Пример стратегических компетенций Альфа-банка

Евгений Смирнов # Нюансы бизнеса

Опыт – основа управленческих компетенций. Опыт подразумевает не только наличие теоретических знаний, но и умение их применить в профессиональной сфере.

• Виды профессиональных компетенций
• Управленческие компетенции руководителей
• Базовые и специальные управленческие компетенции
• Методы повышения компетенций
• Профессиональные компетенции в разных сферах
• Профессиональные компетенции юриста
• Профессиональные компетенции инженера
• Профессиональные компетенции шеф-повара
• Корпоративные компетенции
• Вывод

Управленческие компетенции – это совокупность знаний, навыков и личностных характеристик, позволяющих менеджеру эффективно справляться с обязанностями руководителя. От того, насколько высокий уровень должностных компетенций демонстрирует конкретный управленец, зависит то, насколько грамотно им будут решаться оперативные и стратегические задачи для достижения намеченных целей.

Опыт – основа управленческих компетенций. Опыт подразумевает не только наличие теоретических знаний, но и умение их применить в профессиональной сфере.

Это в первую очередь навыки, полученные специалистом на разных должностях в разных компаниях и опробованные на практике.

Другими словами, управленческие компетенции – это ключевой индикатор профессионализма руководителя, с точки зрения эффективного менеджмента.

Виды профессиональных компетенций

Вне зависимости от того, занимает человек руководящую или исполнительную должность, выделяют две ключевые группы компетенций:

• Базовые компетенции – совокупность личностных качеств, которые определяют эффективность конкретного специалиста в целом. В эту группу относятся волевые, интеллектуальные, эмоциональные и коммуникативные характеристики человека.
• Специальные компетенции – это спектр знаний, умений и навыков, которые непосредственно связаны с профессиональной деятельностью конкретного специалиста. Для разных должностей эти компетенции отличаются. К примеру, специальной компетенцией эксперта-переводчика является навык синхронного перевода, а к специальным компетенциям секретаря относится грамотное составление и управление рабочим графиком руководителя.

Все компетенции работника, отражающие возможности его личностного роста, условно делятся на две группы:

• технические компетенции специалиста – профессиональные знания, умения и навыки, которые необходимы работнику, занимающему конкретную должность;
• поведенческие компетенции – универсальные компетенции сотрудника, в том числе личностные особенности, которые характеризуют эффективность человека в целом.

По-другому, эту классификацию можно представить как личные и функциональные характеристики управленца. Личностные компетенции лидера во многом являются изначальными задатками специалиста.

Задача управленца, желающего поднять свою профессиональную планку, состоит в том, чтобы развить свои сильные стороны и подтянуть слабые.

В то время как легко осваиваемые функциональные компетенции приходят во время обучения и в процессе работы, личные лидерские компетенции менеджмента требуют приложения волевых усилий для того, чтобы развить свои природные задатки и максимально устранить недостатки.

Управленческие компетенции руководителей

Профессиональный менеджер – это специалист, который должен владеть и применять в своей работе базовые управленческие компетенции.

В то время как, к примеру, профессиональные компетенции продавца электроники не требуют серьезных организационных навыков, для руководителя умение управлять бизнес-процессами и подчиненными – основа основ.

Руководящая должность имеет свою специфику, которая отражается и на компетенциях. Эта специфика представлена ниже в виде тезисов:

• Работа управленца, в отличие от других видов интеллектуальной трудовой деятельности, не имеет конкретных временных рамок. Поэтому уровень и индикаторы достижения промежуточных результатов являются главными ориентирами в оценке руководителя.
• Стратегии и оперативные действия руководителя непрерывно корректируются под влиянием внешних рыночных условий. Умение действовать в нестандартных ситуациях занимает в списке компетенций руководителя далеко не последнее место.
• Управленец несет ответственность за действия своих подчиненных, учитывает риски и использует возможности. Профессиональные компетенции руководителя предполагают умение собрать сильную команду и организовать эффективный рабочий процесс.
• Корпоративная культура руководства и практикуемый им стиль управления формирует деловую репутацию компании. Менеджер любого звена является носителем корпоративных ценностей, которые прямо влияют на специальные компетенции.

Все эти факторы определяют спектр компетенций, которыми должен владеть руководитель.

Контроль за тем, насколько специалист владеет теми или иными профессиональными навыками, осуществляет непосредственный начальник и специалисты HR-отдела, которые в специальные таблицы вносят параметры работника и отслеживают прогресс. Такой формат позволяет быстро выявить слабые стороны менеджера и выработать программу для их устранения.

Базовые и специальные управленческие компетенции

К базовым компетенциям управленца относится:

1. Системное стратегическое мышление. Руководитель, который не мыслит наперед и не отслеживает глобальные тенденции, не в состоянии быть эффективным в долгосрочной перспективе.
2. Владение основами маркетинга. Понимание рынка и места компании на рынке, умение анализировать информацию и синтезировать эффективные маркетинговые решения при ограниченном бюджете – краткое описание компетенций маркетинга.
3. Навыки управления финансами. Руководитель должен уметь грамотно распределять ограниченные ресурсы компании и использовать эффективные инвестиционные механизмы для увеличения доходов.
4. Знание производственных, коммерческих и логистических процессов.
5. Навыки развития новых продуктов и услуг.
6. Знание делопроизводства и администрирования.
7. Понимание и применение профильной законодательной базы, регулирующей конкретную отрасль бизнеса.
8. Развитые навыки коммуникаций и управления персоналом.
9. Понимание и применение основ информационной, коммерческой и экономической безопасности.

Что касается специальных управленческих компетенций, то они зависят от конкретной отрасли и специфики занимаемой должности. К примеру, компетенции главного бухгалтера, который фактически занимает руководящую должность, существенно отличаются от компетенций коммерческого директора или PR-менеджера.

Управленческие компетенции можно рассмотреть не только в разрезе базовых и специальных навыков. Альтернативной классификацией является распределение управленческих компетенций по характеру действий руководителя. Сюда относится:

• Видение – способность прогнозировать и мыслить на тактическом и стратегическом уровнях, просчитывая риски и используя возникающие возможности.
• Действие – умение целенаправленно и эффективно организовывать свои действия и действия своей команды для достижения конкретного результата.
• Взаимодействие – умение формировать эффективные и комфортные отношения с партнерами, высшим руководством, подчиненными и другими людьми.

Методы повышения компетенций

Успешный управленец системно совершенствует базовые и специальные компетенции. Повышение профессионального уровня осуществляется несколькими путями, которые условно разделяют на:

1. Традиционные методы обучения;
2. Методы активного обучения;
3. Обучение на рабочем месте.

Традиционные методы обучения применяются в том случае, когда специалисту необходимо передать объем знаний и помочь усвоить их в короткий срок. К традиционным методам обучения относят:

• лекции – односторонняя подача учебного материала преимущественно в виде теории с минимальной обратной связью;
• семинары – формат обучения, при котором происходит активная коммуникация преподавателя с аудиторией;
• обучающие фильмы – удобный формат, предполагающий возможность удаленного освоения новых компетенций.

Активные методы обучения, по сравнению с традиционными методами, отличаются большей эффективностью и индивидуальным подходом, позволяющим повысить уровень компетенций в сжатые сроки. В эту категорию входят:

• тренинги – сжатая теоретическая подготовка с максимальной практической отработкой умений;
• компьютерное обучение – программный способ подачи и отработки полученных знаний и навыков;
• групповые дискуссии – устный обмен опытом в контексте решения конкретной задачи;
• бизнес-игры – моделирование и отработка ситуаций, возникающих в профессиональной практике;
• ролевые игры – обучение межличностным коммуникациям путем моделирования обучающих ситуаций.

Методы обучения на рабочем месте – полноценная практика с получением реальных навыков и обменом опыта. Эти методы включают:

• временную стажировку в других отделах компании для укрепления горизонтальных корпоративных связей;
• составление индивидуальной программы обучения по результатам стороннего наблюдения за рабочим процессом тестируемого специалиста;
• равноправный коучинг с элементами неформального наставничества для обмена опытом между специалистами разных направлений;
• вертикальное прямое наставничество под контролем вышестоящего руководства;
• коучинг с самостоятельным поиском решений с помощью тренера;
• знакомство с корпоративной культурой и ценностными компетенциями руководителя.

Существует множество методов повышения компетенций. Для эффективного обучения важно, чтобы освоение новых знаний и навыков происходило с небольшим опережением актуальных трендов, ориентировалось на всестороннее развитие компании и эффективные межличностные коммуникации.

Профессиональные компетенции в разных сферах

Необходимые личностные и интеллектуальные компетенции профессионала в каждой сфере отличаются. Для наглядности давайте сравним знания, умения и навыки, необходимые для работы квалифицированному юристу, инженеру и шеф-повару.

Профессиональные компетенции юриста

Основными индикаторами квалифицированного юриста являются такие профессиональные компетенции, как:

• знание базовых законов, их грамотное толкование и применение на практике;
• умение квалифицировать события и факты с точки зрения права;
• навыки составления юридических документов, предоставление консультаций и оформление правовых заключений;
• умение принимать правовые решения и действовать в рамках закона;
• навыки установления фактов правонарушений и принятия мер по восстановлению нарушенных прав;
• систематическое повышение профессиональной квалификации;
• глубокое изучение законодательства и практики его применения.

Профессиональные компетенции инженера

Инженер должен обладать широким спектром технических знаний и рядом личностных качеств. Его профессиональные компетенции включают:

• понимание технологии и принципов организации производства;
• владение аналитическими навыками, использование математических и экономических расчётов;
• ведение деловой и инженерной документации;
• подбор квалифицированных подрядчиков и эффективное взаимодействие с ними;
• знание нормативной документации и ГОСТ;
• продвинутые навыки работы с компьютером и специальным софтом;
• ответственность и умение быстро принимать решения в сложных ситуациях;
• высокие коммуникативные навыки с подчиненными и начальством.

Профессиональные компетенции шеф-повара

Шеф-повар как человек, который отвечает за работу заведения, должен владеть большим списком профессиональных компетенций, которые сжато представлены ниже:

• понимание основ товароведения и техник приготовления блюд национальных кухонь;
• умение грамотно зонировать ресторан в соответствии с санитарными нормами и принципами эргономики;
• ведение финансов, разработка бюджетов и оценка эффективности работы кухни и заведения в целом;
• владение методами отбора персонала, формирование эффективного штата и налаживание коммуникаций с подчиненными;
• знание юридической стороны ресторанного бизнеса, понимание норм и правил ведения внутренней документации.

Корпоративные компетенции

Особенностью корпоративных компетенций является то, что они универсальны для всех сотрудников компании – от рядового специалиста до топ-менеджера. Корпоративные компетенции определяются ценностями компании и её внутренней корпоративной культурой. Поэтому в эту категорию входят умения и личностные качества, которыми должен обладать каждый сотрудник компании.

https://www.youtube.com/watch?v=PqJcGD-W92s

Разработка корпоративных моделей и компетенций лежит на руководстве. Каждая компания по-своему называет специальные компетенции, применяемые для оценки сотрудников. Примеры корпоративных компетенций выглядят так:

• лидерство;
• навыки командной работы;
• лояльность к компании;
• ориентация на клиента;
• ориентация на результат.

Корпоративные компетенции выбираются руководством компании в соответствии со спецификой деятельности и сводятся, как правило, к определенным моделям мышления, поведения и этики сотрудников.

Если компания делает упор на высоком уровне сервиса – ценностные компетенции будут формироваться вокруг клиентоориентированного подхода.

Если корпорация ценит сплоченность коллектива и раскрытие индивидуального творческого потенциала – в корпоративных компетенциях будут доминировать коммуникативные и организаторские навыки.

Вывод

Управленческие компетенции – это спектр знаний и навыков, которыми сегодня должен владеть не только руководитель, но и специалист среднего звена, у кого в подчинении есть как минимум один человек. Организационные компетенции персонала всегда находятся в зоне внимания руководителей HR-органов компании.

По этой причине компетенция организатора – это ключевая характеристика работника вне зависимости от занимаемой должности, определяющая его способность действовать эффективно.

Но именно на руководящих позициях эти знания и навыки нужны в первую очередь, поскольку от понимания и грамотного применения принципов управления зависит жизнеспособность бизнеса в целом.

Видео:Самый невероятный факт про Альфа-банкСкачать

Гид по Развитию Лидерских Компетенций Альфа Банка

Итого (без доставки) 0 руб.

• Новинки
• Распродажа
• Подарочные наборы
• Подарочные сертификаты
• Корпоративным клиентам
• Подаркидля мужчин
• Подаркидля женщин
• Букетыиз цветов
• Кофе
• Приготовление кофе
• Чай
• Все для приготовления чая
• Шоколад
• Сладости
• Пряности и специи
• Соусы и уксусы
• Масла оливковые, из орехов и семян
• Итальянская паста и спагетти
• Рис, злаки и лапша
• Овощные деликатесы
• Подарочные наборы
• Подарки и их упаковка
• Посуда
• Глинтвейны
• Сиропы для кофе и коктейлей
• Мед-суфле Peroni
• HoReCa
• Мелкий опт
• Статьи

«Если кто-то из коллег вызвал у вас негативные эмоции, не спешите отвечать. По возможности пройдитесь, умойтесь холодной водой, подышите, выпейте стакан воды, расскажите о сложившейся ситуации тому, кто сможет оценить ее беспристрастно. Возможно, вы несколько «перереагировали»».
А. Марей

О чем книга «Гид по развитию лидерских компетенций»:
О развитии на разных уровнях карьеры. О том, как двигаться дальше и перейти Рубикон, когда кажется, что апогей уже достигнут.

Почему книга «Гид по развитию лидерских компетенций» достойна прочтения:Красочные страницы навсегда фиксируются в памяти, как картинки из детских книжек.

Обещание разительных изменений как самого себя, так и своих сотрудников.Сочетание несочетаемого — оригинальные упражнения для развития логики и навыков управления.

Мониторинг прогресса по целям: как помочь себе и своему персоналу стать эффективнее?Удобное расположение и выделение цветом текста на странице.

Полезная и структурированная библиография.

Для кого эта книга:
Будет полезна для менеджеров среднего и высшего звена.

Кто автор:
Алексей Марей — главный управляющий директор, член правления и член совета директоров «Альфа-Банка». Занимается реализацией долгосрочной стратегии банка, определением приоритетных направлений и контролем за развитием банка по всем основным направлениям бизнеса и подразделений поддержки.

Все товары HR inspire:

Портфель лидера. Гид по развитию лидерских компетенций

Отличный пример гида по развитию лидерских компетенций – это гид по развитию лидерства Альфа Банка.

https://www.youtube.com/watch?v=NqEKBlZFl7I

Такой документ создается с целью трансляции видения компании, кто такие лидеры, как им стать, на каком бы Вы этапе развития или должности не находились.

Гид содержит в себе простые советы и инструменты для развития лидерства, с этим гидом можно создавать индивидуальные планы по развитию. Возможности и простые действия описаны и с точки зрения руководителя, и сточки зрения сотрудника (нового и опытного), и сточки зрения топ менеджеров.

Это также инструмент трансляции цели, стратегии, ценностей, корпоративной культуры, модели компетенций, принципов построения карьеры, принципов оценки эффективности.

Создание гида включает в себя:

1. Создание структуры контента.
2. Интервью с руководителями.
3. Фокус-группы с сотрудниками (по подразделениям и категориям)
4. Создание или подтверждение профиля лидерства.
5. Таргетирование профиля по аудиториям.
6. Разработка дизайна и модуля страниц.
7. Согласование и тестирование концепций.
8. Верстка и печать.
9. План по распространению и продвижению продукта.

Продукт создан для: развития лидерства внутри компании, создания общедоступных прозрачных инструкций и механик по развитию лидерских компетенций, продвижение ценностей компании и развития корпоративной культуры

Рекомендован для: руководителей внутренних коммуникаций, менеджеров по коммуникациям, менеджеров по HR бренду, директоров по персоналу, менеджеров по обучению и развитию лидерских программ.

Область применения: распространение идеологии лидерства внутри компании, передача опыта лидеров внутри компании.

Сроки реализации: 1, 5 месяца

Отправить техническое задание консультанту: info@hr-inspire.ru

Обсудить с консультантом продукт: +7 495 142 00 87

Gid po razvitiyu liderskikh kompetentsiy

Guide development of leadership competencies

Если вы хотите стать успешным руководителем организации, вам необходимо развивать лидерские компетенции. И в этом практическом руководстве вы найдете множество ценных советов и рекомендаций. Какие .

Esli vy khotite stat uspeshnym rukovoditelem organizatsii, vam neobkhodimo razvivat liderskie kompetentsii. I v etom prakticheskom rukovodstve vy naydete mnozhestvo tsennykh sovetov i rekomendatsiy. Kakie .

If you want to become a successful leader of your organization, you need to develop leadership competence. In this practical guide you will find many valuable tips and recommendations. What books a.

Уведомление о поступлении Логин:
Пароль:

Характеристики

If you want to become a successful leader of your organization, you need to develop leadership competence. In this practical guide you will find many valuable tips and recommendations.

What books are worth reading in the first place? As your colleagues and supervisor can contribute to your growth? How to get the best results in the shortest time? This book will help you to have the right attitude and motivation towards the professional, career and personal development.

Regardless of what position you take now, whether you are a professional, middle Manager or supervisor, this guide will be for you a source of useful ideas

Модель лидерских компетенций

Богдан Зубов 2 лет назад

1 1 Мыслим как предприни матели Модель лидерских компетенций

Спасибо

Мы всегда стремимся к лучшему, чтобы радовать своих покупателей самыми выгодными ценами.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Товар добавлен в Лист ожидания
Зарезервируйте товар и получите в магазине уже через 1 час

Срок резерва: 3 дня
Оплата: в магазине, наличными или картой

Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления и внешнем виде товара носит справочный характер и основывается на последних доступных сведениях от производителя

Мы всегда стремимся к лучшему, чтобы радовать своих покупателей самыми выгодными ценами.

Продвижение резюме

Доверьте составление резюме профессионалам
Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего

https://www.youtube.com/watch?v=ll0Mzxv8dUg

Автоматическое поднятие резюме в результатах поиска
Отправьте свое резюме в ведущие кадровые агентства

Отправьте свое резюме в компанию мечты

Главный специалист/Эксперт развития лидерских компетенций

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Показать вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день

Работать с лидером – быть лидером

Альфа-Банк, как самый инновационный банк, активно поддерживает инициативы своих сотрудников. Здесь вы получите истинное удовольствие от результата работ и сможете реализовать ваши задумки, опираясь на мощную базу лидера рынка.

Обязанности:

— Индивидуальное консультирование сотрудников Банка по вопросам, которые возникают по существующей Модели Лидерских компетенций;— Поддержка и проведение разовых/ ежемесячных/ квартальных обучающими мероприятий по своему направлению;— Работа с выбранными провайдерами, в части разработки, поддержки, анализа Модели лидерских компетенций;— Активное участие в работе команды по разработке новой Модели лидерских компетенций;— Активное участие в создании и реализации плана по внедрению новой Модели лидерских компетенций;

— Включение новой Модели лидерских компетенций во все релевантные направления отдела персонала (подбор, оценка, развитие).

Требования:

Условия:

— место работы м. Технопарк
— график работы: пнд-птн (с 09:00 до 18:00)

— оформление по ТК РФ
— заработная плата: обсуждается с успешным кандидатом (в рамках бюджета)

— годовой бонус (зависит от результатов работы банка и сотрудника).

Другие статьи об Альфа Банке:

Видео:График работы Альфа банка - как работают отделения Альфа банка?Скачать

Стратегическое управление организацией на примере ОАО «Альфа-Банк»

2.1. Основной вид деятельности и продукция (товары, услуги, работы), производимая компанией

Перечень услуг ОАО «Альфа-Банк» стандартен для крупных банков и представлен следующими видами обслуживания:

1. Расчетно-кассовое обслуживание;
2. Кредитование;
3. Документарные операции;
4. Депозитные операции;
5. Зарплатные проекты;
6. Вексельные операции;
7. Операции с драгоценными металлами;
8. Структурированное торговое финансирование;
9. Операции на внутреннем и международном денежных рынках;
10. Депозитарные услуги;
11. Доверительное управление активами;
12. Банковские карты;

2.2. Количество сотрудников, распределение по возрасту, образованию

Головной офис находится в Москве, а в каждом регионе России и в странах зарубежья открыто около 444 отделений банка. В ОАО «Альфа-Банк» на сегодняшний день работает 17 тысяч человек.

2.3. Схема организационной структуры

В Альфа-Банке существует три основных органа корпоративного управления: Общее собрание акционеров, Совет директоров и Правление (Рисунок 1).

Рисунок 1 — Структура корпоративного управления

Высшим руководящим органом ОАО «Альфа-Банка» является высшим руководящим органом. От его решений зависят основополагающие вопросы, по деятельности организации, а именно:

1. Изменение Устава ОАО «Альфа-Банка»;
2. Эмиссия новых акций;
3. Обновление Совета директоров;
4. Утверждение внешних аудиторов;
5. Распределение прибыли.

Надзорные функции лежат на Совете директоров, а так же он определяет стратегию развития ОАО «Альфа-Банка».

В осуществлении надзора за работой внутреннего аудита содействие Совету директоров оказывает Аудиторский комитет Банка, в то же время он участвует в подготовке финансовой отчетности, а так же обеспечивает высокое качества корпоративного управления и эффективность корпоративного контроля.

https://www.youtube.com/watch?v=MW2JO5mGTRI

За оперативный контроль над деятельностью ОАО «Альфа-Банк» отвечает правление. В составе Правления входят шесть комитетов:

1. Тендерный комитет;
2. Комитет по управлению активами и пассивами;
3. Инвестиционный комитет;
4. Кредитный комитет;
5. Планово-Бюджетный комитет;
6. Управляющий комитет по IT-задачам.

Успех организации обусловлен тем, что в ОАО «Альфа-Банк» имеется сильная команда управленцев, которые обладают не только выдающимися организаторскими способностями, но и серьезным опытом финансовой и банковской деятельности, как за рубежом, так и в России.

2.4. Инновационная деятельность

Инновационной деятельности нет.

3.2. Процесс и инструменты стратегического планирования

Рассмотрим развитие банка в рамках концепции жизненных циклов:

1. Период возникновения. В 1990г. – основание ОАО «Альфа-Банк». На первом этапе ОАО «Альфа-Банк» использовал стратегию проникновения на рынок. Его основной задачей в то время стал выход на рынок банковских услуг на территории Российской Федерации, ведь в начале ОАО «Альфа-Банк» работал лишь на рынке Москвы и имел небольшой спектр предлагаемых услуг.
1. Период становления. С 1990 по 2000гг. происходило становление, и использовалась стратегия диверсификации. Хотя использование этой стратегии не давало больших темпов роста, все же, это способствовало устойчивому развитию ОАО «Альфа-Банк» в условиях нестабильности экономической ситуации в России, это и  гиперинфляция 90-х годов и кризис 1998 г. Система ОАО «Альфа-Банка» и устояла, и сохранила основу, а организация вышла из кризиса с минимальным уровнем потерь.
2. Период подъема происходил с 2000 по 2007 гг. и по настоящее время ОАО «Альфа-Банк» находится на этапе подъема. В течении этого времени использовалась и используется стратегия горизонтального роста.

Серьезно увеличилась филиальная сеть и география рынка услуг ОАО «Альфа-Банка», а именно открылось более 100 филиалов в РФ, а так же в странах СНГ, в то же время появились дочерние компании в дальнем зарубежье.

Своим VIP-клиентам ОАО «Альфа-Банк» предлагает лучший банковский сервис, основами которого являются:

1. Комплексность;
2. Строгая конфиденциальность;
3. Индивидуальный подход, который максимально учитывает пожелания клиента.

Каждый персональный менеджер, закрепленный за VIP-клиентом, разрабатывает индивидуальные схемы обслуживания. Персональный клиентский менеджер консультирует клиента по банковским, а так же юридическим вопросам.

Так же своим VIP-клиентам ОАО «Альфа-Банк» предлагает различные финансовые услуги, такие как:

• Расчетно-кассовое обслуживание;
• Брокерское обслуживание, а так же доверительное управление и размещение денежных средств;
• Банковские карты;
• Автокредитование;
• Протокольное обслуживание VIP-клиентов;
• Индивидуальные услуги для VIP-клиентов
• Подбор и приобретение страховых продуктов;

Проведем стратегический анализ текущего состояния ОАО «Альфа-Банк»

PEST – Анализ – это инструмент, применяемый для выявления следующих аспектов внешней среды таких как:

1. Политические;
2. Экономические;
3. Социальные;
4. Технологические.

Политические аспекты изучается только потому, что они регулирует власть, что в свою очередь определяет внешнюю среду компании и получение необходимых ключевых ресурсов для текущей деятельности.

Причина изучения экономических аспектов – это создание картины распределения ресурсов на уровне страны, что является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важным для анализа потребительских предпочтений является социальная компонента PEST – Анализа.

Целью её исследования технологической компоненты считается — выявление тенденций в технологическом развитии, которые в свою очередь являются причинами изменений и потерь рынка и появления новых продуктов.

https://www.youtube.com/watch?v=hu09gadULlU

Таблица 1 –Pest – Анализ компании ОАО «Альфа-Банк»

В основе анализа ближайшего окружения лежит, составление конкурентного анализа среды, для чего используют модель пяти сил М. Портера. Согласно этой теории на деятельность фирмы оказывают влияние пять сил, указанных на рисунке 2.

Рисунок 2 – Пять сил по М. Портера

На территории Российской Федерации на сегодняшний день, действует огромное число Банков работающих в системе розничного кредитования. Можно выделить основных конкурентов:

1. Работа с товарными кредитми:

— Банк Русский Стандарт;

— Инвестсбербанк;

— Москомприватбанк;

— Хоумкредит.

1. Предоставление автокредитования:

— Промэкбанк;

— Трастбанк;

Русский Стандарт.

1. Кредитование физических лиц:

— Сбербанк;

— Москомприватбанк;

— Уралсиб.

1. Кредитование «На развитие бизнеса» юридическим лицам:

— Сбербанк»;

— Москомприватбанк;

— Уралсиб».

1. Оформлением кредитных карт:

— Сбербанк;

— Уралсиб.

1. Кредитование в рамках корпоративных проектов:

— Сбербанк;

— Уралсиб».

Рассмотрим факторы непосредственного окружения в рамках потребительского кредитования:

Таблица 2 – Анализ факторов среды непосредственного окружения ОАО «Альфа-Банк»

Составим матрицу профиля среды.

https://www.youtube.com/watch?v=6PPQuehPbWQ

Таблица 3 – Матрица профиля внешней среды ОАО «Альфа-Банк»

🔍 Видео

Битва стикеров: Тинькофф против Альфа Банка - кто победит?Скачать

Хотел рассчитаться картой Альфа-банка #дмитрийшилов #шиловСкачать

Собеседование в Альфа Банке (Людоедские Условия Труда)Скачать

Как Альфа-Банк обманывает клиентов? #ShortsСкачать

Программа АЛЬФА - Василий РожковСкачать

А ты знал про эту функцию от Альфа-Банка?😱😳Скачать

Реклама Альфа-Банк " Ты всё делаешь не так. Продолжай! "Скачать

♦️ Способность или карта от Альфа-Банка?Скачать

«Я вырос в ВТБ и восхищаюсь Костиным»: CEO Альфа-банка о трансформации в компанииСкачать

Прохожу Тест Альфа-Банка, Чтобы Меня Позвали На СобеседованиеСкачать

Звоню в Альфа Банк / Ужасные комиссии и условия снятия валюты!Скачать

Альфа Банк #вирусноевидео #реклама #альфабанкСкачать

Как открыть вклад в Альфа Банке через приложение (в рублях или долларах)Скачать

Бесплатная карта Альфа Банка | Лайфхаки от Нечетова | nechetoff |ПОДПИШИСЬ ⬇️🔔 #ShortsСкачать

ИИС Альфа-Банк: понятие, стратегии и налоговые вычетыСкачать

Гениальная реклама Альфа-банка 2000-хСкачать

Альфа-Банк. Курс "Менеджер-профессионал"Скачать

Motorica х Альфа БанкСкачать