Программа повышения лояльности водителей такси

Любая компания, в какой бы сфере услуг она не работала, как правило имеет свою программу лояльности к своим клиентам, соответственно чем их и привлекает.

Водитель такси , по сути, и есть клиент в отношении сервисов заказа такси, как например таких как Я.такси, ну или Гетт.

Почему я решил вдруг сравнить эти два сервиса ?Все очень просто. Если Uber слегка сегодня растерял свои позиции в сравнении с ранними, но вновь идет к набору оборотов, то эта парочка на рынке существенное время предоставляет собственные услуги всем, и водителям, и пассажирам.Про пассажиров все известно, а вот что они предоставляют именно водителям ? Какие «плюшки» могут им обеспечить ?

Гетт всегда поощрял водителей с ним сотрудничающих. Например самым активным он что-либо дарил, причем физически, а не виртуально. Непосредственно приглашал определенную группу в определенное место и одаривал какими-либо подарками. Стоимость таких подарков по сути то и не важна, хотя там и были достойные во всем дары порою, важен сам процесс, сам механизм.

В работе же самые активные премируются и тарифами, и лучшим предложением, и т.д.

В отличие от первого описываемого сервиса, Яндекс к водителям особо то лицом никогда не поворачивался. Водители в его глазах сродни обманщикам, мошенникам, или там…в общем люди, к которым доверия никогда нет и быть не может.

Поэтому и все условия в принципе сделаны именно так, что любой шаг в сторону карается сразу отсутствием работы, по любым причинам, не зависимо от достижений. Это уже не интересно и надоело об этом писать, умы просто не перестроить.

Хотя , по правде то говоря, самыми натуральными обманщиками можно как раз и назвать то именно людей из данной команды. Но это к слову.

И «плюшек» то никто никогда и не видел в данном сервисе, однако….

С недавних пор Яндекс.такси все-таки сделали некую программу поощрения в виде 3% от суммы заправки топливом на АЗС»Роснефть»

Нормально так, все же 3% это целая экономия 30-ти рублей от тысячи. Но вот пользуются ли с необходимым индексом активности сами то водители этой скидкой ? Возможно. Однако как-то не ощутимы 3% от суммы то, их не потрогать, не пошевелить….

И предлагалось все же по иному это организовать, с видом накопительных баллов, где видны цифры, где эти цифры можно монетизировать и влить потом бесплатно литры. Ведь так то лучше и визуально виднее.
Допустим как на сети АЗС «Газпромнефть», которой пользуется огромная часть автолюбителей именно из-за таких вот накопительных систем.
Но пока огромная и неповоротливая «Яндекс.махина» что-либо сделает позитивное в своих видах на всякую лояльность, конкурентные сервисы уже вводят и эксплуатируют.

И вот многими любимый » Газпромнефть» , со своей накопительной бальной системой от6% до 10% , в зависимости от количества залитых за месяц литров, в сервисе Гетт самым активным водителям готов подарить еще 4000 балов ( по сути 4000 рублей на топливо).

Сравним эту программу лояльности ? Или качественный подход к водителю ?

Конечно можно «мошенника» одарить 3-мя процентами, это тоже плюс, ибо «дареному коню в зубы то не смотрят».

Однако , когда нет никаких определений и благодарность больше выражена со стороны, то «ложка к обеду становится еще дороже».Вот собственно о такой вот лояльности к водителям со стороны….я и желал рассказать.Стать водителем такси сегодня достаточно просто.

Сложнее стать просто водителем. А уж о профессиональной принадлежности сегодня мало кто вообще задумывается.

А , собственно, что вообще необходимо знать водителю такси в своей сфере ? Знаки ? Правила ? какие-нибудь стандарты в обслуживании ?

Где и что он может вообще прочитать чего-либо на данную тему ? Кто готовит сегодня водителей перед выездом в город и чего им нужно опасаться в процессе работы ? Вот это можно рассмотреть , слегка, на примере все тех же сервисов. Возьмем знакомые нам, Гетт и Яндекс. Ну и немного посмотрим что еще творится в мире такси , на заданную тему.

В сервисе Гетт водитель может зайти на определенный сайт, специально для него созданный http://gettaximan.ru , и полазив там для себя что-нибудь высмотреть.

много ли необходимой и полезной информации он там для себя высмотрит ? С точки зрения обслуживания пассажира — да. Но опять же, на чем основаны все эти стандарты в сервисе ? Очередная хотелка его руководства ? И не понять. Поэтому и сами по себе многие водители относятся ко всему так…спустя рукава.

А вот остановит , например, водителя от Гетт инспектор ДПС и начнет ему мозг полоскать, что знает об этом водитель ? Где и как он ознакомится с нормативной базой, ведь порою подключашки к сервису совершенно никакого внимания не уделяют минимальному уровню обучения.Порою то и сами ничего не знают.

и вот где-то там, на какой-то там задней страничке упоминается слово ЗАКОН. Но опять же, в единственном варианте и заметить его очень не просто. Зато как ручки на дверях протирать видно отчетливо )))

Как далеко шагнул в обучении сервис заказа от Яндекс ?

у него тоже есть целый сайтище https://driver.yandex/%D1%8D%D0%BA%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD/ который более информативен , нежели у конкурента.

https://www.youtube.com/watch?v=NJVBbGsLDsw

Вход на сам сайт возможен для водителя не только отдельно с браузера, но и непосредственно из самого рабочего приложения нажав на вкладку «Обучение». Поэтому трудоемкость познания облегчена в этом отношении.Но опять же…что водитель там увидит ?Опять , двадцать пять…кучу хотелок, а быть может стандартов, а может и правил каких…

но не понятно на чем основанных. Поэтому и разногласий опять много.

Любой из сервисов сегодня создает много всевозможных пособий, в том или ином виде, но никто не закрепляет свои все пункты правил со стороны законодательной базы. И в этом то вся непонятка.

Люди, вновь приходящие в работу, они ничего не знают, не могут обоснованно что-либо мотивировать ни пассажиру, ни инспектору ДПС.

Останови на улице такси и спроси у водителя почему , например, он должен согласовывать маршрут движения с пассажиром ? Или что может проверить инспектор ДПС при остановке автомобиля такси ?
Знает ли он , водитель это ? Знает ли что обязан показать по требованию самому пассажиру, а что и не обязательно делать , согласно перечню законодательных требований и прав ?

Пока сервисы меж собой решают как их водителям открывать двери автомобилей и чистить коврики после пассажиров , в свет вышла небольшая брошюра. Ее автор , Екатерина Бурнос
, человек сферы деятельности такси из Краснодара.

Материалы , собранные воедино в данной книге, содержат всю правовую базу , имеющую отношение к деятельности такси на сегодняшний момент. И вот с этим содержанием я всем водителям рекомендую ознакомиться.

А сервисам заказа такси включить эти материалы в свои обучающие ресурсы.

Скачать и ознакомиться с содержанием данной брошюры можно http://taxilife.ru/ekspertiza/taxi.pdf

Водитель такси — ты человек сферы услуг. И твои услуги имели всегда, и имеют сегодня как обязанности, так и права. Знай их.

А то так и будешь только ручки протирать …

Page 3

?

|

Программа привилегий Яндекс.Такси для водителей

Яндекс Такси разработала для водителей специальную программу привилегий, с помощью которой таксисты могут экономить на бензине, быстро решать рабочие вопросы и больше зарабатывать.

Программа привилегий доступна всем водителям во многих городах России, которые сотрудничают с Яндекс.Такси. Список городов для программы лояльности постоянно пополняется. Проверить, доступна ли в вашем городе программа, можно в приложении «Таксометр», в нём будет соответствующий раздел.

Скриншоты программы привилегий в приложении Таксометр

Как работает программа привилегий

Существует  четыре уровня привилегий — Бронза, Серебро, Золото и Платина. Соответствующий уровень раскрывает доступ к определённым наградам и преимуществам. Заработать Бронзу значительно проще, но вот Платину получить намного сложней, для этого нужно работать 40-50 часов в неделю, быть ответственным и делать всё, чтобы пассажиры оставались довольны своей поездкой.

Что дают уровни привилегий

Ответственные водители Яндекс Такси выполняют большое количество поездок и имеют высокий рейтинг, тем самым внося ощутимый вклад в развитие компании, а в знак благодарности, получают преимущества больше чем другие.

Доступные привилегии:

• Кэшбэк.
• Скидка на брендирование.
• Приоритет при распределении заказов.
• Компенсация неоплаченных наличных заказов.
• Обратный звонок от поддержки.
• Доступность точки Б при Активности от 90.
• Обслуживание в Центре для водителей без очереди.
• В два раза больше поездок «По делам».
• Срочный обратный звонок от поддержки.

Для большого заработка

Водители могут увеличить уровень заработка с помощью повышенного приоритета распределения заказов, а также благодаря компенсации за неоплаченные заказы наличными.

Водитель может получать компенсацию за неоплаченный заказ наличными

Приоритет по заказам

Чем выше уровень привилегий водителя, тем выше приоритет распределения заказов, например, водитель с платиновым уровнем получит заказ раньше, чем водитель с золотым уровнем.

Компенсация неоплаченных заказов

Если водителю такси попадается недобросовестный пассажир, который выбрал оплату наличными и вышел из такси, не оплатив поезду, предоставляется возможность возместить эту потерю. В таксометре появится кнопка обращения в поддержку Яндекс Такси, подобные обращения рассматриваются в частном порядке. После водитель получает компенсацию от таксопарка или промокод на смену без комиссии.

Экономия

Каждый водитель Яндекс Такси может получить бесплатную карту, которая поможет экономить до 7% на мойках, заправках и в ресторанах, а на спецпредложениях от партнёров, экономия будет ещё больше. Получение данной карты, не займёт много времени.

Партнёры Яндекс такси помогают экономить водителю

Скидки от партнёров

Многие компании подключаются к программе привилегий и дают возможность водителям покупать товары и услуги с дополнительными скидками. Основными участниками являются супермаркеты, мойки, автозаправки и другие. Увидеть все предложения со скидками, можно в соответствующем разделе приложения «Таксометр».

Помимо скидок, можно получать кэшбэк в рублях на карту Альфа Банка. Например, если вы достигли уровня платина и решили заехать в ресторан, который является партнёром программы привилегий и предлагает дополнительный кэшбэк, то в конце месяца водитель вернёт на карту 7% по карте и 10% от ресторана-партнёра, итого получится кэшбэк 17%.

Скидка на брендирование Яндекс Такси и Uber

Начиная с уровня «Бронза», каждый водитель может рассчитывать на скидку при брендировании своего авто. Размер такой скидки зависит от партнёра в вашем регионе. Брендинг повышает приоритет при распределении заказов между водителями Яндекс Такси – это значит, что заработок увеличивается.

https://www.youtube.com/watch?v=Jklrui43jD0

Скидка на оклейку автомобиля действует не во всех городах и регионах, узнать о данном преимуществе можно через приложение «Таксометр».

Удобство в работе

Каждый, кто достиг нужного количества баллов, может рассчитывать на получение дополнительных поездок по своим делам, а также заранее увидеть конечную точку маршрута.

Дополнительные поездки по делам

Привилегия для личных дел даёт возможность водителю использовать кнопку «по делам» в два раза чаще, чем обычно – 14 раз в неделю, 2 раза в день.

Открытая точка Б

При активности от 90 баллов и нужном уровне привилегий, водителю открывается «точка Б», которая позволяет видеть конечную точку маршрута в приложении Таксометр.

Для быстрого решения вопросов

Имея достаточный уровень, не придётся ждать своей очереди в центре для водителей, а служба поддержки такси будет быстро связываться по телефону.

Срочный обратный звонок от поддержки

При доступной опции таксист может заказать обратный звонок службы поддержки Яндекс такси с высоким приоритетом. Данная опция доступна в разделе «Поддержка», кнопка «Заказать обратный звонок».

Если программа привилегий появилась в вашем городе не так давно, то данная кнопка будет отсутствовать некоторое время, но она обязательно появится, просто следите за обновлениями в приложении Таксометр.

Обслуживание без очереди в центрах для водителей

При возникновении вопросов водитель может обратиться в центр для водителей и получить ответы без очереди на отдельной стойке.

Как получить уровень привилегий

Для получения уровня привилегий необходимо копить баллы и иметь довольно высокий рейтинг. За каждый выполненный заказ водитель получает от 3 до 11 баллов, которые зависят от тарифа выполненного заказа.

Баллы копятся в течение всего месяца, а в начале следующего присваивается новый уровень, если набрано необходимое количество баллов.

Узнать на каком уровне находится водитель и сколько осталось до нового уровня, можно из приложения Таксометр.

Бронза	Серебро	Золото	Платина
–	–	4,8	4,9
Заработанные баллы за месяц	30	300	800	1000

Что даёт уровень бронза

Получить бронзовый уровень очень легко, достаточно выполнить несколько заказов в месяц. После получения данного уровня водителю станут доступны следующие привилегии:

1. Кэшбэк по карте 3%.
2. Скидки от партнёров.
3. Скидка на оклейку автомобиля.

Что даёт уровень серебро

Серебряный уровень можно получить, выполняя 50-70 заказов в месяц. При получении этого уровня станут доступны следующие преимущества:

1. Скидки от партнёров.
2. Скидка на оклейку автомобиля.
3. Кэшбэк по карте 4%.
4. Повышение приоритета в распределение заказов.

Что даёт уровень золото

Для получения золотого уровня придётся хорошенько потрудиться. Если вы получили данный уровень, вам станет доступен следующий список привилегий:

1. Скидки от партнёров.
2. Скидка на оклейку автомобиля.
3. Кэшбэк по карте 6%.
4. Повышение приоритета в распределение заказов.
5. Открытая функция «Точка Б».
6. Компенсация неоплаченных заказов.
7. Обратный звонок из службы поддержки.
8. Обслуживание без очереди в центрах для водителей.

Что даёт уровень платина

Платина – этой максимально доступный уровень, для получения необходимо иметь высокий рейтинг и безупречную работу с заказами. При активации уровня Платина, вам станут доступны все привилегии:

1. Скидки от партнёров.
2. Скидка на оклейку автомобиля.
3. Кэшбэк по карте 7%.
4. Повышение приоритета в распределение заказов.
5. Открытая функция «Точка Б».
6. Компенсация неоплаченных заказов.
7. Обслуживание без очереди в центрах для водителей.
8. Срочный обратный звонок службы поддержки
9. Увеличение поездок по своим делам.

Кэшбэк в яндекс такси

Кэшбэк – это возврат определённого процента денежных средств, потраченных с помощью банковской карты. Размер кэшбэка зависит от текущего уровня привилегий, минимальный размер составляет 3%, а максимальный 7%.

Банковская карта водителя

особенность водительской карты – это высокий процент кэшбэка на заправку, химчистку и мойку, ремонт и запчасти, на штрафы ГИБДД, а также дополнительный кэшбэк от партнёров Яндекс Такси. Размер кэшбэка будет зависит от уровня привилегий водителя.

Карта для водителей позволяет получать кэшбэк с топлива до 7% ежемесячно

Пример расчёта: за месяц водитель потратил 10 тысяч рублей на топливо, 3 тысячи на мойку и 5 тысяч на запчасти. Текущий уровень водителя – это Платина, размер кэшбэка 7% от общей суммы. В конце месяца водителю такси вернётся на карту 7% от 18 тысяч рублей — это 1260 рублей. Максимальный размер кэшбэка, составляет 7 тысяч рублей в месяц.

Оформление карты

Оформить карту можно в любом отделении Альфа-Банка, адреса отделений водитель может найти в Таксометре.

https://www.youtube.com/watch?v=dygkWw5iVEs

Для некоторых городов доступен заказ карты с помощью курьера, данная информация также доступна в приложении Таксометр.

Помимо самостоятельного получения карты, её можно получить с помощью таксопарка, в котором работает водитель.

Как повышать лояльность клиентов такси

Представьте, что вы научились манипулировать пассажирами. Они чаще делают заказы, оставляют чаевые водителям и наконец-то хвалят вашу рекламу на радио. Расскажем, как повлиять на поведение клиентов для роста прибыли такси.

Манипуляция — это воздействие на пассажиров такси, в результате которого они выполняют нужные действия. Основой успешного управления поведением людей является хорошее представление о том, кем они являются, об их ценностях и приоритетах. Посмотрите, какие четыре шага проходят руководители служб такси, чтобы лучше узнать клиентов и внедрять на практике приемы манипуляции.

У вас бизнес такси?

Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

1. Понять, какие есть трудности с пассажирами

Прежде чем приступать к любым манипуляциям с поведением пассажиров, ответьте себе на вопрос: «Что меня не устраивает в текущей ситуации с клиентами в службе такси?» Например, с каждым месяцем уменьшается размер клиентской базы или снижается количество повторных заказов.

Кейс Служба такси «Успех» основана в 2014 году. В августе 2021 года руководитель разместил 10 рекламных билбордов на улицах города. Однако через 2 месяца размещения рекламы количество заказов осталось на прежнем уровне.С технической точки зрения всё было сделано правильно. Дизайн билбордов подготовили специалисты из рекламного агентства. Места размещения выбирали с учётом максимального пассажирского потока.Руководитель такси «Успех» решил разобраться, почему реклама оказалась неэффективной.Пример билборда службы такси «Успех», который оказался неэффективным:

2. Исследовать портрет клиентов службы такси

Для того чтобы повысить эффективность бизнеса, следует разобраться, кем на самом деле являются клиенты конкретной службы. Какой у них пол, возраст, образование, доход. Реальную картину о пассажирах руководитель службы такси получает в результате маркетинговых исследований, проведенных самостоятельно либо через агентство.

Кейс Руководитель такси «Успех» обратился в маркетинговое агентство для того, чтобы разобраться, почему размещение 10 рекламных билбордов было неэффективным.После проведения маркетингового исследования выяснилась основная причина низкой отдачи от рекламы — ошибочное представление руководителя службы о поле и возрасте пассажиров.Большинство клиентов такси «Успех» — это женщины от 31 до 45 лет, а не молодежь 18-30 лет, как ранее предполагал руководитель службы:

Получите пошаговую инструкцию по проведению исследования клиентов службы такси

Участвуйте в секции «Психология пассажира и водителя» в «Акселераторе такси Сочи» — тренинге для руководителей бизнеса такси, который состоится в Сочи с 4 по 7 апреля 2021 года. Узнайте всё о маркетинговых исследованиях в службе такси, о практических приемах мотивации и манипуляции пассажирами. Посмотреть программу тренинга

3. Выяснить реальные потребности пассажиров

После того как руководитель службы получил четкое представление о том, кем являются клиенты компании, требуется выяснить их пожелания. Информация о потребностях клиентов помогает сформировать привлекательное рыночное предложение службы такси.

Кейс Обратившись в агентство за проведением маркетингового исследования, руководитель такси «Успех» выяснил предпочтения пассажиров своей службы.Раньше руководитель предполагал, что клиентами службы такси являются молодые люди 18-31 лет, поэтому предлагал услуги техпомощи на дороге и «трезвого водителя». После проведения исследования выяснилось, что большинство клиентов — женщины 31-45 лет и им нужны другие услуги.У клиентов такси «Успех» востребованы услуги курьерской доставки и поднятия тяжёлых сумок до квартиры:Исследование помогло выявить, что в заказе такси и в самой поездке является важным для клиентов. На данные пожелания руководителю стоит обратить особое внимание.Большинство клиентов раздражает импульсивность водителей при вождении и грязный автомобиль. При этом клиенты такси «Успех» спокойно относятся к отсутствию сдачи у водителя и к музыке в салоне:Клиенты такси «Успех» могут уйти в другие службы из-за хамства диспетчеров и грубости водителей:

4. Учитывать пожелания пассажиров

Руководитель службы такси, который успешно прошел предыдущие три шага, хорошо представляет портрет и потребности клиентов. Теперь можно приступить к изменению поведения пассажиров в более выгодную для службы сторону.

https://www.youtube.com/watch?v=0U1t4LX1Hig

Для того чтобы заставить больше клиентов обратить внимание на рекламу, стоит в ней упоминать моменты, которые являются наиболее важными для пассажиров данной службы такси. Если на первом месте стоит чистота автомобиля и вежливость операторов, то в рекламном сообщении нужно сделать упор именно на этом.

Кейс Руководитель такси «Успех» разработал новый план рекламной активности на основе результатов маркетингового исследования. Запустил серию билбордов, ориентированных на женщин 31-45 лет с предложением услуг по доставке продуктов до дверей квартиры.Кроме того руководитель провел дополнительную работу с водителями: объяснил, почему важно ездить спокойно и содержать автомобиль в чистоте. В результате прибыль компании выросла на 17% через 1 месяц.Пример эффективного билборда такси «Успех», разработанного в соответствии с ожиданиями клиентов:

Узнайте больше кейсов по управлению поведением пассажиров

Участвуйте в «Акселераторе такси Сочи» — тренинге для руководителей служб такси, который пройдет в Сочи с 4 по 7 апреля 2021 года.

На тренинге вас ждет секция «Психология пассажира и водителя. Заставьте водителей и пассажиров остаться с вами навечно. Практические приемы мотивации и манипуляции».

Вы научитесь управлять водителями и клиентами для того, чтобы увеличивать прибыль службы такси. Узнаете лучшие кейсы, получите инструкции по проведению маркетинговых исследований в бизнесе такси, научитесь приемам манипуляции и мотивации.

Оставьте заявку на участие в «Акселераторе такси Сочи» на сайте http://accelerator.taxi/

У вас бизнес такси?

Скачайте бесплатный комплект из 14 материалов и узнайте, как увеличить его эффективность

Уровни в Яндекс Такси по программе лояльности для водителей

Программа лояльности для водителей Яндекс Такси – это система привилегий и вознаграждений, которая стимулирует конкурентную борьбу и позволяет лучшим сотрудникам получать различные бонусы и виде скидок, кэшбека, приоритета при распределении заказов и т.д. На самом деле программа действительно интересная и может быть полезна всем водителям без исключения!

С новой программой мотивации работать еще выгоднее! Торопитесь отправить заявку на официальном сайте https://taxi.yandex.ru/rabota/. А водители из Москвы могут быть заинтересованы новым агрегатором — Ситимобил! Подробнее на https://citymobil-job.ru.

Программа поощрений обновляется по итогам месячной работы таксиста. Она подразумевает наличие четырех уровней в Яндекс Такси для водителей: бронзовый, серебряный, золотой и платиновый .

Чем выше уровень, тем больше привилегий и преимуществ предоставляется таксисту.

Таксистам предлагается множество вариантов бонусов – от хорошей скидки на покупку бензина до открытия точки «Б» (конечный адрес поездки).

Участником может стать любой водитель!

Как работает система лояльности

Чтобы принять участие в программе привилегий Яндекс Такси, необходимо выполнить минимальные требования – совершить 10 поездок в течение месяца, не получив отрицательной оценки или негативного отзыва.

Выполнив данное условие, водитель достигает первого, бронзового уровня Яндекс Такси ,который отобразится в Таксометре. Чтобы продвигаться дальше, следует регулярно выполнять заявки и не допускать понижения рейтинга и активности.

Про сами уровни и награды за их достижение мы расскажем ниже.

Программа подразумевает начисление баллов. Каждая поездка приносит от 3 до 11 баллов, величина которых зависит от тарифа. Они накапливаются на протяжении 30 дней, после чего 1 числа следующего месяца на основании общей суммы очков происходит присвоение уровня. Пользоваться приобретёнными привилегиями программы лояльности и бонусами можно со следующего пересчёта.

Устроиться на работу в Яндекс Такси

https://www.youtube.com/watch?v=pw8Nng9B0Ds

Одним из типов наград является кэшбек. Он начисляется при оплате картой водителя от Альфа-Банка. Сотрудники Яндекс Такси получают её совершенно бесплатно в любом отделении (адреса офисов отображаются в Таксометре). Выдать карту могут и в таксопарке.

Размер кэшбека зависит от уровня и максимально составляет 7% (Платиновый уровень). Начисляется он в начале каждого месяца (за покупки в предыдущей месяц). Необходимо потратить с карты минимум 10 тысяч за месяц, чтобы начал работать возврат процентов.

Кэшбек распространяется на оплату топлива, услуги автомоек и автомастерских, отплату штрафов ГИБДД и т.д.. Для водителя это очень выгодно, так как расход за месяц на данные категории может превышать 15-20 тысяч и кэшбэк будет приятным дополнением.

Обслуживание водительской карты при тратах от 10000 – 0 рублей. Если вы тратите меньше, то за обслуживание придется заплатить 100 рублей в месяц.

Помимо кэшбэка есть и другие вознаграждения. Далее мы расскажем, что дает каждый уровень Яндекс Такси в Таксометре.

В программе лояльности есть четыре уровня.

Бронза

Первый уровень, для достижения необходимо всего 30 баллов. Преимуществом является 3% кэшбэк по карте и дополнительные скидки на брендирование автомобиля и другие услуги партнеров.

Серебро

Уровень «Серебро» в Яндекс Такси предоставляется при получении водителем 300 баллов. Кэшбэк увеличивается до 4%, и предоставляется приоритет при распределении заявок.

Отправляйте заявку на подключение — https://taxi.yandex.ru/rabota/.

Золото

Требуется 800 баллов и 4,8 очков рейтинга. Помимо увеличения кэшбэка до 6% таксист получает несколько полезных бонусов: открытие точки «Б» на карте, возможность быстро связаться с технической поддержкой и обслуживание без очереди в Центре для сотрудников.

На золотом уровне осуществляется компенсация неоплаченных наличных заказов 1 раз в месяц.

Платина

Это наивысший уровень программы, для достижения которого необходимо набрать 1000 баллов и повысить рейтинг до отметки 4,9. Помимо всех бонусов предыдущих ступеней, обладатель  уровня «Платина» в Яндекс Такси награждается удвоенным количеством заявок «По делам» и возможностью срочного звонка в отдел технической поддержки.

Стать водителем Яндекс Такси

Каждый участник программы поощрений Яндекс Такси приобретает множество преимуществ:

1. Персональная банковская карта водителя от Альфа-Банка. Данная карта предоставляется бесплатно и позволяет экономить средства на заправках, автомойках, в магазинах, кафе и многих других местах. По карте можно получить кэшбэк до 7% в торговых точках партнёрской сети.
2. Скидки партнёров. К программе регулярно присоединяются различные компании, которые предоставляют пользователям скидки. Это различные организации: заведения общественного питания, супермаркеты, автомагазины и др. Сотрудники могут ознакомиться с перечнем бонусов от партнёров в приложении «Таксометр».
3. Компенсация по неоплаченным заказам. Если клиент вышел из такси, не оплатив поездку, то водитель имеет шанс вернуть средства. Для этого необходимо обратиться в техническую поддержку, которая разберётся в случившемся и предоставит различные варианты возмещения понесённого ущерба.
4. Чтобы повысить уровень в Яндекс Такси водителю достаточно добросовестно выполнять заявки, содержать авто в чистоте и вежливо общаться с пассажирами. Ответственный водитель, который работает более 5 часов в стуки легко может получить «Золото» или даже «Платину».
5. Удвоение поездок «По делам». Теперь можно использовать данную привилегию дважды в день, или 14 раз в неделю.
6. Обратный звонок из службы поддержки.
7. Приоритет при распределении заявок. Он зависит от уровня. Дополнительный приоритет дает корона в Яндекс Такси.
8. Скидка на брендирование автомобиля. Размер бонуса уникален для каждого региона.
9. Открытие точки «Б». На экране принятия заказа будет отображаться кнопка назначения. Функция включается при достижении водителем Яндекс Такси уровня «Золото».
10. Обслуживание без очереди в центрах для таксистов. Приехав в Центр, можно обратиться к сотруднику, стоящему за отдельной стойкой. Обслуживание осуществляется без очереди в максимально короткие сроки.
11. Срочный обратный звонок из службы поддержки. При заказе обратного звонка связь осуществляется в течение нескольких минут.

📺 Видео