Особенности интеграции ССП и системы стимулирования труда (2 видео)

Особенности разработки и внедрения системы нематериального стимулир

Руководство прогрессивных компаний понимает, что для успешного развития бизнеса необходимо осознание значимости своей роли каждым менеджером в отдельности и коллективом работников в целом.

Отличительной чертой программ нематериального стимулирования является то, что часто при относительно небольших затратах компании программа приносит значительный мотивационный эффект, способствует повышению заинтересованности сотрудников в работе в компании, стремлению прикладывать больше усилий в деятельности.

К программам нематериального стимулирования могут относиться: полная или частичная компенсация компанией медицинской страховки для сотрудника и членов его семьи; полная или частичная компенсация компанией затрат на питание, мобильную связь, проезд и др.

; организация корпоративных и праздничных мероприятий; организация культурного досуга сотрудников; организация корпоративных спортивных программ; организация профессиональных конкурсов и соревнований; предоставление дополнительных дней к отпуску; предоставление материальной помощи и др.

При разработке и внедрении на предприятии программ нематериального стимулирования руководство компании обычно ориентируется на достижение баланса между интересами и возможностями компании и интересами и потребностями ее сотрудников. Следует понимать, что наличие в компании социального пакета может быть фактором, не менее действенным, чем высокая оплата труда.

Содержание

Цели создания системы нематериального стимулирования персонала
Особенности функционирования системы
Опыт использования: ООО «Визионс»
Стандарты рабочих мест и их распределения
Услуги такси
Страхование жизни
Кредитование работников
Компенсация аренды жилья
Парковка
Мероприятия по нематериальной мотивации
Особенности применения положения о нематериальном стимулировании в компании ООО «Визионс»
Интеграция ССП и других систем управления компанией
Ссп и стратегическое управление
Ссп и система бюджетирования
Ссп и система мотивации
Ссп и организационный дизайн
Опыт мотивации труда в ведущих странах мира и целесообразность его применения на отечественных предприятиях — Персонал Престиж
Исследование опыта мотивации персонала в ведущих странах мира
Основные мотивирующие факторы работников
Мотивирующие факторы работников в зарубежных странах
В сша материальное поощрение работников выступает основными методами мотивации
📸 Видео

Цели создания системы нематериального стимулирования персонала

Система нематериального стимулирования:

разрабатывается для достижения стратегических целей компании и увеличения ее прибыли через стимулирование эффективного труда сотрудников с применением системы льгот и поощрений в соответствии с их потребностями;
способствует обеспечению стабильности деятельности компании с помощью удовлетворения нужд сотрудников социальными гарантиями, направленными на повышение уровня лояльности коллектива к организации, достижение стабильных результатов труда в долгосрочной перспективе;
посредством справедливого пропорционального распределения нематериальных благ в качестве дополнения к основному заработку сотрудников формирует бренд привлекательного работодателя.

Особенности функционирования системы

В идеале в компании труд всех сотрудников оплачивается и поощряется на равных условиях, по одним и тем же правилам. Кроме того, работники поощряются за добросовестное выполнение своих обязанностей и достигнутые экономические, материальные, финансовые и другие результаты.

Наравне с материальными стимулами и дополнительно к ним могут применяться вознаграждение отдельных работников в индивидуальном порядке за стабильные успехи в труде, а также нематериальное премирование работников по результатам труда за отчетный период.

Выделение средств на поощрение и материальное вознаграждение отдельных работников предусматриваются при распределении прибыли путем направления ее части в специальный фонд нематериального премирования работников. При отсутствии прибыли данный фонд не формируется.

Качество системы нематериальной мотивации оценивается по показателям эффективности, которые разрабатываются на основе установленных целей:

текучесть кадров в процентном соотношении за текущий период от начала работы программы нематериальной мотивации до окончания финансового года;
оценка удовлетворенности сотрудников предприятия;
повышение производительности труда;
оценка экономического эффекта от реализации мероприятий по программе нематериального стимулирования.

Опыт использования: ООО «Визионс»

Компания ООО «Визионс» сформировала пакет нематериальной мотивации своих сотрудников из рассматриваемых ниже видов нематериальных стимулов:

поощрение — публичное признание результатов труда работников в виде благодарности и присвоение звания «Профессионал года»;
награждение — выдача статусных знаков отличия, грамот, дипломов;
ценные подарки — сувениры, купоны на приобретение ценных вещей;
изменение статуса сотрудника — повышение по службе, ротация или другая, желаемая для сотрудника смена должности либо деятельности;
обучение сотрудников — стажировка, участие в семинарах, тренингах и т. п.;
блага, выражающиеся в предоставляемых сотруднику программах негосударственных пенсионных фондов, льготы по кредитам, страхование жизни и прочие, в том числе для родственников и членов семей работников;
дополнительные льготы — оформление полиса дополнительного медицинского страхования;
право пользования услугами оздоровительных учреждений в области косметологии и физической культуры;
организация корпоративного досуга — выездные и иные мероприятия, конкурсы с участием ближайших родственников, выставки и конкурсы для детей сотрудников;
организация рабочего места — предоставление более современной техники, выдача дополнительного мобильного телефона, рабочего стола большей площади.

Стандарты рабочих мест и их распределения

Для распределения рабочих мест в офисе «Визионс» используется система стандартов, разработанная с учетом специфики бизнеса и характера работ отдельных категорий сотрудников. Офис организован по принципу открытого пространства (open-space). Количество закрытых кабинетов ограничено, часть из них предназначена для оборудования рабочего места партнера и директора подразделения.

https://www.youtube.com/watch?v=9-VnF4wyDHg

Предоставление работнику рабочего места того или иного типа производится в зависимости от занимаемого им должностного уровня. В компании ООО «Визионс» разработаны следующие стандарты (см. таблицу).

Соотношение стандартов по должности и рабочим местам
СтандартрабочегоместаДолжность	Закрепленные рабочие места
кабинет	угловой стол с высокими перегородками	стол с перегородками с трех сторон	стол с одной фронтальной перегородкой	стол с одной фронтальной перегородкой
Партнер	1
Директор	1
Менеджер	2
Ведущий специалист	3
Специалист	5
Ассистент

Услуги такси

Транспортное обслуживание работников компании ООО «Визионс» производится за счет привлекаемых транспортных организаций.

В течение рабочего дня партнеры, директора, руководители подразделений и другие менеджеры могут пользоваться услугами такси для поездок по городу и прилежащим территориям в случае необходимости для встречи с клиентами, подрядчиками, партнерами.

Компания не оплачивает ожидание такси более 10 минут. Трансфер в аэропорт и из него осуществляется с учетом средств, выделенных на транспортное обслуживание.

Страхование жизни

В компании осуществляется страхование от несчастных случаев, распространяющееся на страховые события, фактически произошедшие с застрахованным лицом.

Страховыми рисками, на случай наступления которых проводится страхование в соответствии с договором страхования, являются частичная потеря трудоспособности в результате несчастного случая, постоянная полная потеря трудоспособности в результате несчастного случая, смерть застрахованного лица в результате несчастного случая.

Кредитование работников

Сотрудники, размер заработной платы которых составляет не менее n руб., имеют право на получение кредита от компании на приобретение жилья и иного движимого имущества. Условия предоставления кредита, размер процентной ставки и прочие требования устанавливаются локальными актами компании и предоставляются на основе подтвержденного распоряжения партнера компании.

Компенсация аренды жилья

Компания возмещает расходы на арендованные жилые помещения для директоров и руководителей подразделений или для других категорий сотрудников по распоряжению генерального директора, а также арендует квартиры за счет предприятия для партнеров и директоров подразделений по распоряжению владельцев компании. Кроме того, она компенсирует менеджерам часть расходов в размере 30 % от ежемесячной стоимости аренды жилья. Льготы на компенсацию расходов по аренде жилья предоставляются в том случае, если нанимаемый сотрудник является иногородним и не имеет возможности приезжать в офис на транспорте каждый день.

Парковка

Парковка на территории офиса предусмотрена только для служебных автомобилей сотрудников, занимающих должности от старшего менеджера и выше.

Резерв свободных и освобождающихся парковочных мест резервируется для новых сотрудников, нанимаемых на соответствующие должности или для тех, кто получил повышение по результатам итоговой годовой оценки персонала.

После увольнения, понижения в должности, переезда в другой город для работы в подразделении компании или по другим причинам отсутствия сотрудников на работе в центральном офисе в течение более чем 6 месяцев, купон на парковочное место на территории компании аннулируется.

Мероприятия по нематериальной мотивации

В целях признания достижений работников, повышения качества внутренних коммуникаций и улучшения внутренней культуры компании, приводящей к высокой лояльности сотрудников и выражающейся в качественном труде, компания проводит ежегодные корпоративные мероприятия, направленные на мотивирование персонала, — номинирование и награждение сотрудников, достигших выдающихся результатов в привлечении клиентов, увеличении прибыли, внедрении новых успешных идей, проектов, технологий.

https://www.youtube.com/watch?v=fpbkE2pwNis

Чтобы объединить интересы работников и компании, выразить благодарность персоналу за труд, компания проводит:

мероприятия в честь ежегодных государственных праздников;
мероприятия для чествования компании (день рождения, юбилей);
мероприятия для чествования сотрудников (церемония награждения «Лучший профессионал»);
мероприятия для развлечения и объединения интересов сотрудников (выездные мероприятия, спортивные и профессиональные конкурсы);
мероприятия с участием членов семьи (конкурс рисунка для детей сотрудников) и т. п.

Особенности применения положения о нематериальном стимулировании в компании ООО «Визионс»

Право распоряжаться фондом нематериальной мотивации принадлежит генеральному директору организации. Компания вправе одновременно применять к работнику несколько мер поощрения при наличии для этого оснований (мотивов).

Меры поощрения не применяются к работникам, совершившим в оцениваемый период хотя бы один дисциплинарный проступок и имеющим в связи с этим дисциплинарное взыскание, поскольку непременным основанием применения мер поощрения является добросовестное исполнение работником своих трудовых обязанностей.

При наличии оснований для поощрения работника уполномоченное лицо подает представление о поощрении работника директору по персоналу.

Представление о поощрении работника подается на имя генерального директора организации следующими лицами: директором по персоналу (представление о награждении благодарственным письмом), непосредственным руководителем работника (руководителем структурного подразделения, в котором трудится поощряемый работник, или заместителем директора в случае поощрения руководителя структурного подразделения). Представление о применении материальных мер поощрения согласовывается с бухгалтерией и отделом по управлению персоналом.

Важно также и то, что с приказом о поощрении работника (работников) знакомят под подпись. приказа доводится до сведения трудового коллектива на общем собрании работников или путем размещения соответствующего объявления на информационной доске организации.

В трудовую книжку и личную карточку работника вносятся сведения о награждениях и иных мерах поощрения, предусмотренных законодательством РФ, а также коллективными договорами, правилами внутреннего трудового распорядка организации, уставами и положениями о дисциплине компании ООО «Визионс».

Отдел по управлению персоналом разрабатывает программы мероприятий по нематериальной мотивации сотрудников компании и оформляет план их проведения в формализованных документах, основанных на положении о нематериальной мотивации сотрудников компании ООО «Визионс» и утвержденных директором по персоналу. В программах мероприятий используются методы, средства, способы нематериальной мотивации, наиболее точно отвечающие потребностям компании и установленным стратегическим целям.

Именно во внутренней нематериальной мотивации сотрудников кроется огромный потенциал.

Если руководство уделяет достаточно внимания своим сотрудникам и по возможности не демотивирует их, то компания станет для персонала «вторым домом».

В подобных организациях работники очень лояльны и готовы переживать все трудности вместе с компанией и трудиться на ее благо. А это, в свою очередь, является важным фактором для дальнейшего развития бизнеса.

Д. И. Панферов, экономист

Видео:Введение в интеграции информационных систем · Татьяна Сальникова #системныйаналитикСкачать

Интеграция ССП и других систем управления компанией

Почему некоторые компании, внедрившие сбалансированную систему показателей (ССП), сталкиваются с ситуацией, когда система перестает работать? Казалось бы, стратегия формализована, показатели разработаны, стратегическая карта создана, однако руководству по-прежнему не удается получать информацию по всем аспектам деятельности организации, а сотрудники все так же недоумевают, для чего была внедрена система и какую практическую пользу она может приносить в их ежедневной деятельности.

Это происходит, в первую очередь, потому что ССП существует сама по себе и никак не связана с другими элементами управления организации: системами бюджетирования и управленческого учета, инструментами стратегического развития и оперативного управления. Другими словами, сбалансированная система показателей требует от компании единого развития, ориентации на стратегию всех подразделений, вплоть до каждого сотрудника, что невозможно без адаптации новой системы к уже существующим в организации.

Чтобы компания развивалась в соответствии со своей стратегией, должны быть выполнены следующие условия:

каждая из подсистем управления вносит свой вклад в реализацию стратегии;
каждая из систем управления служит источником информации для ССП;
ССП, в свою очередь, способствует успешному функционированию других подсистем.

Ниже мы подробно рассмотрим, как сбалансированная система показателей взаимодействует с каждой из подсистем управления.

Ссп и стратегическое управление

Прежде всего, необходимо связать сбалансированную систему показателей с системой стратегического управления. В противном случае ССП будет всего лишь набором разрозненных показателей, никак не влияющих на стратегическое развитие организации.

https://www.youtube.com/watch?v=lFHzMkbhRqI

Важным инструментом стратегического управления является стратегическое планирование. Именно на основе информации, полученной в результате планирования, и происходят разработка стратегической карты и формирование показателей.

Однако стратегическое планирование как таковое во многих российских организациях отсутствует.

Согласно некоторым оценкам, стратегический план как документ есть только у 10% компаний, и только в 5% компаний этот план читал кто-либо кроме разработчика и непосредственного заказчика.

Многие стратегические документы ограничиваются туманными формулировками, такими как «стабильное положение на рынке», «повышение рентабельности», «снижение издержек», и абсолютно не работают на претворение стратегических целей в жизнь.

Поэтому взаимодействие ССП с системой стратегического управления происходит, как правило, еще на этапе ее создания.

Большинство наших проектов по внедрению сбалансированной системы показателей начинается со сбора информации для формализации стратегии.

По результатам интервьюирования топ-менеджеров и анализа предложений ключевых сотрудников готовится отчет, на основе которого уже разрабатывается стратегическая карта компании.

В то же время структура ССП может стать хорошей основой для разработки полноценной стратегии. Четыре ключевые перспективы (финансы, клиенты, процессы, обучение и развитие) позволяют распределить цели таким образом, чтобы ни одна из сторон деятельности компании не была забыта и ее развитие происходило сбалансированно.

В дальнейшем информация, которая будет собираться по показателям, станет хорошей основой для пересмотра и корректировки стратегии, а сбалансированная система показателей, в свою очередь, стимулирует компанию более внимательно относиться к стратегическому планированию.

Пример из практики

Около 70% проектов по внедрению ССП включают в себя и разработку системы стратегического управления. Рассмотрим один из реализованных нами проектов.

После проведения обследования в компании-клиенте пришлось сделать неутешительные выводы: если организация сейчас не определится со своей дальнейшей стратегией, через год ей придется объявить себя банкротом.

В компании отсутствовало как таковое целеполагание, сотрудники целиком отдавали себя оперативной деятельности, не задумываясь о завтрашнем дне. Такая ситуация привела к полному срыву плана продаж и потере значительной доли клиентов.

Проект по внедрению ССП позволил руководству компании, с одной стороны, отвлечься от ежедневной текучки и задуматься о дальнейшем развитии бизнеса, а с другой – выявить существующие проблемы по всем аспектам деятельности организации.

Ссп и система бюджетирования

Сбалансированная система показателей может взаимодействовать с системой бюджетирования на трех уровнях. Во-первых, ССП может задавать основные параметры для бюджетной модели предприятия. Показатели ССП в этом случае будут являться отправной точкой для определения бюджетной модели.

Также система бюджетирования может предоставлять конкретные финансовые значения как целевые значения для ССП. Как показывает практика, в качестве стратегических целей достаточно опасно использовать финансовые коэффициенты, предварительно не проверив их на финансово-экономической модели.

Финансовые организации могут искусственным образом увеличивать свою прибыльность, «раздувая» объем активов. Однако при этом возрастают и риски.

Проверка показателей в финансово-экономической модели, которая очень часто заложена в систему бюджетирования, позволяет провести так называемый «анализ чувствительности», то есть оценить, какие факторы повлияют на достижение данного показателя.

Третий уровень связан с распределением финансовых ресурсов компании между различными стратегическими целями: любая бюджетная заявка или бюджетная статья должна быть привязана к той или иной стратегической цели.

С практической точки зрения это выглядит следующим образом: в каждой бюджетной заявке, кроме назначения статьи «Расходы», следует указать стратегическую цель, к которой привязана данная заявка; показатель, который улучшится в результате ее выполнения, и результат, который должен быть достигнут.

Таким образом, оценка целесообразности бюджетной заявки ориентируется не на абстрактную важность или внутренние ощущения участников бюджетного комитета, а на вполне реальные показатели. И самое главное: в конечном итоге можно оценить, сколько денежных средств необходимо потратить на достижение той или иной стратегической цели.

Важно также произвести деление на инвестиционные затраты, которые не приносят немедленной выгоды, и оперативные затраты, связанные с регулярной деятельностью компании.

Пример из практики

Отсутствие стратегии в развитии системы бюджетирования приводит к неправильной расстановке приоритетов в финансировании проектов компании. Зачастую такие проекты, как «развитие персонала», неоправданно забываются.

Так, в одной из российских торгово-промышленных компаний до внедрения ССП все затраты на обучение считались наименее важными для организации, что, безусловно, мешало развитию новых направлений и выходу на новые рынки.

После пересмотра своей стратегии руководство компании пришло к выводу, что повышение квалификации сотрудников отнюдь не должно финансироваться в последнюю очередь.

Поэтому на собрание бюджетного комитета руководитель отдела управления персоналом всегда приходила с разработанной ССП, чтобы «наглядным образом» напомнить о важности обучения в жизни компании.

Ссп и система мотивации

Важным условием для успешного функционирования ССП является поддержка со стороны людей, работающих в компании.

Причем сотрудники должны быть осведомлены не только о стратегических целях компании, но и о том, как их деятельность помогает организации двигаться по пути реализации намеченной стратегии.

Для этого очень важно привязать сбалансированную систему показателей к системе мотивации персонала.

https://www.youtube.com/watch?v=QPSNWN4bmmo

Как правило, после внедрения ССП практически для каждого сотрудника вводится дополнительный компонент заработной платы, который зависит от степени достижения стратегических целей. Данный бонус рассчитывается исходя из показателей, относящихся к трем уровням: корпоративному, уровню подразделений и личному.

Вознаграждение, привязанное к ССП, можно сочетать с существовавшими ранее системами выплат (сдельной и почасовой оплатой, фиксированными окладами).

Существует несколько подходов привязки суммы выплат к показателям.

Бонус за достижение стратегической задачи мы привязываем к одному показателю, а если нам приходится делать это для нескольких, то мы можем расставить веса. Например, достижение одного показателя соответствует 25% премии отличившимся сотрудникам, достижение другого — 65% премии, а достижение третьего — 10%.

Если сотрудник достигает поставленных перед ним стратегических целей, то ему выплачивается 100% оклада, если нет – 70%. В случае перевыполнения по всем показателям – 120% от базового оклада.

Для руководителей отраслевых или продуктовых направлений можно использовать композитные показатели, включающие в себя несколько условий для достижения.

Например, позиционирование себя в той или иной отрасли характеризируется выполнением ряда факторов, таких как узнаваемость компании в отрасли, количество отраслевых решений.

Можно оценить каждый из этих факторов в баллах от 0 до 5, а бонус привязывать к набору определенной суммы баллов.

Система мотивации не должна ориентироваться на решение исключительно стратегических задач, в противном случае сотрудники будут меньше внимания уделять своей оперативной деятельности. Лучше разделить компенсационный пакет на две части: одна будет связана со стратегией, а другая – с оперативными целями.

Пример из практики

Неверно разработанные показатели часто приводят к демотивации сотрудников. Так, в крупной торговой компании для специалиста отдела поставок один из показателей был ориентирован на снижение количества задержек в поставках.

При этом если задержка товара происходила в первые дни месяца, показатель сразу становился невыполненным и сотрудник о нем уже более не заботился. В другом случае руководитель установил слишком высокий количественный показатель, в результате у сотрудника резко сократилась заработная плата.

Нужно постараться избежать введения в ССП бинарных показателей «было – не было» и в случае необходимости пересматривать значения.

Ссп и организационный дизайн

Сбалансированная система показателей может стать хорошей основой для делегирования полномочий. В результате внедрения ССП у сотрудников всех подразделений появляется четкое понимание своих обязанностей, выстраивается определенная схема взаимодействия между подразделениями.

При этом управление на основе поставленных целей дает еще одно важное преимущество: возможность менеджеру самостоятельно контролировать результаты своей деятельности. Самоконтроль оказывает более сильное влияние на мотивацию сотрудника, появляется желание сделать как можно лучше, а не просто обеспечить «необходимый минимум».

Для каждого менеджера должны быть разработаны четкие и общедоступные методы оценки его работы. Возможно, эти средства измерения будут не количественными, а качественными; возможно, они будут не стопроцентно соответствовать показателям. Главное — они должны не уводить в сторону от проблем, а акцентировать наше внимание и усилия на поставленных задачах.

Стратегические цели и показатели подразделений могут быть сформулированы в качестве соответствующих разделов должностных инструкций.

Пример из практики

На одном из проектов в крупной строительной компании мы использовали сбалансированную систему показателей в качестве основы для разработки организационной структуры.

При помощи ССП происходило распределение стратегических целей по каждому подразделению.

В рамках проекта был принят ряд важных для организации решений (например, не объединять два разных бизнеса под одним юридическим лицом).

Также мы использовали ССП для разработки должностных инструкций: вначале определялись функциональные обязанности, а затем стратегические цели и показатели для каждого сотрудника, которые впоследствии вошли в трудовые контракты.

Безусловно, мы не смогли рассмотреть в нашей статье особенности интеграции сбалансированной системы показателей со всеми системами управления, существующими в компании. Взаимодействие ССП с системой корпоративных стандартов, системой управления по целям и результатам, информационной системой может стать темой отдельной статьи.

Однако какие бы системы управления ни использовались в вашей компании, следует всегда помнить, что для их успешного функционирования требуется единый механизм работы, слаженность и взаимодействие. Только в этом случае компания будет двигаться по пути своей стратегии, а управление будет продуманным, сбалансированным и успешным.

Видео:Что такое ССП (BSC)? Особенности и ключевые метрики внедрения стратегии | Олег ГущинСкачать

Опыт мотивации труда в ведущих странах мира и целесообразность его применения на отечественных предприятиях — Персонал Престиж

Опыт мотивации труда в ведущих странах мира и целесообразность его применения на отечественных предприятиях

В статье рассматриваются основные формы мотивации труда в ведущих странах мира, их эффективность и необходимость. Предложены оптимальные виды мотивации для их внедрения в нашей стране.

В современных условиях для обеспечения эффективного функционирования любой организации необходим мотивационный механизм работников. Управление человеческими ресурсами, постоянное повышение производительности труда, заинтересованности работника в конечных результатах, приобретает особую значимость и актуальность.

В экономике вместе с процессами экономического кризиса, сказался существенный перелом в сфере управления персоналом.

Государственные, частные, корпоративные предприятия на практике почувствовали, что развитие и успех рыночных отношений невозможен без поиска новых современных форм мотивации и стимулирования труда, которые сейчас используют зарубежные компании.

В настоящее время во многих странах Западной Европы, США и Японии мотивационные аспекты управления персоналом приобрели большое значение, и эти методы и опыт мотивации могут быть с успехом перенесены.

Исследование опыта мотивации персонала в ведущих странах мира

В современных условиях развития общества применения методов мотивации персонала позволяет стимулировать работников предприятия на достижение его стратегических целей, влияет на эффективность деятельности хозяйствующего субъекта. Отметим, что в отношении к индивидууму, по мнению Р. Дафта.

Под мотивацией следует понимать совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают ее границы и формы, а также направляют работника на достижение целей. При этом, применительно к трудовому процессу, Бойчик И.М считает, что мотивация предусматривает реализацию совокупности взаимосвязанных мер.

Стимулирующих трудовой коллектив к достижению личных целей каждого его члена и общих целей деятельности предприятия.

Отметим, что эффективность управленческого воздействия на работников предприятия во многом предопределяется действующей системой мотивации персонала, использования механизмов которой позволяет сформировать сознательное отношение к труду.

Итак, для эффективного функционирования системы мотивации на предприятии при формировании следует учитывать фундаментальные научные подходы к моделям, методов, функций и других элементов рассматриваемой системы.

Так, в качестве основы для создания модели мотивации на предприятии предлагаем рассматривать теорию иерархии потребностей А. Маслоу.

Согласно которой успех побуждения работников к производительному труду зависит от того, насколько полно учтены актуальные потребности человека, сведены ученым в иерархию: физиологические потребности, потребность в безопасности и защите, в принадлежности к определенной социальной группе, причастности, поддержке, потребность в уважении и признании, а также в самовыражении.

Основные мотивирующие факторы работников

На современном этапе развития страны основным мотивирующим фактором работников является получение гарантированной заработной платы.

Поэтому, как правило, отечественные руководители рассматривают систему мотивации как инструмент, базирующийся на персональных выплатах работнику, то есть процесс мотивации осуществляется только с помощью материальных методов.

При этом руководители считают, что данный элемент является основным и должен удовлетворить все потребности работников в мотивации.

https://www.youtube.com/watch?v=m34k6mf9V7s

В новых экономических условиях приобретает реальное значение практическое использование зарубежного опыта материального стимулирования персонала.

Ключевыми элементами формирования и применения системы материальной мотивации персонала в ведущих странах мира являются:

использование тарифной системы,
применение прогрессивных форм оплаты труда,
распространение оригинальных систем премирования и стимулирования нововведений,
выше оплата умственного труда,
существенная индивидуализация заработной платы.

Практически во всех странах Европы распространено тарифную оплату труда рабочих на основе тарифных сеток с поразрядной тарификации заработной платы.

В некоторых странах применяются единые тарифные сетки на государственном уровне (Беларусь, Польша, Венгрия), на отраслевом уровне (Франция, Италия, Испания) и уровне предприятий (Российская Федерация, Украина).

Особенностью организации тарифной оплаты труда коммерческих и технических служащих и мастеров в Германии является то, что ставки оплаты труда на основе принятой квалификационной классификации (группы по оплате) устанавливаются на каждый год в отраслевых соглашениях с учетом региональных особенностей (в землях).

Мотивирующие факторы работников в зарубежных странах

Заслуживает внимания опыт Швеции, где используется политика «солидарной заработной платы».

Ее основу составляют следующие принципы: равная оплата за равный труд и сокращение разрыва между размерами минимальной и максимальной заработной платы.

Формирование заработной платы осуществляется на коллективно-договорной основе и государство непосредственно не участвует в этом процессе, за исключением отдельных случаев.

Например, в Италии в таких отраслях промышленности, как металлургическая (8-разрядная тарифная сетка), нефтеперерабатывающая (7-разрядная тарифная сетка) и машиностроении (8-разрядная тарифная сетка) существует 4 таких объединенных разрядов. При этом в металлургии и машиностроении к первому разряду входят только рабочие, до 2-го и 5-го разрядов – одновременно и рабочие и служащие, до 6-го и 8-го разрядов – только служащие.

Кроме тарифной системы оплаты труда, усиливается тенденция к индивидуализации заработной платы, исходя из результатов оценки конкретных заслуг работника.

Бесспорно доказано, что работники фирмы, которые имеют одинаковую квалификацию, занимают такую же должность или выполняют одинаковую работу. Благодаря своим природным способностям, инициативе, опыта и т.д.

могут достигать различных результатов в работе. Это различие имеет отображаться и в уровне заработной платы конкретных работников.

В сша материальное поощрение работников выступает основными методами мотивации

Как правило, они реализуются в выплате основной заработной платы, премировании и установлены надбавок.

Кроме того, широко применяются различные схемы участия персонала в прибылях фирмы; используются аналитические системы заработной платы, особенность которых – дифференциальная балльная оценка степени сложности труда с учетом квалификации работников, физических усилий, условий труда и др.

В зарубежных фирмах широко применяют такие формы стимулирования персонала, как участие в прибылях или в акционерном капитале предприятия. Назначение которых – создать у работника чувство привязанности к достижению организационных целей предприятия.

Также применяют системы материального поощрения, основанные на теории бонусов, которая предусматривает прямую линейную зависимость поощрения от результата труда бонусы обычно составляют от трети до 75-100% заработка работника.

Например, в американских компаниях распространена практика распределения материального вознаграждения пополам: на базовую заработную плату и доплаты в виде бонусов, «участия в прибылях», дополнительные выплаты и др.