- Чья лояльность круче ?
- Page 3
- Программа привилегий Яндекс.Такси для водителей
- Как работает программа привилегий
- Что дают уровни привилегий
- Для большого заработка
- Приоритет по заказам
- Компенсация неоплаченных заказов
- Экономия
- Скидки от партнёров
- Скидка на брендирование Яндекс Такси и Uber
- Удобство в работе
- Дополнительные поездки по делам
- Открытая точка Б
- Для быстрого решения вопросов
- Срочный обратный звонок от поддержки
- Обслуживание без очереди в центрах для водителей
- Как получить уровень привилегий
- Что даёт уровень бронза
- Что даёт уровень серебро
- Что даёт уровень золото
- Что даёт уровень платина
- Кэшбэк в яндекс такси
- Банковская карта водителя
- Оформление карты
- Как повышать лояльность клиентов такси
- 1. Понять, какие есть трудности с пассажирами
- 2. Исследовать портрет клиентов службы такси
- 3. Выяснить реальные потребности пассажиров
- 4. Учитывать пожелания пассажиров
- Узнайте больше кейсов по управлению поведением пассажиров
- Уровни в Яндекс Такси по программе лояльности для водителей
- Как работает система лояльности
- Бронза
- Серебро
- Золото
- Платина
- 🎥 Видео
Видео:Как получить рейтинг 5,00 в яндекс такси про ЛАЙФХАКСкачать
Чья лояльность круче ?
Любая компания, в какой бы сфере услуг она не работала, как правило имеет свою программу лояльности к своим клиентам, соответственно чем их и привлекает.
Водитель такси , по сути, и есть клиент в отношении сервисов заказа такси, как например таких как Я.такси, ну или Гетт.
Почему я решил вдруг сравнить эти два сервиса ?Все очень просто. Если Uber слегка сегодня растерял свои позиции в сравнении с ранними, но вновь идет к набору оборотов, то эта парочка на рынке существенное время предоставляет собственные услуги всем, и водителям, и пассажирам.Про пассажиров все известно, а вот что они предоставляют именно водителям ? Какие «плюшки» могут им обеспечить ?
Гетт всегда поощрял водителей с ним сотрудничающих. Например самым активным он что-либо дарил, причем физически, а не виртуально. Непосредственно приглашал определенную группу в определенное место и одаривал какими-либо подарками. Стоимость таких подарков по сути то и не важна, хотя там и были достойные во всем дары порою, важен сам процесс, сам механизм.
В работе же самые активные премируются и тарифами, и лучшим предложением, и т.д.
В отличие от первого описываемого сервиса, Яндекс к водителям особо то лицом никогда не поворачивался. Водители в его глазах сродни обманщикам, мошенникам, или там…в общем люди, к которым доверия никогда нет и быть не может.
Поэтому и все условия в принципе сделаны именно так, что любой шаг в сторону карается сразу отсутствием работы, по любым причинам, не зависимо от достижений. Это уже не интересно и надоело об этом писать, умы просто не перестроить.
Хотя , по правде то говоря, самыми натуральными обманщиками можно как раз и назвать то именно людей из данной команды. Но это к слову.
И «плюшек» то никто никогда и не видел в данном сервисе, однако….
С недавних пор Яндекс.такси все-таки сделали некую программу поощрения в виде 3% от суммы заправки топливом на АЗС»Роснефть»
Нормально так, все же 3% это целая экономия 30-ти рублей от тысячи. Но вот пользуются ли с необходимым индексом активности сами то водители этой скидкой ? Возможно. Однако как-то не ощутимы 3% от суммы то, их не потрогать, не пошевелить….
И предлагалось все же по иному это организовать, с видом накопительных баллов, где видны цифры, где эти цифры можно монетизировать и влить потом бесплатно литры. Ведь так то лучше и визуально виднее.
Допустим как на сети АЗС «Газпромнефть», которой пользуется огромная часть автолюбителей именно из-за таких вот накопительных систем.
Но пока огромная и неповоротливая «Яндекс.махина» что-либо сделает позитивное в своих видах на всякую лояльность, конкурентные сервисы уже вводят и эксплуатируют.
И вот многими любимый » Газпромнефть» , со своей накопительной бальной системой от6% до 10% , в зависимости от количества залитых за месяц литров, в сервисе Гетт самым активным водителям готов подарить еще 4000 балов ( по сути 4000 рублей на топливо).
Сравним эту программу лояльности ? Или качественный подход к водителю ?
Конечно можно «мошенника» одарить 3-мя процентами, это тоже плюс, ибо «дареному коню в зубы то не смотрят».
Однако , когда нет никаких определений и благодарность больше выражена со стороны, то «ложка к обеду становится еще дороже».Вот собственно о такой вот лояльности к водителям со стороны….я и желал рассказать.Стать водителем такси сегодня достаточно просто.
Сложнее стать просто водителем. А уж о профессиональной принадлежности сегодня мало кто вообще задумывается.
Где и что он может вообще прочитать чего-либо на данную тему ? Кто готовит сегодня водителей перед выездом в город и чего им нужно опасаться в процессе работы ? Вот это можно рассмотреть , слегка, на примере все тех же сервисов. Возьмем знакомые нам, Гетт и Яндекс. Ну и немного посмотрим что еще творится в мире такси , на заданную тему.А , собственно, что вообще необходимо знать водителю такси в своей сфере ? Знаки ? Правила ? какие-нибудь стандарты в обслуживании ?
В сервисе Гетт водитель может зайти на определенный сайт, специально для него созданный http://gettaximan.ru , и полазив там для себя что-нибудь высмотреть.
много ли необходимой и полезной информации он там для себя высмотрит ? С точки зрения обслуживания пассажира — да. Но опять же, на чем основаны все эти стандарты в сервисе ? Очередная хотелка его руководства ? И не понять. Поэтому и сами по себе многие водители относятся ко всему так…спустя рукава.
А вот остановит , например, водителя от Гетт инспектор ДПС и начнет ему мозг полоскать, что знает об этом водитель ? Где и как он ознакомится с нормативной базой, ведь порою подключашки к сервису совершенно никакого внимания не уделяют минимальному уровню обучения.Порою то и сами ничего не знают.
и вот где-то там, на какой-то там задней страничке упоминается слово ЗАКОН. Но опять же, в единственном варианте и заметить его очень не просто. Зато как ручки на дверях протирать видно отчетливо )))
Как далеко шагнул в обучении сервис заказа от Яндекс ?
у него тоже есть целый сайтище https://driver.yandex/%D1%8D%D0%BA%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD/ который более информативен , нежели у конкурента.
https://www.youtube.com/watch?v=NJVBbGsLDsw
Вход на сам сайт возможен для водителя не только отдельно с браузера, но и непосредственно из самого рабочего приложения нажав на вкладку «Обучение». Поэтому трудоемкость познания облегчена в этом отношении.Но опять же…что водитель там увидит ?Опять , двадцать пять…кучу хотелок, а быть может стандартов, а может и правил каких…
но не понятно на чем основанных. Поэтому и разногласий опять много.
Любой из сервисов сегодня создает много всевозможных пособий, в том или ином виде, но никто не закрепляет свои все пункты правил со стороны законодательной базы. И в этом то вся непонятка.
Люди, вновь приходящие в работу, они ничего не знают, не могут обоснованно что-либо мотивировать ни пассажиру, ни инспектору ДПС.
Останови на улице такси и спроси у водителя почему , например, он должен согласовывать маршрут движения с пассажиром ? Или что может проверить инспектор ДПС при остановке автомобиля такси ?
Знает ли он , водитель это ? Знает ли что обязан показать по требованию самому пассажиру, а что и не обязательно делать , согласно перечню законодательных требований и прав ?
Пока сервисы меж собой решают как их водителям открывать двери автомобилей и чистить коврики после пассажиров , в свет вышла небольшая брошюра. Ее автор , Екатерина Бурнос
, человек сферы деятельности такси из Краснодара.
Материалы , собранные воедино в данной книге, содержат всю правовую базу , имеющую отношение к деятельности такси на сегодняшний момент. И вот с этим содержанием я всем водителям рекомендую ознакомиться.
А сервисам заказа такси включить эти материалы в свои обучающие ресурсы.
Скачать и ознакомиться с содержанием данной брошюры можно http://taxilife.ru/ekspertiza/taxi.pdf
Водитель такси — ты человек сферы услуг. И твои услуги имели всегда, и имеют сегодня как обязанности, так и права. Знай их.
А то так и будешь только ручки протирать …
Page 3
?
|
Видео:🔥 ПРИОРИТЕТ ЯНДЕКС. ➡️🔥 ВОТ ГЛАВНЫЙ СЕКРЕТ ЗАРАБОТКА В ТАКСИ!!!Скачать
Программа привилегий Яндекс.Такси для водителей
Яндекс Такси разработала для водителей специальную программу привилегий, с помощью которой таксисты могут экономить на бензине, быстро решать рабочие вопросы и больше зарабатывать.
Программа привилегий доступна всем водителям во многих городах России, которые сотрудничают с Яндекс.Такси. Список городов для программы лояльности постоянно пополняется. Проверить, доступна ли в вашем городе программа, можно в приложении «Таксометр», в нём будет соответствующий раздел.
Скриншоты программы привилегий в приложении Таксометр
Как работает программа привилегий
Существует четыре уровня привилегий — Бронза, Серебро, Золото и Платина. Соответствующий уровень раскрывает доступ к определённым наградам и преимуществам. Заработать Бронзу значительно проще, но вот Платину получить намного сложней, для этого нужно работать 40-50 часов в неделю, быть ответственным и делать всё, чтобы пассажиры оставались довольны своей поездкой.
Что дают уровни привилегий
Ответственные водители Яндекс Такси выполняют большое количество поездок и имеют высокий рейтинг, тем самым внося ощутимый вклад в развитие компании, а в знак благодарности, получают преимущества больше чем другие.
Доступные привилегии:
- Кэшбэк.
- Скидка на брендирование.
- Приоритет при распределении заказов.
- Компенсация неоплаченных наличных заказов.
- Обратный звонок от поддержки.
- Доступность точки Б при Активности от 90.
- Обслуживание в Центре для водителей без очереди.
- В два раза больше поездок «По делам».
- Срочный обратный звонок от поддержки.
Для большого заработка
Водители могут увеличить уровень заработка с помощью повышенного приоритета распределения заказов, а также благодаря компенсации за неоплаченные заказы наличными.
Водитель может получать компенсацию за неоплаченный заказ наличными
Приоритет по заказам
Чем выше уровень привилегий водителя, тем выше приоритет распределения заказов, например, водитель с платиновым уровнем получит заказ раньше, чем водитель с золотым уровнем.
Компенсация неоплаченных заказов
Если водителю такси попадается недобросовестный пассажир, который выбрал оплату наличными и вышел из такси, не оплатив поезду, предоставляется возможность возместить эту потерю. В таксометре появится кнопка обращения в поддержку Яндекс Такси, подобные обращения рассматриваются в частном порядке. После водитель получает компенсацию от таксопарка или промокод на смену без комиссии.
Экономия
Каждый водитель Яндекс Такси может получить бесплатную карту, которая поможет экономить до 7% на мойках, заправках и в ресторанах, а на спецпредложениях от партнёров, экономия будет ещё больше. Получение данной карты, не займёт много времени.
Партнёры Яндекс такси помогают экономить водителю
Скидки от партнёров
Многие компании подключаются к программе привилегий и дают возможность водителям покупать товары и услуги с дополнительными скидками. Основными участниками являются супермаркеты, мойки, автозаправки и другие. Увидеть все предложения со скидками, можно в соответствующем разделе приложения «Таксометр».
Помимо скидок, можно получать кэшбэк в рублях на карту Альфа Банка. Например, если вы достигли уровня платина и решили заехать в ресторан, который является партнёром программы привилегий и предлагает дополнительный кэшбэк, то в конце месяца водитель вернёт на карту 7% по карте и 10% от ресторана-партнёра, итого получится кэшбэк 17%.
Скидка на брендирование Яндекс Такси и Uber
Начиная с уровня «Бронза», каждый водитель может рассчитывать на скидку при брендировании своего авто. Размер такой скидки зависит от партнёра в вашем регионе. Брендинг повышает приоритет при распределении заказов между водителями Яндекс Такси – это значит, что заработок увеличивается.
https://www.youtube.com/watch?v=Jklrui43jD0
Скидка на оклейку автомобиля действует не во всех городах и регионах, узнать о данном преимуществе можно через приложение «Таксометр».
Удобство в работе
Каждый, кто достиг нужного количества баллов, может рассчитывать на получение дополнительных поездок по своим делам, а также заранее увидеть конечную точку маршрута.
Дополнительные поездки по делам
Привилегия для личных дел даёт возможность водителю использовать кнопку «по делам» в два раза чаще, чем обычно – 14 раз в неделю, 2 раза в день.
Открытая точка Б
При активности от 90 баллов и нужном уровне привилегий, водителю открывается «точка Б», которая позволяет видеть конечную точку маршрута в приложении Таксометр.
Для быстрого решения вопросов
Имея достаточный уровень, не придётся ждать своей очереди в центре для водителей, а служба поддержки такси будет быстро связываться по телефону.
Срочный обратный звонок от поддержки
При доступной опции таксист может заказать обратный звонок службы поддержки Яндекс такси с высоким приоритетом. Данная опция доступна в разделе «Поддержка», кнопка «Заказать обратный звонок».
Если программа привилегий появилась в вашем городе не так давно, то данная кнопка будет отсутствовать некоторое время, но она обязательно появится, просто следите за обновлениями в приложении Таксометр.
Обслуживание без очереди в центрах для водителей
При возникновении вопросов водитель может обратиться в центр для водителей и получить ответы без очереди на отдельной стойке.
Как получить уровень привилегий
Для получения уровня привилегий необходимо копить баллы и иметь довольно высокий рейтинг. За каждый выполненный заказ водитель получает от 3 до 11 баллов, которые зависят от тарифа выполненного заказа.
Баллы копятся в течение всего месяца, а в начале следующего присваивается новый уровень, если набрано необходимое количество баллов.
Узнать на каком уровне находится водитель и сколько осталось до нового уровня, можно из приложения Таксометр.
Бронза | Серебро | Золото | Платина | |
– | – | 4,8 | 4,9 | |
Заработанные баллы за месяц | 30 | 300 | 800 | 1000 |
Что даёт уровень бронза
Получить бронзовый уровень очень легко, достаточно выполнить несколько заказов в месяц. После получения данного уровня водителю станут доступны следующие привилегии:
- Кэшбэк по карте 3%.
- Скидки от партнёров.
- Скидка на оклейку автомобиля.
Что даёт уровень серебро
Серебряный уровень можно получить, выполняя 50-70 заказов в месяц. При получении этого уровня станут доступны следующие преимущества:
- Скидки от партнёров.
- Скидка на оклейку автомобиля.
- Кэшбэк по карте 4%.
- Повышение приоритета в распределение заказов.
Что даёт уровень золото
Для получения золотого уровня придётся хорошенько потрудиться. Если вы получили данный уровень, вам станет доступен следующий список привилегий:
- Скидки от партнёров.
- Скидка на оклейку автомобиля.
- Кэшбэк по карте 6%.
- Повышение приоритета в распределение заказов.
- Открытая функция «Точка Б».
- Компенсация неоплаченных заказов.
- Обратный звонок из службы поддержки.
- Обслуживание без очереди в центрах для водителей.
Что даёт уровень платина
Платина – этой максимально доступный уровень, для получения необходимо иметь высокий рейтинг и безупречную работу с заказами. При активации уровня Платина, вам станут доступны все привилегии:
- Скидки от партнёров.
- Скидка на оклейку автомобиля.
- Кэшбэк по карте 7%.
- Повышение приоритета в распределение заказов.
- Открытая функция «Точка Б».
- Компенсация неоплаченных заказов.
- Обслуживание без очереди в центрах для водителей.
- Срочный обратный звонок службы поддержки
- Увеличение поездок по своим делам.
Кэшбэк в яндекс такси
Кэшбэк – это возврат определённого процента денежных средств, потраченных с помощью банковской карты. Размер кэшбэка зависит от текущего уровня привилегий, минимальный размер составляет 3%, а максимальный 7%.
Банковская карта водителя
особенность водительской карты – это высокий процент кэшбэка на заправку, химчистку и мойку, ремонт и запчасти, на штрафы ГИБДД, а также дополнительный кэшбэк от партнёров Яндекс Такси. Размер кэшбэка будет зависит от уровня привилегий водителя.
Карта для водителей позволяет получать кэшбэк с топлива до 7% ежемесячно
Пример расчёта: за месяц водитель потратил 10 тысяч рублей на топливо, 3 тысячи на мойку и 5 тысяч на запчасти. Текущий уровень водителя – это Платина, размер кэшбэка 7% от общей суммы. В конце месяца водителю такси вернётся на карту 7% от 18 тысяч рублей — это 1260 рублей. Максимальный размер кэшбэка, составляет 7 тысяч рублей в месяц.
Оформление карты
Оформить карту можно в любом отделении Альфа-Банка, адреса отделений водитель может найти в Таксометре.
https://www.youtube.com/watch?v=dygkWw5iVEs
Для некоторых городов доступен заказ карты с помощью курьера, данная информация также доступна в приложении Таксометр.
Помимо самостоятельного получения карты, её можно получить с помощью таксопарка, в котором работает водитель.
Видео:Как искусственно поднять рейтинг в Яндекс такси\ Секреты от бывшего диспетчера Яндекс таксиСкачать
Как повышать лояльность клиентов такси
Представьте, что вы научились манипулировать пассажирами. Они чаще делают заказы, оставляют чаевые водителям и наконец-то хвалят вашу рекламу на радио. Расскажем, как повлиять на поведение клиентов для роста прибыли такси.
Манипуляция — это воздействие на пассажиров такси, в результате которого они выполняют нужные действия. Основой успешного управления поведением людей является хорошее представление о том, кем они являются, об их ценностях и приоритетах. Посмотрите, какие четыре шага проходят руководители служб такси, чтобы лучше узнать клиентов и внедрять на практике приемы манипуляции.
У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность
1. Понять, какие есть трудности с пассажирами
Прежде чем приступать к любым манипуляциям с поведением пассажиров, ответьте себе на вопрос: «Что меня не устраивает в текущей ситуации с клиентами в службе такси?» Например, с каждым месяцем уменьшается размер клиентской базы или снижается количество повторных заказов.
Кейс Служба такси «Успех» основана в 2014 году. В августе 2021 года руководитель разместил 10 рекламных билбордов на улицах города. Однако через 2 месяца размещения рекламы количество заказов осталось на прежнем уровне.С технической точки зрения всё было сделано правильно. Дизайн билбордов подготовили специалисты из рекламного агентства. Места размещения выбирали с учётом максимального пассажирского потока.Руководитель такси «Успех» решил разобраться, почему реклама оказалась неэффективной.Пример билборда службы такси «Успех», который оказался неэффективным: |
2. Исследовать портрет клиентов службы такси
Для того чтобы повысить эффективность бизнеса, следует разобраться, кем на самом деле являются клиенты конкретной службы. Какой у них пол, возраст, образование, доход. Реальную картину о пассажирах руководитель службы такси получает в результате маркетинговых исследований, проведенных самостоятельно либо через агентство.
Кейс Руководитель такси «Успех» обратился в маркетинговое агентство для того, чтобы разобраться, почему размещение 10 рекламных билбордов было неэффективным.После проведения маркетингового исследования выяснилась основная причина низкой отдачи от рекламы — ошибочное представление руководителя службы о поле и возрасте пассажиров.Большинство клиентов такси «Успех» — это женщины от 31 до 45 лет, а не молодежь 18-30 лет, как ранее предполагал руководитель службы: |
Получите пошаговую инструкцию по проведению исследования клиентов службы такси | Участвуйте в секции «Психология пассажира и водителя» в «Акселераторе такси Сочи» — тренинге для руководителей бизнеса такси, который состоится в Сочи с 4 по 7 апреля 2021 года. Узнайте всё о маркетинговых исследованиях в службе такси, о практических приемах мотивации и манипуляции пассажирами. Посмотреть программу тренинга |
3. Выяснить реальные потребности пассажиров
После того как руководитель службы получил четкое представление о том, кем являются клиенты компании, требуется выяснить их пожелания. Информация о потребностях клиентов помогает сформировать привлекательное рыночное предложение службы такси.
Кейс Обратившись в агентство за проведением маркетингового исследования, руководитель такси «Успех» выяснил предпочтения пассажиров своей службы.Раньше руководитель предполагал, что клиентами службы такси являются молодые люди 18-31 лет, поэтому предлагал услуги техпомощи на дороге и «трезвого водителя». После проведения исследования выяснилось, что большинство клиентов — женщины 31-45 лет и им нужны другие услуги.У клиентов такси «Успех» востребованы услуги курьерской доставки и поднятия тяжёлых сумок до квартиры:Исследование помогло выявить, что в заказе такси и в самой поездке является важным для клиентов. На данные пожелания руководителю стоит обратить особое внимание.Большинство клиентов раздражает импульсивность водителей при вождении и грязный автомобиль. При этом клиенты такси «Успех» спокойно относятся к отсутствию сдачи у водителя и к музыке в салоне:Клиенты такси «Успех» могут уйти в другие службы из-за хамства диспетчеров и грубости водителей: |
4. Учитывать пожелания пассажиров
Руководитель службы такси, который успешно прошел предыдущие три шага, хорошо представляет портрет и потребности клиентов. Теперь можно приступить к изменению поведения пассажиров в более выгодную для службы сторону.
https://www.youtube.com/watch?v=0U1t4LX1Hig
Для того чтобы заставить больше клиентов обратить внимание на рекламу, стоит в ней упоминать моменты, которые являются наиболее важными для пассажиров данной службы такси. Если на первом месте стоит чистота автомобиля и вежливость операторов, то в рекламном сообщении нужно сделать упор именно на этом.
Кейс Руководитель такси «Успех» разработал новый план рекламной активности на основе результатов маркетингового исследования. Запустил серию билбордов, ориентированных на женщин 31-45 лет с предложением услуг по доставке продуктов до дверей квартиры.Кроме того руководитель провел дополнительную работу с водителями: объяснил, почему важно ездить спокойно и содержать автомобиль в чистоте. В результате прибыль компании выросла на 17% через 1 месяц.Пример эффективного билборда такси «Успех», разработанного в соответствии с ожиданиями клиентов: |
Узнайте больше кейсов по управлению поведением пассажиров
Участвуйте в «Акселераторе такси Сочи» — тренинге для руководителей служб такси, который пройдет в Сочи с 4 по 7 апреля 2021 года.
На тренинге вас ждет секция «Психология пассажира и водителя. Заставьте водителей и пассажиров остаться с вами навечно. Практические приемы мотивации и манипуляции».
Вы научитесь управлять водителями и клиентами для того, чтобы увеличивать прибыль службы такси. Узнаете лучшие кейсы, получите инструкции по проведению маркетинговых исследований в бизнесе такси, научитесь приемам манипуляции и мотивации.
Оставьте заявку на участие в «Акселераторе такси Сочи» на сайте http://accelerator.taxi/
У вас бизнес такси?
Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность
Видео:Срочно!!! Яндекс законодательно обяжут снизить комиссию и убрать скидки за счет водителей?!Скачать
Уровни в Яндекс Такси по программе лояльности для водителей
Программа лояльности для водителей Яндекс Такси – это система привилегий и вознаграждений, которая стимулирует конкурентную борьбу и позволяет лучшим сотрудникам получать различные бонусы и виде скидок, кэшбека, приоритета при распределении заказов и т.д. На самом деле программа действительно интересная и может быть полезна всем водителям без исключения!
С новой программой мотивации работать еще выгоднее! Торопитесь отправить заявку на официальном сайте https://taxi.yandex.ru/rabota/. А водители из Москвы могут быть заинтересованы новым агрегатором — Ситимобил! Подробнее на https://citymobil-job.ru.
Программа поощрений обновляется по итогам месячной работы таксиста. Она подразумевает наличие четырех уровней в Яндекс Такси для водителей: бронзовый, серебряный, золотой и платиновый .
Чем выше уровень, тем больше привилегий и преимуществ предоставляется таксисту.
Таксистам предлагается множество вариантов бонусов – от хорошей скидки на покупку бензина до открытия точки «Б» (конечный адрес поездки).
Участником может стать любой водитель!
Как работает система лояльности
Чтобы принять участие в программе привилегий Яндекс Такси, необходимо выполнить минимальные требования – совершить 10 поездок в течение месяца, не получив отрицательной оценки или негативного отзыва.
Выполнив данное условие, водитель достигает первого, бронзового уровня Яндекс Такси ,который отобразится в Таксометре. Чтобы продвигаться дальше, следует регулярно выполнять заявки и не допускать понижения рейтинга и активности.
Про сами уровни и награды за их достижение мы расскажем ниже.
Программа подразумевает начисление баллов. Каждая поездка приносит от 3 до 11 баллов, величина которых зависит от тарифа. Они накапливаются на протяжении 30 дней, после чего 1 числа следующего месяца на основании общей суммы очков происходит присвоение уровня. Пользоваться приобретёнными привилегиями программы лояльности и бонусами можно со следующего пересчёта.
Устроиться на работу в Яндекс Такси
https://www.youtube.com/watch?v=pw8Nng9B0Ds
Одним из типов наград является кэшбек. Он начисляется при оплате картой водителя от Альфа-Банка. Сотрудники Яндекс Такси получают её совершенно бесплатно в любом отделении (адреса офисов отображаются в Таксометре). Выдать карту могут и в таксопарке.
Размер кэшбека зависит от уровня и максимально составляет 7% (Платиновый уровень). Начисляется он в начале каждого месяца (за покупки в предыдущей месяц). Необходимо потратить с карты минимум 10 тысяч за месяц, чтобы начал работать возврат процентов.
Кэшбек распространяется на оплату топлива, услуги автомоек и автомастерских, отплату штрафов ГИБДД и т.д.. Для водителя это очень выгодно, так как расход за месяц на данные категории может превышать 15-20 тысяч и кэшбэк будет приятным дополнением.
Обслуживание водительской карты при тратах от 10000 – 0 рублей. Если вы тратите меньше, то за обслуживание придется заплатить 100 рублей в месяц.
Помимо кэшбэка есть и другие вознаграждения. Далее мы расскажем, что дает каждый уровень Яндекс Такси в Таксометре.
В программе лояльности есть четыре уровня.
Бронза
Первый уровень, для достижения необходимо всего 30 баллов. Преимуществом является 3% кэшбэк по карте и дополнительные скидки на брендирование автомобиля и другие услуги партнеров.
Серебро
Уровень «Серебро» в Яндекс Такси предоставляется при получении водителем 300 баллов. Кэшбэк увеличивается до 4%, и предоставляется приоритет при распределении заявок.
Отправляйте заявку на подключение — https://taxi.yandex.ru/rabota/.
Золото
Требуется 800 баллов и 4,8 очков рейтинга. Помимо увеличения кэшбэка до 6% таксист получает несколько полезных бонусов: открытие точки «Б» на карте, возможность быстро связаться с технической поддержкой и обслуживание без очереди в Центре для сотрудников.
На золотом уровне осуществляется компенсация неоплаченных наличных заказов 1 раз в месяц.
Платина
Это наивысший уровень программы, для достижения которого необходимо набрать 1000 баллов и повысить рейтинг до отметки 4,9. Помимо всех бонусов предыдущих ступеней, обладатель уровня «Платина» в Яндекс Такси награждается удвоенным количеством заявок «По делам» и возможностью срочного звонка в отдел технической поддержки.
Стать водителем Яндекс Такси
Каждый участник программы поощрений Яндекс Такси приобретает множество преимуществ:
- Персональная банковская карта водителя от Альфа-Банка. Данная карта предоставляется бесплатно и позволяет экономить средства на заправках, автомойках, в магазинах, кафе и многих других местах. По карте можно получить кэшбэк до 7% в торговых точках партнёрской сети.
- Скидки партнёров. К программе регулярно присоединяются различные компании, которые предоставляют пользователям скидки. Это различные организации: заведения общественного питания, супермаркеты, автомагазины и др. Сотрудники могут ознакомиться с перечнем бонусов от партнёров в приложении «Таксометр».
- Компенсация по неоплаченным заказам. Если клиент вышел из такси, не оплатив поездку, то водитель имеет шанс вернуть средства. Для этого необходимо обратиться в техническую поддержку, которая разберётся в случившемся и предоставит различные варианты возмещения понесённого ущерба.
- Чтобы повысить уровень в Яндекс Такси водителю достаточно добросовестно выполнять заявки, содержать авто в чистоте и вежливо общаться с пассажирами. Ответственный водитель, который работает более 5 часов в стуки легко может получить «Золото» или даже «Платину».
- Удвоение поездок «По делам». Теперь можно использовать данную привилегию дважды в день, или 14 раз в неделю.
- Обратный звонок из службы поддержки.
- Приоритет при распределении заявок. Он зависит от уровня. Дополнительный приоритет дает корона в Яндекс Такси.
- Скидка на брендирование автомобиля. Размер бонуса уникален для каждого региона.
- Открытие точки «Б». На экране принятия заказа будет отображаться кнопка назначения. Функция включается при достижении водителем Яндекс Такси уровня «Золото».
- Обслуживание без очереди в центрах для таксистов. Приехав в Центр, можно обратиться к сотруднику, стоящему за отдельной стойкой. Обслуживание осуществляется без очереди в максимально короткие сроки.
- Срочный обратный звонок из службы поддержки. При заказе обратного звонка связь осуществляется в течение нескольких минут.
🎥 Видео
Как Яндекс Такси незаметно рушит рейтинг водителя?Скачать
Приоритет в Яндекс таксиСкачать
Настройка программ лояльностиСкачать
Яндекс такси НЕ стал выкатывать целиСкачать
Алгоритмы Яндекс Такси можно победить!Скачать
Забота о водителях-партнёрах | Открытый диалог | Яндекс.ТаксиСкачать
Программа лояльности для вашего бизнеса на примере Яндекс Плюса. Андрей Казаринов, ЯндексСкачать
Как вернуть баллы активности в Яндекс такси? Как восстановить активность в Яндекс такси до 100?Скачать
Система лояльности для водителей такси. Видео для блога.Скачать
КАК УЗНАТЬ ЗА ЧТО УПАЛ РЕЙТИНГ В ТАКСИ? \ ЧЕМ ГРОЗЯТ ПЛОХИЕ ОЦЕНКИ?Скачать
ЯНДЕКС ТАКСИ — ТАКТИКА ДЛЯ ЗАРАБОТКА В 2023 ГОДУ! 9 ВАЖНЫХ СОВЕТОВ ДЛЯ ТАКСИСТОВ! ЗАПОМИНАЙТЕ.Скачать
У Яндекс такси скопировали режим "ПО ПУТИ" в Ситимобил. Программа лояльности DiDi.Скачать
ТРЕВОЖНАЯ НОВОСТЬ ДЛЯ ТАКСИСТОВ! ЯНДЕКС ТАКСИ ПОНИЗИТ ЦЕНЫ НА ПОЕЗДКИ?! НАС ЖДУТ БОЛЬШИЕ ПЕРЕМЕНЫ?!?Скачать
Доклад. «90 не знают, как оценить эффективность программы лояльности» — 12 Storeez, клиент MindboxСкачать
ЯНДЕКС ТАКСИ — КАК ВОССТАНОВИТЬ БАЛЛЫ АКТИВНОСТИ ДО 100 В 2022?! СОВЕТЫ ДЛЯ ВЫСОКОЙ АКТИВНОСТИСкачать
ЯндексТакси/ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫХОДИТЬ РАБОТАТЬ, ТЫ ДОЛЖЕН ЭТО ПОСМОТРЕТЬ!!!!/стандарты яндекса КОМФОРТСкачать