно его компании) пиар менеджер обязан отследить и правильно, вовремя среагировать.

В целом на пиар менеджере лежит большой объем PR работы по координации усилий своих специалистов и представителей клиента. От него зависит, насколько эти усилия будут оправданы и каков будет положительный результат и эффективность проделанного. Кроме того менеджер играет основную роль в процессе подготовки предложений для потенциальных клиентов компании и в связях с общественностью.

Любая тактика связей с общественностью заключается в постоянной поддержке этой самой связи со всеми ее участниками. А здесь все средства хороши. Этими средствами являются пресс-релизы, брошюры, флайеры и реклама на радио, на ТВ и конечно-же интернет.

Необходимые личные качества PR специалиста

Коммуникабельность. Такой специалист должен обладать множеством связей и контактов в различных отраслях, а также уметь налаживать новые контакты на любом уровне.
Проактивность.
Пиар менеджер должен понимать, где, с кем и о чем нужно говорить, на каких важных встречах присутствовать, выступать с докладами и презентациями. А главное понимать, зачем и для чего все это нужно.
Уверенность в себе и презентабельность.
пиар менеджер представляет лицо компании, поэтому все его высказывания должны звучать уверенно, быть достоверными и убедительными.
Активность, трудоспособность.
Неординарность мышления, умение найти выход из сложной ситуации.
Знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ.
Организаторские способности.
Умение говорить и убеждать, четко излагать свои мысли, умение слушать собеседника.
Стрессоустойчивость.
Умение добиваться своего, используя творческое мышление, психологические приемы, личное обаяние, умение понимать.

И еще один важный момент: ни один просчитанный до мелочей выход на целевую аудиторию не станет по-настоящему эффективным без творческого замысла и полета фантазии.

Особенности этой профессии, плюсы и минусы

Постоянный «драйв» – всегда присутствует что-то новое: клиенты, знакомства, темы.
В процессе работы приходится сталкиваться с интересными, неординарными людьми.
Работа творческая. Постоянно требуется поиск новых решений, неординарных ходов, мгновенная смена тактики.
Работа стрессовая. Неорганизованность некоторых людей, с которыми приходится сотрудничать, отражается на результатах работы.
Высокая ответственность. Любая незамеченная ошибка или неправильно сказанное слово могут перечеркнуть с трудом достигнутый результат.
Часто непонимание ситуации представителем заказчика.
Не нормированный рабочий день.

Чтобы быть пиар менеджером, нужно обладать очень сильной уверенностью в себе, уметь выступать на публике и внушать доверие.

В любой ситуации нужно уметь не терять лицо и находить ответы на самые сложные и провокационные вопросы.

https://www.youtube.com/watch?v=JzsmvM7gl8c

Кроме этого нужно быть образованным человеком. Работа пиар менеджеров опирается на специальные дисциплины: социология, психология, социальная психология. Поэтому ценятся выпускники факультета журналистики, рекламы и PR, филологии.

Как показывает статистика 70% представителей этой профессии девушки, и только 30% мужчины, и почти все эти специалисты не старше 30 лет.

Пиар менеджеры могут работают во всех сферах бизнеса. В штате каждой солидной компании есть хотя бы один PR специалист, а при необходимости выполнения большого объема работы организуется целый PR-отдел. Что касается небольших организаций, то они предпочитают иметь в своих рядах сотрудников-универсалов.

Реалистичная должностная инструкция PR-менеджера: знания, навыки, права и обязанности

PR-менеджер сайта знакомств Teamo Юлия Котова написала для ЦП колонку о том, как компании найти нужного ей PR-специалиста, в которой объяснила, чем занимается PR-менеджер, какими качествами и компетенциями он должен обладать, и почему работодатели не всегда осознают, зачем именно им нужен PR.

Я уже давно поняла, что большинство руководителей как небольших, так и очень солидных российских компаний не знают и не понимают, зачем им нужен PR. При этом с завидным упорством терзают хедхантеров найти того самого или ту самую звезду пиара, чтобы было.

Невнятные пожелания к кандидату выливаются в такие же невнятные описания вакансии. Более сообразительные менеджеры по персоналу подсматривают описания у тех, кто знает, чем должен заниматься искомый специалист.

После чего они дублируют требования, практически слово в слово, не пытаясь даже минимально сопоставить их с целями и задачами своей компании, а найдя того, кто подходит по пунктам и нравится чисто внешне (все где-то слышали, что у PR-менеджера должна быть приятная внешность), принимают человека на работу.

И, вот тут-то и случается оно — попадалово.

Компания нанимает не того специалиста, или того, но не знает, что с ним делать, как применить его опыт и знания, а сотрудник оказывается «в дураках», понимая, что не сможет реализовать свой потенциал, или же ему просто не дадут это сделать. В итоге «обманутые» специалисты мигрируют из компании в компанию, не проработав и года, а организации так и остаются без качественно выстроенных коммуникационных процессов.

За годы работы в профессии я уже немало знаю о том, что на самом деле собой представляют обязанности PR-менеджера. Поверьте, они сильно отличаются от тех обязанностей, которые указывают работодатели, заявляя вакансии.

Поэтому я решила составить альтернативную, но гораздо более реалистичную должностную инструкцию пиарщика, которая, надеюсь, поможет руководителям больших и маленьких компаний понять, зачем им нужен PR-менеджер, а хедхантерам — искать подходящих специалистов.

2. Знания и навыки

Также в «Общих положениях» перечисляется всё то, что должен знать PR-менеджер — например, основы делового этикета и навыки ведения деловых переговоров; перечень сведений, составляющих коммерческую тайну и методы организации их защиты. Я же считаю, что в рамках работы на конкретную компанию PR-менеджер должен знать следующее:

историю создания компании, её развитие, текущую ситуацию и планы на будущее;
знать всё о товарах или услугах компании;
знать всех ключевых сотрудников, руководство, инвесторов и всё о них, что связано с профессиональной деятельностью;
знать всё об индустрии, в которой работает компания, в том числе основных конкурентов и кто является лидерами рынка;
знать о важных событиях, отраслевых мероприятиях, рынках потребления и потребителях;
знать топовые и профильные СМИ, подходящие для освещения деятельности компании.

PR-менеджер по умолчанию должен уметь писать пресс-релизы, обзоры и колонки, владеть навыками копирайтинга, редактирования, мониторинга СМИ, понимать профессиональную терминологию, например, знать, что такое «пресс-портрет» и «пресс-клипинг», уметь отличать инфоповод от инфоничто.

https://www.youtube.com/watch?v=oqDYenNOh-Q

В должностные инструкции обязательно заносятся пункты про грамотность и знание иностранного языка. Если речь идет о российской компании, то PR-менеджер должен в совершенстве знать русский язык и уметь грамотно излагать свои (и чужие) мысли как устно, так и письменно (печатно).

Английский язык знать тоже нужно. Даже для работы в компании, где 100% всех сотрудников, партнеров, конкурентов и потребителей являются русскоговорящими. Он может потребоваться для мониторинга зарубежных СМИ — иногда появляется потребность узнать, что творится в индустрии на иностранных рынках, а PR-специалистам из крупных компаний — для общения и взаимодействия с иностранными журналистами.

3. Качества прирожденного пиарщика

Кроме всего прочего, в должностной инструкции HR-менеджеры указывают качества, которыми должен обладать PR-менеджер. Вот мой набор качеств — must-have прирожденного пиарщика.

PR-менеджер должен быть: общительным, любознательным, инициативным, сообразительным, целеустремленным, интеллигентным, доброжелательным и стрессоустойчивым. Будьте уверены, это не набор прилагательных с положительным окрасом. Этот набор качеств, действительно необходимых для специалиста, занимающегося пиаром компании:

Общительность. Пиарщик-интроверт — это нонсенс. Пиарщик — это человек, который лучше всего в жизни умеет коммуницировать и с помощью общения: налаживать отношения, получать и передавать информацию, решать проблемы и конфликты.

Любознательность. Чтобы узнать всё о компании, начиная от истории её создания до самых грандиозных достижений и эпических факапов. Пиарщик должен знать все, даже если руководство считает иначе и не стремится вводить его в курс дела. Порой в коммуникации с журналистами может пригодиться даже самая незначительная информация, а незнание чего-то воспримется как непрофессионализм.

Любопытство PR-менеджера должно распространяться и на информационное поле компании, включающее в себя ключевых СМИ, конкурентов, стратегических партнеров, потенциальных инвесторов и потребителей. Хорошему специалисту нужно знать про всё, что происходит в индустрии, на рынке, чтобы суметь вовремя отреагировать.

Инициативность. PR-менеджер должен быть инициативным, чтобы инициировать инфоповоды и публикации. В большинстве компаний существенных инфоповодов совсем немного, а сидеть и ждать, пока компания привлечет инвестиции или получит рекордную прибыль, не профессионально. Нужно изучать, анализировать, рыть и находить инфоповоды самостоятельно. Находить и закидывать в СМИ, предварительно фильтруя.

Сообразительность нужна, чтобы из всего потока информации вычленять самое важное, то, что может стать основой информационного повода. Сообразительность необходима, чтобы один и тот же бизнес-кейс рассмотреть под разным углом, трансформировать его в различные инфоповоды и «продать» их по отдельности топовым СМИ.

Например, инвестор А дал миллион евро на развитие интернет-стартапа N. Совершенно необязательно всем СМИ слать одну и ту же информацию.

Одному можно рассказать про то, что инвестор А активно вкладывает деньги в интернет-компании, другому про то, что стартап N привлек миллион евро на своё развитие. Третьему можно предложить сделать обзор по самым инвестиционно-привлекательным направлениям бизнеса. Четвёртому можно предложить написать колонку про то, как создать инвестиционно-привлекательный стартап и так далее.

Целеустремленность и даже настойчивость. Эти качества нужны, чтобы добиваться желаемых результатов.

Несмотря ни на руководство, не понимающее, как измерить PR-эффективность колонки на ЦП или интервью «Секрету фирмы», ни на скептицизм журналистов, предпочитающих писать в тысячный раз про очередные назначения в «Ростелеком» и то, как кризис сказался на «Яндексе», чем про маленькие и не очень стартапы, медленно, но верно меняющие жизнь к лучшему.

Интеллигентность. 24/7. И, как говорится, без комментариев.

Доброжелательность. Унылый, злой или несчастный пиарщик изначально нацелен на неудачу. Какой бы ни была ситуация, пиар-менеджер должен вести себя и общаться нейтрально положительно и не реагировать на негативный отзыв со стороны клиента или неприятный вопрос со стороны журналиста.

Стрессоустойчивость. Это обязательно. Возможно, со стороны работа пиарщика кажется фееричным праздником, когда каждый день приносит массу новых и интересных встреч и знакомств. На самом деле — это работа между двух огней.

Видео:Должностная инструкция PR менеджераСкачать

Менеджер по связям с общественностью

Пиар менеджер, то есть менеджер по связям с общественностью, − это специалист, который работает над созданием положительной репутации компании, бренда, товара или услуги.

Профессия пиар менеджера требует знаний в области журналистики, социологии, психологии, маркетинга Работа творческая, требует постоянного поиска новых решений, нестандартных ходов, мгновенной смены тактики.

PR специалист начинает с ознакомления с корпоративным сайтом и взаимодействует с внешней и внутренней аудиторией на различных уровнях.

Прямая обязанность пиар менеджера повышать лояльность сотрудников к работодателю внутри организации, создавать определенный имидж компании во внешней среде.

Основные функции PR специалиста

Вот список основных функций пиар менеджера:

Выбор направления PR деятельности.
Разработка и организация PR компании.
Оценка ресурсов и средств для реализации намеченных PR-программ.
Прогнозирование эффективности и конечного результата.
Формирование и поддержка соответствующего имиджа организации, ее политики, продукции, услуг и деятельности персонала.
Осуществление оценки репутации компании и доведение этой информации до руководства.
Информирование общественности о политике, деятельности, продукции, услугах и кадрах с целью достижения максимального знания и понимания.

Обязанности PR специалиста

В целом на пиар менеджере лежит большой объем PR работы по координации усилий своих специалистов и представителей клиента. От него зависит, насколько эти усилия будут оправданы и каков будет положительный результат и эффективность проделанного. Кроме того менеджер играет основную роль в процессе подготовки предложений для потенциальных клиентов компании и в связях с общественностью.

Задачи PR специалиста

Разработка стратегии продвижения бренда;
Создание статей, пресс-релизов и других публикаций в СМИ;
Создание и проведение рекламных акций и кампаний;
Организация имиджевых мероприятий;
Составление бюджета и формирование программы развития РR -кампании в целом;
Анализ эффективности РR кампании.

Необходимые знания и навыки PR специалиста

Знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
Умение разбираться в основах маркетинга, менеджмента, экономики;
Умение работать с деловой корреспонденцией;
Умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
Навыки медиапланирования;
Умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, создавать рекламные материалы;
Опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
Владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться интернетом и графическими программами;

Необходимые личные качества PR специалиста

Коммуникабельность. Такой специалист должен обладать множеством связей и контактов в различных отраслях, а также уметь налаживать новые контакты на любом уровне.
Проактивность.
Пиар менеджер должен понимать, где, с кем и о чем нужно говорить, на каких важных встречах присутствовать, выступать с докладами и презентациями. А главное понимать, зачем и для чего все это нужно.
Уверенность в себе и презентабельность.
пиар менеджер представляет лицо компании, поэтому все его высказывания должны звучать уверенно, быть достоверными и убедительными.
Активность, трудоспособность.
Неординарность мышления, умение найти выход из сложной ситуации.
Знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ.
Организаторские способности.
Умение говорить и убеждать, четко излагать свои мысли, умение слушать собеседника.
Стрессоустойчивость.
Умение добиваться своего, используя творческое мышление, психологические приемы, личное обаяние, умение понимать.

Особенности этой профессии, плюсы и минусы

Постоянный «драйв» – всегда присутствует что-то новое: клиенты, знакомства, темы.
В процессе работы приходится сталкиваться с интересными, неординарными людьми.
Работа творческая. Постоянно требуется поиск новых решений, неординарных ходов, мгновенная смена тактики.
Работа стрессовая. Неорганизованность некоторых людей, с которыми приходится сотрудничать, отражается на результатах работы.
Высокая ответственность. Любая незамеченная ошибка или неправильно сказанное слово могут перечеркнуть с трудом достигнутый результат.
Часто непонимание ситуации представителем заказчика.
Не нормированный рабочий день.

В любой ситуации нужно уметь не терять лицо и находить ответы на самые сложные и провокационные вопросы.

https://www.youtube.com/watch?v=JzsmvM7gl8c

Сколько зарабатывает PR специалист

Заработная плата пиар менеджера очень индивидуальна и зависит от многих факторов: в какой отрасли работает специалист, в агентстве или в крупной компании, какую должность он занимает, какой объем работы выполняет, и какой у него стаж работы, что имеет ключевое значение.

https://www.youtube.com/watch?v=7_mqY2iuAQk

В целом зарплаты в сфере PR менеджмента в Москве динамично росли на 20-30% в год (до кризиса) и варьировались от 20 000 рублей до 120 000 рублей в месяц. В других регионах России ниже.

Хороший пиар менеджер, способный для каждой аудитории находить свой особый подход, который может за короткое время убедить и изменить индивидуальное мнение практически каждого человека – дорогого стоит. И если пиарщик стал «звездой» в своей области, за его работу будут бороться, и гонорары соответственно будут очень высокие.

Видео:Всё, что нужно знать о должностных инструкциях за 6 минутСкачать

Реалистичная должностная инструкция PR-менеджера: знания, навыки, права и обязанности — Офтоп на vc.ru

Невнятные пожелания к кандидату выливаются в такие же невнятные описания вакансии. Более сообразительные менеджеры по персоналу подсматривают описания у тех, кто знает, чем должен заниматься искомый специалист.

И, вот тут-то и случается оно — попадалово.

За годы работы в профессии я уже немало знаю о том, что на самом деле собой представляют обязанности PR-менеджера. Поверьте, они сильно отличаются от тех обязанностей, которые указывают работодатели, заявляя вакансии.

1. Штатное расписание

Стандартная должностная инструкция начинается с раздела «Общие положения». Как правило, в нём действительно указывают общие положения, подходящие под инструкции для любого сотрудника, но есть несколько пунктов, имеющих непосредственное отношение к должности.

Например, пункт, в котором указывается, к какому отделу относится PR-менеджер.

Как правило, пиарщика отправляют работать в отделе маркетинга, но далеко не все директора по маркетингу разбираются в пиаре и могут грамотно управлять таким ценным кадром.

В результате подобная форма подчинения может привести к конфликтам между руководителем и специалистом или к малоэффективной работе PR-менеджера.

В идеале, PR-менеджер в одном лице должен подчиняться непосредственно руководителю компании, а если сил и средств компании хватает на целый отдел, например, из целых двух человек, то он должен быть независимым (что не исключает тесное сотрудничество с отделом маркетинга и отделом продаж).

2. Знания и навыки

историю создания компании, её развитие, текущую ситуацию и планы на будущее;
знать всё о товарах или услугах компании;
знать всех ключевых сотрудников, руководство, инвесторов и всё о них, что связано с профессиональной деятельностью;
знать всё об индустрии, в которой работает компания, в том числе основных конкурентов и кто является лидерами рынка;
знать о важных событиях, отраслевых мероприятиях, рынках потребления и потребителях;
знать топовые и профильные СМИ, подходящие для освещения деятельности компании.

https://www.youtube.com/watch?v=oqDYenNOh-Q

3. Качества прирожденного пиарщика

Общительность. Пиарщик-интроверт — это нонсенс. Пиарщик — это человек, который лучше всего в жизни умеет коммуницировать и с помощью общения: налаживать отношения, получать и передавать информацию, решать проблемы и конфликты.

Любознательность. Чтобы узнать всё о компании, начиная от истории её создания до самых грандиозных достижений и эпических факапов.

Пиарщик должен знать все, даже если руководство считает иначе и не стремится вводить его в курс дела.

Порой в коммуникации с журналистами может пригодиться даже самая незначительная информация, а незнание чего-то воспримется как непрофессионализм.

Инициативность. PR-менеджер должен быть инициативным, чтобы инициировать инфоповоды и публикации.

В большинстве компаний существенных инфоповодов совсем немного, а сидеть и ждать, пока компания привлечет инвестиции или получит рекордную прибыль, не профессионально.

Нужно изучать, анализировать, рыть и находить инфоповоды самостоятельно. Находить и закидывать в СМИ, предварительно фильтруя.

Сообразительность нужна, чтобы из всего потока информации вычленять самое важное, то, что может стать основой информационного повода. Сообразительность необходима, чтобы один и тот же бизнес-кейс рассмотреть под разным углом, трансформировать его в различные инфоповоды и «продать» их по отдельности топовым СМИ.

Например, инвестор А дал миллион евро на развитие интернет-стартапа N. Совершенно необязательно всем СМИ слать одну и ту же информацию.

Целеустремленность и даже настойчивость. Эти качества нужны, чтобы добиваться желаемых результатов.

Интеллигентность. 24/7. И, как говорится, без комментариев.

Доброжелательность. Унылый, злой или несчастный пиарщик изначально нацелен на неудачу. Какой бы ни была ситуация, пиар-менеджер должен вести себя и общаться нейтрально положительно и не реагировать на негативный отзыв со стороны клиента или неприятный вопрос со стороны журналиста.

Стрессоустойчивость. Это обязательно. Возможно, со стороны работа пиарщика кажется фееричным праздником, когда каждый день приносит массу новых и интересных встреч и знакомств. На самом деле — это работа между двух огней.

Видео:Должностные обязанности PR менеджераСкачать

Должностная инструкция PR-менеджера

1.1. PR-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. PR-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.3. PR-менеджер подчиняется непосредственно генеральному директору / директору по PR и маркетингу.
1.4.

На должность PR-менеджера назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» или высшее профессиональное образование и специальную дополнительную подготовку, опыт работы по специальности от года.
1.5.

На время отсутствия PR-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.6.

PR-менеджер должен знать:
— основы маркетинга;
— общую методологию PR, методы определения целевых аудиторий, принципы планирования и проведения PR-кампаний;
— методику работы со средствами массовой информации, порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, медиа-китов;
— основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR;
— законодательство о рекламе;
— состав информации, являющийся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.
1.7. PR-менеджер руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

Должностные обязанности PR-менеджера

PR-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.
2.2.

Разрабатывает стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации и фирменный стиль компании, план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры компании.
2.3. Разрабатывает план проведения PR-кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.
2.4.

Определяет бюджет PR-кампаний.
2.5. Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей компании в средствах массовой информации.
2.6.

Организует подготовку пресс-релизов о деятельности компании, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности предприятия для средств массовой информации, готовит публичную отчетную документацию компании.
2.7. Изучает отношение к деятельности компании, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности.
2.8.

Информирует руководство предприятия о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов предприятия, пр.).
2.9. Использует информационные поводы (выставки, презентации, события, пр.

), чтобы извлечь пользу для имиджа компании от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.
2.10. Анализирует предложения по участию предприятия в организации разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, фестивалей, благотворительных акций и пр.

), дает заключение о возможности совместного участия в PR-акциях, проводимых сторонними организациями.
2.11. Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.
2.12. Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства компании материалы средств массовой информации о компании (товарах, услугах), не инициированные предприятием и PR-персоналом предприятия.

2.13. Реагирует на высказывания в адрес предприятия критических замечаний (готовит ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в иных формах).
2.14. Анализирует PR-стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.
2.15 Организует опросы среди служащих предприятия для получения материалов по необходимости проведения внутрикорпоративных PR-акций (для усовершенствования кадровой политики предприятия, предотвращения внутренних конфликтов и т.д.).
2.16. Выполняет другие служебные поручения руководства компании.

Права PR-менеджера

PR-менеджер имеет право:
3.1. Запрашивать и получать от руководителей профильных подразделений компании и специалистов необходимые информацию и документы.
3.2.

Действовать от имени предприятия, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с органами государственной власти и местного самоуправления, представителями средств массовой информации и общественности.
3.3.

Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.4.

Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.5. Требовать от руководства компании обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Ответственность PR-менеджера

PR-менеджер несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2.

За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3.

За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!

КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям»
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

Видео:10 минут, чтобы узнать о профессии PR-менеджерСкачать

PR-менеджер: обязанности и должностная инструкция

Хотите стать классным пиарщиком, но пока нет чёткого представления об этой модной профессии? Уже выбрали компанию мечты и готовитесь к собеседованию.

Волнуетесь, оценят ли талант, подойдёт ли образование, как посмотрят на отсутствие опыта работы… Какие только вопросы не мучают перед «днём икс». Давайте готовиться вместе.

В этой статье разберём, что делает PR-менеджер, какие навыки необходимы, где учиться и как стать специалистом высокого уровня.

Немного истории

Знаете, почему возникла профессия — понимаете, зачем вы в этой сфере. Необходимость в специалистах по продвижению возникла в США в прошлом веке, в 30-е годы.

https://www.youtube.com/watch?v=gM22V92b3So

В России PR появился в начале 1990-х. Причина — новые бизнес-направления, заимствование опыта зарубежных стран, занятие имиджмейкерством. Новые услуги по продвижению были необходимы молодому бизнесу, который на тот момент только начал зарождаться в России.

Сегодня без PR невозможно представить ни один проект. PR-менеджер создаёт обёртку для конфетки и упаковывает перед тем, как отдать потребителю. И если конфетка вкусная с яркой обёрткой, о конфетке заговорят! Так рождается имидж.

Качественный продукт и грамотная упаковка дадут стабильный спрос на продукцию, и входящий поток новых клиентов. Потребитель посчитает продукт первоклассным, а продавца лояльным. Триумф PR-стратегии!

Теперь мы поняли, зачем пришли в профессию, создавать стратегии продвижения и создавать имидж. А хватит ли знаний?

Фундамент профессии

У вас здорово подвешен язык — это раз. Умеете договориться с кем угодно, о чём угодно — это два. Только не думайте, что входной билет в профессию обеспечен. Включаем в «мастхэв»:

Базовое гуманитарное образование. Не критично, если это будет не Public Relations. Журналистика, психология, социология, история…
Учёбу на курсах, тренингах сфере PR.
Саморефлексию — хлеб пиарщика (учиться, замечать, изучать каждый день и час).

Творчество (есть идея — придумайте, как её упаковать лучше, конкурентов).
Умение держать руку на пульсе коммуникативных трендов, корпоративных прежде всего. Они позволяют увидеть следующий шаг развития коммуникаций и превратить их в конкурентные преимущества бизнеса.

Что делает PR-менеджер

«Расскажите, что вас интересует в PR?» — спросит будущий работодатель на собеседовании. Он проверяет знания традиционных PR-технологий. И чтобы не растекаться мыслями по древу и не вспоминать, что, где и когда делали, разберём функции PR-менеджера в классическом понимании:

Освещает деятельность компании в СМИ, на мероприятиях, выставках и конференциях.

Создаёт события, на которые собирают аудиторию и прессу. Для этого надо событие придумать, найти партнёров и подрядчиков, пригласить посетителей и обеспечить освещение в прессе, подготовить сувениры и канцтовары с корпоративной символикой.

Привлекает лидеров мнений. Пиарщики зовут на мероприятия медийных персон: блогеров, знаменитостей, популярных журналистов. Те приводят за собой аудиторию и становятся поводом для публикаций в СМИ.

Разрабатывает стратегии продвижения бренда и компании. От PR во многом зависит репутация фирмы и отстройка от конкурентов.

Организовывает корпоративы. Привлекает сослуживцев к участию в спартакиаде по шахматам или первенстве по перетягиванию канатов… Внутрикорпоративный PR повышает лояльность членов коллектива, влияет на имидж компании.

Создаёт бренд с нуля или проводит ребрендинг.

Должностная инструкция PR-менеджера, как правило, включает эти моменты плюс дополнительные с учётом интересов и необходимости компании. Так, в обязанностях пиарщика может быть также закреплено ведение музея предприятия.

Какие навыки нужны пиарщику

Интервьюер может попросить вас написать небольшой текст, например, о себе и достоинствах. Чем гордитесь, каковы ваши сильные стороны или достойные уважения увлечения. Здорово, если вы занимаетесь сёрфингом или имеете разряд по стрельбе. Вы — разносторонняя и интересная личность. Напишем этот текст грамотно и пусть «сочинение» продемонстрирует необходимый PR-менеджеру арсенал навыков:

Копирайтинг — умение писать пресс-релизы, статьи, определять инфоповоды.
Грамотность.
Знание иностранного языка приветствуется. Может понадобиться и при общении с журналистами, и в ходе мониторинга зарубежных СМИ.
Профессиональные знания и терминология.
Умение работать с деловой корреспонденцией.
Знание делового этикета.
Способность организовать мероприятие, участие компании в выставке, семинаре, провести пресс-конференцию.
Использование интернет-ресурсов, графических программ, ведение социальных сетей.
Знание о будущем месте работы: истории создания и развития компании, нынешней ситуации, планов на перспективу.
Коммуникабельность.

Собеседование пройдено. Теперь вы часть коллектива компании мечты! Как пережить испытательный срок и закрепиться, какова моя роль в компании, на что обратить внимание? Новая волна вопросов и волнений. Справимся.

Роль PR-менеджера в компании, влияние на имидж и репутацию

PR-менеджер выступает связующим звеном между журналистом, потребителем, зрителем и компанией.

Представим айсберг! Над водой — только малая его часть. О том, что находится под водой, можно только догадываться! И вот тут важно держать эту грань вода — воздух!

Только продуманные действия и слова, только важные новости — до конечного потребителя.

Донести факты в прессу. Журналист не сам должен искать и добывать информацию о компании. Пиарщик и СМИ идут рука об руку, помогают друг другу делать работу на «пять».
Знать положительные и отрицательные стороны компании и продукта и уметь управлять информацией!

Камерона Крейга — пример влияния PR-менеджера на компанию. Крейг пришёл в Apple в 1997 году, когда о компании говорили, что она «прогнила до сердцевины». За следующие 10 лет Apple стала технологическим гигантом, во многом благодаря грамотному пиару. А Крейг сформулировал постулаты своей работы в уроках для PR-специалиста:

Будьте проще. В идеале ваш текст должен быть понятен для 80-89% людей, а необходимое для восприятия образование должно соответствовать уровню 11-летнего ребёнка. Чем проще ваши сообщения, тем шире охват.
Цените время журналиста. Идите к нему тогда, когда вам действительно есть что предложить. Не вставляйте пресс-релизы в массовые рассылки. Изучите специализацию журналиста, и делайте адресную подачу.
Дайте журналисту пощупать продукт. Если он делает обзор вашего продукта, предложите проведение личной демонстрации. Если пишет рассказ о предоставляемой услуге, предложите избранные отзывы клиентов и отраслевые ссылки. Спросите, нужны ли ему какие-то изображения для этой истории. Нужна ли помощь для понимания того, где наш продукт наиболее конкурентоспособен.
Оставайтесь сфокусированным. Стремитесь стать экспертом в своей области. Предложите свою помощь журналистам и отраслевым аналитикам, которые работают в вашей отрасли — даже если не всегда получите прямую выгоду.
Сделайте приоритет на влиятельные СМИ. Установив первоначально контакт с влиятельными лицами из мира прессы, мы затем расширяем охват — до региональных журналистов и отраслевых изданий.
Уважайте свой бренд! Это самый большой урок от Стива Джобса. Ваш бренд — ваш главный актив, и вы должны защищать его.

Вывод — важно выставлять приоритеты, не распыляться и писать лаконичные пресс-релизы.

Как стать специалистом высокого уровня

Три кита современного PR:

storytelling (метод эффективного донесения информации через истории);
engagement (взаимодействие, вовлечение, участие);
digital (новые медиа: блоги, соцсети).

PR — единственная функция в организации, которая призвана слушать и слышать общество. Конечно, есть фокус-группы и исследования, в ходе которых маркетологи пытаются выявить потребности клиентов. Но также важно уметь расслышать, чего ждёт общество от бизнеса, что его волнует, чего ему не хватает, на каком языке с ним разговаривать.

Первые несколько лет PR-специалист работает на собственные связи, опыт и развитие. Готовьтесь:

Нарабатывать опыт.
Искать и слушать грамотных и востребованных коллег, чтобы учиться и перенимать приёмы и методы.
Развиваться в профессии. Остановился — отстал от рынка.

PR-менеджер — проводник интересов компании в СМИ. Задача — представить её так, чтобы продукт захотели купить после знакомства с ним в СМИ.

https://www.youtube.com/watch?v=-IfY6ELC1nw

Ваша цель — убедить покупателя в том, что ваш продукт, — лучший!

А вот это уже искусство. Доступные механики сегодня — личный контакт, социальные сети и работа с лидерами мнений. PR — это функция, которая выстраивает доверительные отношения между брендом и целевыми аудиториями. Ключевое слово — «доверие». И утрата доверия к компании — это самое страшное, что может случиться.

Практикуйтесь в полученных знаниях, превращайтесь их в умения и следите за каждым словом, что сказано вслух.

Саммари

PR-менеджер — лицо компании. Продвигает продукт и бренд. Создаёт имидж и отвечает за репутацию.
Гуманитарное образование, профессиональные тренинги и курсы, саморефлексия, творчество и знание коммуникативных трендов — фундамент профессии.
Учитесь классическим функциям PR-менеджера и учитывайте то, что на каждом предприятии есть своя специфика. Поэтому готовьтесь к дополнительным обязанностям смежных областей.
Профессиональные навыки и знания, коммуникабельность — ваш билет в сферу Public Relations.
PR-менеджер — связующее звено цепочки «журналист — потребитель — компания (бренд)», от работы пиарщика зависит репутация компании.
Стать классным специалистом поможет профессиональное развитие и применение знаний на практике.
Любое движение начинается с цели, и первое, что надо сделать — это правильно поставить цель. Получится убедить потребителя в том, что ваш продукт лучший, — вы настоящий профессионал.

PR-менеджер занимается продвижением компании, а вы можете продвигать себя.

Не знаете, как это сделать? Приходите на бесплатный вебинар Екатерины Иноземцевой «Как увеличить спрос на свои услуги в 3-10 раз с помощью личного бренда».

Записаться на вебинар

Наталия Чуева, журналист, PR-менеджер, блогер Instagram

Иллюстрации с сайта pixabay.com