Оценка личностных характеристик торгового представителя

резюме торгового представителя составляют несколько тематических блоков.Сразу после личной информации (ФИО, дата рождения, город проживания и т. д.) следует раздел «Опыт работы». Потенциальным работодателям он наиболее интересен.

Здесь указываются периоды начала и окончания работы, должность, справочные сведения о компании-работодателе, а также краткий список основных обязанностей и достижений. Не углубляйтесь в прошлое: достаточно 3—4 мест работы или стажа за последние 10 лет. Для каждого места работы нужно использовать отдельный блок.

Перед вами удачный пример описания обязанностей торгового представителя.— Работал с действующей базой клиентов (55 точек): отслеживание, анализ и планирование товарных запасов, обеспечение торговых точек рекламными материалами.

В 70% торговых точек удалось самостоятельно договориться о приоритетных местах продаж — в результате продажи увеличены на 13%.— Искал новых клиентов — за период работы увеличил клиентскую базу с 55 до 80 точек.— Контролировал дебиторскую задолженность, в результате снизил её с 80% до 20%.

— За время работы обучил 4 новых сотрудников (ввод в профессию, мерчандайзинг, 5 этапов делового визита) — все прошли испытательный срок.

В блоках резюме «Ключевые навыки» и «Достижения» вы можете подчеркнуть свой профессионализм, составив список ваших основных компетенций.

Для торгового представителя это могут быть, к примеру:— опыт личных продаж;— знание первичных финансовых документов;— знание техник продаж;— умение убеждать и работать с возражениями;— знание основ мерчандайзинга;— умение проводить переговоры и презентации;— наличие налаженных связей с торговыми точками.

Описывая свои достижения, старайтесь быть максимально конкретным и приводить такие примеры, в которых качество вашей работы можно измерить — в рублях, в процентах, в количестве клиентов и т. д.

«За год моей работы уровень продаж в регионе вырос на 55%»; «В течение года каждый день проводил по 3 встречи с потенциальными клиентами, в результате количество клиентов компании увеличилось в 3 раза». Что касается раздела «Дополнительные сведения», то сюда можно внести прочую информацию, важную для желаемой должности.

«Энергичность и коммуникабельность помогают мне проводить эффективные презентации товара» — пример того, как личные качества помогают вам в работе, может выделить вас среди других кандидатов. Для торгового представителя важны такие черты, как нацеленность на результат, способность заинтересовывать слушателей, активность, упорство, терпение, стрессоустойчивость, инициативность, грамотная речь. Внесите в резюме те из них, которые вам присущи. Вся информация в резюме должна быть достоверной — не обманывайте потенциальных работодателей. Помните: хорошее резюме не перегружено деталями и легко воспринимается.

Желаем вам удачи в поиске работы!

Образец резюме

Если после прочтения статьи у вас всё ещё остались вопросы по составлению резюме, предлагаем просмотреть примеры заполнения

37 лет (родился 07 июня 1982), высшее образование

не готов к командировкам

60 000 ₽

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

• • февраль 2013 – работает сейчас

  ООО «Стройснаб», оптовая торговля строительными и отделочными материалами, Москва— Работал с действующей базой клиентов (55 точек): отслеживание, анализ и планирование товарных запасов, обеспечение торговых точек рекламными материалами.

  В 70% торговых точек удалось самостоятельно договориться о приоритетных местах продаж — в результате продажи увеличены на 13%.— Искал новых клиентов — за период работы увеличил клиентскую базу с 55 до 80 точек.— Контролировал дебиторскую задолженность, в результате снизил её с 80% до 20%.

  — За время работы обучил 4 новых сотрудников (ввод в профессию, мерчандайзинг, 5 этапов делового визита) — все прошли испытательный срок.

• • октябрь 2008 – ноябрь 2012

  ООО «СолКро», производство замороженных полуфабрикатов, Химки- посещал торговые точки на вверенной территории;- обеспечивал стабильное наличие оптимальных запасов продукта в торговых точках;- вёл переговоры с потенциальными и существующими клиентами.

  Достижения:Увеличил количество торговых точек, в которых успешно продаётся продукция компании, более чем вдвое.

• ЗАО «Веллекс», производство сухих строительных смесей, Москва- проводил презентации продукции;- заключал договоры;- консультировал потенциальных клиентов по ассортименту. Достижения:За время работы заключил более 200 договоров с новыми клиентами благодаря эффективной коммуникации во время «холодных» звонков.

• Факультет: Строительство и архитектураСпециальность: Техносферная безопасность

Профессиональные навыки:

— опыт личных продаж;— знание первичных финансовых документов;— знание техник продаж;— умение убеждать и работать с возражениями;— знание основ мерчандайзинга;— умение проводить переговоры и презентации;— наличие налаженных связей с торговыми точками.

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность и способность заинтересовывать слушателей помогают мне проводить эффективные презентации и переговоры.

• Английский язык — базовый

Видео:Шаги визита Торгового Представителя, самая лучшая методикаСкачать

Критерии оценки работы торговых представителей

Когда говорят «критерии оценки работы торговых представителей», думаете ли вы о плане продаж, среднем размере заказа или доходе на одного агента? Чтобы построить собственную управляемую систему продаж, ознакомьтесь со статей, которая раскроет основы метрик оценивания и как сопоставить показатели с системой KPI торговых представителей. Для более подробного ознакомления с принципами развития региональных продаж пройдите по ссылке.

Система KPI торговых представителей

KPI – KeyPerformanceIndicator (англ. ключевые показатели эффективности). Их можно описать тремя признаками: инструмент для достижения конечной цели, его можно контролировать, отслеживать на регулярной основе, а также это осязаемый пласт информации, который сигнализирует, что вы приближаетесь к нужному выхлопу.

KPI можно разделить на «запаздывающие» и «опережающие». Это очень важное разделение, так как «запаздывающие» измеряют результат по факту – к примеру, объем продаж, активная клиентская база, средняя сумма заказа, среднее количество SKU в торговой точке или заказе. Конечно, эти показатели важны, но по большому счету, с ними ничего нельзя сделать, потому что все уже случилось.

Опережающие показатели, наоборот, измеряют насколько близко желаемый результат, их можно контролировать – в идеальном сценарии. Если по нему наметилось отставание от плана, всегда можно исправить поведение, чтобы изменить результат.

Так что же такое опережающий показатель?

Опережающий показатель — это критерии «действий», на которые можно повлиять, чтоб выполнить поставленные финансовые цели.

Когда супервайзер говорит: «Руководство нам поставило задачу увеличить продажи на 30%, я жду от вас выполнения плана» — это не очень подстегивает ни агентов, ни супервайзеров, и не дает понимания того, как нужно действовать.

Чтоб понять как выполнить план продаж, супервайзеры задают банальные вопросы торговым представителям вроде: «Сколько ты планируешь подключить точек в этом месяце?» или «Что тебе потребуется для выполнения своего плана?».

Но эти вопросы ни капельки не помогают торговым агентам, а лишь усугубляют ситуацию, поскольку они вполне могут ответить, чтоим, в свою очередь, нужен высоколиквидный продукт по низкой цене и длинная отсрочка платежа для торговой точки.

KPI по опережающим показателям позволяют сфокусироваться с простого осуществления заказа на отработку контролируемого и упорядоченного продающего поведения, которое увеличит продажи за счет системности.

Опережающие KPI позволяют команде торговых представителей выработать новые стандарты, благодаря которым они задумаются о том, что работает, что нет, каким образом они тратят свое время и какой «план Б».

Все это является частью работы супервайзера.

Итак, что рекомендуем измерять в опережающих метриках:

Программы лояльности для клиентов.  Решение должно интересовать заказчика, но не заставлять его тратить много времени на вникание в слишком сложные схемы. Также программа не должна быть слишком простой, чтобы ее смогли скопировать конкуренты.

Например, как скидка 3% от объема заказа или 3% от оплаты по факту. Нужно разработать программу лояльности, которая «возбудит» клиента сотрудничать с Вами как минимум 3-6 месяцев. Протестируйте ее на ряде лояльных и трудных клиентов.

Только после удачного тестирования запускайте программу в работу по всем торговым точкам.

Коммуникации. В продажах самое основное – общение с людьми. У Вас может быть хорошая программа лояльности, но торговые представители не могут ее донести до заказчика.

Как проверить, что у вас все хорошо с KPI коммуникации? Устраивайте ролевые продажи между торговыми представителями по продвижению программы лояльности.

Если в ролевой игре торговый представитель не смог продать заказчику сотрудничество, то не стоит ждать чуда к концу дняс высокими результатами.

Системность визитов. Третье – это создание качественных возможностей для взятия системных заявок. Если торговый представитель обладает навыком эффективной коммуникации, но не придерживается системности визитов в торговые точки, то рассчитывать на стабильную работу клиента с вами не стоит.

Есть и другая картина:торговый представитель может вовремя посещать торговую точку, но заказ он берет в совершенно другое время. Введите в практику систему контроля визитов в торговые точки и взятие заказа в плановое время.

Это можно сделать с помощью автоматизации IT-КПД, где встроен модуль оценки работы торговых на маршруте.

Качество работы в точке. Как работает торговый представитель в точке, его поведение, его акценты, умение придерживаться цели и находить решение в трудных ситуациях. Все это можно проверить и оказать профессиональную помощь, только во время супервайзерской работы в полях. Введите в свою практику показатель — количество и качество полевых визитов супервайзера.

https://www.youtube.com/watch?v=piICWjk7yqg

Как видите, все крутится вокруг определения основных областей, на которые должна тратить время команда продаж и которые дадут конечный результат. Измеряя нужные вам показатели, вы сможете построить по-настоящему эффективную систему продаж.

Мы говорим о том, что показатели нужно настраивать на результативность территории, а не отдельно взятых агентов. Торговый уйдет – и что дальше? Система рухнет, потомучто завязана на людях? Продажи должны продолжать функционировать вне зависимости от сотрудников, которые в них работают. Система KPI торговых представителей в нашем понимании связаны прежде всего с территорией.

Мы с удовольствием делимся видением эффективного управления продажами со всеми желающими. Критерии оценки работы торговых представителей рассматриваются в онлайн-обучении для супервайзеров.

В течении курса можно ознакомиться сосхемами расчета необходимых метрик, техниками работы с торговыми точками и подробным описанием планирования работы на учетный период.

Попробуйте управлять продажами вместе с КПД.

Видео:Торговый представитель? Как? - Легко!Скачать

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Торговые представители, менеджеры по продажам, специалисты коммерческих отделов, и любые хорошие продавцы должны обладать определенными навыками и качествами, чтобы преуспевать на этой работе.

В этой статье мы расскажем о 12 навыках и качествах хорошего менеджера по продажам, которые вам необходимы, чтобы стать лучшим продавцом в вашей компании. А также рассмотрим стандартный процесс отбора менеджеров по продажам, применяемый в крупнейших компаниях сферы FMCG и ритейла в России и мире (тесты для менеджеров по продажам, ассементы и ролевые игры и собеседования).

Качества, которые мы опишем ниже, очень важны для успеха любого человека, играющего эту важную роль.

По результатам опросов руководителей крупных и средних компаний, проведенного в 2021 году редакцией Harward Business Review Russia, 95% респондентов ответили, что отдел продаж является одним из важнейших, вернее, абсолютно незаменимым подразделением для выживания и успешного существования их компаний.

Компания может иметь отличный продукт или услугу, но без людей, которые смогут его продавать потребителям, этот продукт или услуга так и будут невостребованными. Поэтому, опытные «продажники» — ценнейший актив любой компании и на любом сайте по поиску работы больше всего вакансий касаются работы в сфере продаж.

Таким образом, менеджеры по продажам или маркетингу очень важны для успеха любой бизнес-организации, и им необходимо обладать определенными навыками для эффективной работы.

Навыки успешных менеджеров по продажам

Если вы хотите быть  успешным и получить высокую оценку работодателя и коллег, вам, как торговому представителю, необходимы эти двенадцать важнейших навыков и качеств:

1. Устойчивость: это качество хорошего продажника. Некоторые люди называют это упрямством, в то время как другие — вежливой настойчивостью. У обычных людей как правило нет желания что-то узнавать о новых продуктах, которые не нужны им прямо сейчас, тем более, если их представляет незнакомый человек. Таким образом, чтобы преуспеть в качестве торгового представителя, вам нужно руководствоваться принципом «никогда не говори никогда». То есть, максимум уверенности, настойчивости и определенного упрямства, если вам нравится это слово.
2. Сочувствие: хороший продавец вникнет в запросы и пожелания людей в соответствии с чувствами и потребностями потребителей и потенциальных покупателей. Это качество позволяет ему действительно заботиться о людях. Он обращает внимание на человека, понимает его потребности и предлагает подлинные решения его проблем. Не столь важно, продаст ли он свой продукт покупателю или нет, но он устанавливает отношения, которые могут привести к будущим контактам и продажам.
3. Представительность: большинство успешных торговых представителей — люди с приятной и привлекательной внешностью. Они всегда выделяются. Большинство успешных менеджеров по продажам признается, что они не были рождены с такими качествами, а развили их и успешно пользуются этим в карьере.
4. Навыки межличностного общения: хороший продавец должен быть общительным и чутким человеком. Он должен обладать навыками, позволяющими ему легко общаться с людьми, строить долгосрочные отношения и уметь предложить полезные решения клиентам, даже если реальный продукт или услуга, которые они продают, не решает сиюминутной ​​проблемы. Также он должен иметь хорошие отношения со своими коллегами.
5. Навыки общения:работа по продаже продукта или услуги предполагает самый разный набор убеждений. Для этого потребуются отличные коммуникативные способности — устная и письменная речь, аудирование, и даже знание местного диалекта, если вы работаете в регионе, где он широко распространен.
6. Грамотность и общая образованность: для того, чтобы быть хорошим менеджером по продажам, не обязательно иметь университетское образование, хотя, в зависимости от характера и культуры организации, в которой вы работаете, даже это может потребоваться. Умение грамотно и красиво говорить, использовать передовые инструменты расчета, организовывать встречи и давать отличные презентации очень важно для карьеры в продажах. Возможность писать броские рекламные письма, грамотно отвечать на запросы клиентов, также может быть дополнительным преимуществом для тех, кто занимает эту должность.
7. Честность: хороший продавец заслуживает доверия. Вводить в заблуждение ради разовых быстрых продаж является дурным тоном и никак не гарантирует возвращения клиента к вам. Успешный торговый партнер никогда не посоветует подобного поведения. Лучше быть искренним с людьми и продавать им продукты, которые будут им полезны. В этом случае, они не только вернутся, но и направят к вам своих друзей и близких.
8. Уверенность и компетентность: хорошие продавцы всегда обладают достоверной и полной информацией о продукте или услуге, которую они представляют. Они являются экспертами в том, что они делают, и с этим они могут помочь клиентам в решении их потребностей. Уверенность в себе и своем продукте — это первый шаг к завоеванию клиентов и продажам.
9. Мотивация: чтобы добиться успеха в качестве менеджера по продажам, вы должны быть активны и мотивированы. В большинстве фирм продавец обретает материальные стимулы и достойную мотивацию лишь после того, как уже достигнет определенных целей в продажах. Таким образом, чтобы достичь таких целей и обеспечить стимулирование, вы должны быть настойчивы и полны энтузиазма. Хорошие продавцы никогда не принимают ответ «нет», они всегда верят, что смогут убедить человека.
10. Многозадачность: чтобы стать успешным менеджером по продажам, вы должны обладать исключительными навыками многозадачности. А чтобы иметь возможность работать над несколькими заданиями вместе очень важны навыки планирования и управления временем.
11. Инновационность: успешные торговые представители часто являются новаторами. Они умеют видеть возможности для улучшения и внедрять их, иногда даже несмотря на сопротивление других людей, которые не хотят ничего менять.
12. Лидерство: это обязательное качество, которым должен обладать амбициозный менеджер по продажам. Большинство торговых представителей обычно не находятся под непосредственным управлением и контролем. Таким образом, чтобы иметь возможность эффективно отстаивать интересы компании,очень важно, чтобы сотрудник обладал большими навыками самоконтроля и принятия решений, брал на себя ответственность как за себя, так и за команду.

Обладая навыками и качествами, которые мы только что обсудили, вы, несомненно, сможете стать самым успешным менеджером по продажам; тем не менее, вы не все успешные продажники могут обладать ими всеми сразу. Работайте над развитием как можно большего количества из них, и у вас все получится.

Отбор менеджеров по продажам в крупные компании

Работодатели стремятся выбирать специалистов по продажам со всеми вышеупомянутыми навыками и качествами. Их менеджеры по персоналу отслеживают наличие этих навыков у кандидатов, прежде чем нанимать кого-либо на эту должность. Большинство крупных компаний в России и мире проводят многоступенчатые процессы отбора лучших менеджеров по продажам.

Отбор обычно включает в себя 1-2 собеседования, ситуативные тесты для менеджеров по продажам, личностные опросники и ассемент центры. Все эти этапы являются сложными, зачастую непреодолимыми барьерами для неподготовленных соискателей, особенно если они не обладают достаточным опытом в продажах и прохождении тестов и центров оценки.

Рассмотрим эти этапы более подробно.

Ситуативные (психологические) тесты для менеджеров по продажам

Психологические тесты для отбора менеджеров по продажам представляют собой тесты в виде мини-кейсов или ситуативных задач с несколькими вариантами решения, в которых описывается конкретная рабочая ситуация, которая может произойти в работе менеджера по продажам или торгового представителя. Обычно сценарий такой ситуации включает конфликт мнений или интересов между участниками сценария – специалистом (менеджером по продажам), покупателем, сотрудниками компании, руководителем и подчиненным.

https://www.youtube.com/watch?v=TLCrMulTsyc

В некоторых тестах для специалистов по продажам ситуация может даваться в очень общем виде, в то время как в других она может быть описана очень конкретно и подробно. Например, в некоторых  сценариях  вам  задается  короткий,  простой  вопрос  о  том,  как  вы  должны поступить в описанной ситуации.

Например: «Как менеджер по продажам должен ответить неуступчивому клиенту?» и дается несколько вариантов ответов, которые так или иначе все решают проблему, но могут отличаться по последствиям. А некоторые тесты для менеджеров по продажам могут быть очень объемными. Примеры таких тестов смотрите ниже.

Примеры психологических тестов для менеджеров или отделов продаж

Мы приведем 2 примера различных тестов для менеджеров по продажам. Виды и типы таких тестов могут значительно отличаться, но их содержание и принципы решения, в целом, одинаковы. После практики на нашем сайте любые тесты при приеме на работу будет для вас понятны и вы пройдете их легко.

На решение одного психологического теста обычно дается от 1 до 5 минут. В некоторых компаниях лимит времени вообще не устанавливается, но мы рекомендуем отводить не более 3-4 минут на решение такого теста.

Ответы и объяснение данных тестов для менеджеров по продажам мы сможете найти в конце статьи. Постарайтесь сначала прочитать все варианты ответов и найти правильный самостоятельно. Хватит ли вам 3 минут на это?

Ассесменты и групповые отборочные задания для менеджеров по продажам

Следующим этапом отбора менеджеров по продажам в крупнейших российских и международных компаниях является этап ассесментов (центров оценки). На ассесментах вас будет ждать групповой этап отбора – различные групповые и индивидуальные ролевые игры, обсуждения и задания.

Практически все российские компании сферы FMCG и ритейла применяют ассементы для отбора специалистов отдела продаж.

На HRLider вы найдете много подготовительных материалов и примеров групповых и индивидуальных заданий и кейсов, которые помогут вам качественно подготовиться к этой стадии процесса трудоустройства.

Читайте больше об ассесмент центрах и их примерах в наших специальных статьях:

Ассесмент-центр: методы оценки, технологии проведения, примеры.

Центры оценки: групповые упражнения (дискуссии, кейсы) их виды и примеры.

Программы Management Trainee крупнейших FMCG компаний: рейтинг, особенности, советы по устройству

Собеседованиядля менеджеров по продажам

Завершающим этапом оценки кандидатов на позиции менеджеров по продажам является собеседование с группой представителей компании-работодателя. Обычно в ее состав входят непосредственный руководитель, представитель отдела кадров и 1-2 человека, занимающие такие же должности в компании (тоже менеджеры по продажам или руководители отделов продаж).

На нашем сайте вы найдете много статей, посвященных тактикам успешного собеседования. Особенностью собеседований конкретно для специалистов по продажам является особое внимание коммуникативным навыкам у кандидатов. Хорошему менеджеру по продажам необходимо показать, в идеале, все те 12 качеств, которые мы описали выше.

Читайте больше о собеседовании в наших статьях:

Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»

3 простых способа запомниться на собеседовании

2 основных ошибки на собеседовании

На HRLider вы найдете все материалы, которые помогут вам качественно подготовиться, если вы устраиваетесь на работу менеджером по продажам. Это тесты на способности (числовые, вербальные и логические), психологические тесты для отделов продаж и обслуживания клиентов, описания и стратегии прохождения ассесментов и примеры кейсов и групповых заданий центров оценки.

Мы считаем, что секрет успеха – в подготовке. Начните готовиться прямо сейчас и покажите себя лучшим кандидатом на работу вашей мечты.

Пройти примеры тестов

Начать подготовку

Ответы и объяснение тестов:

Тест 1

Тест 2

Начать подготовку

Видео:Видеокурс «Работа торгового представителя». ДемоверсияСкачать

Резюме торгового представителя | Образец грамотного заполнения

Продавать может далеко не каждый, но если вам это дано, сделайте так, чтобы об этом узнал работодатель.

При заполнении резюме не существует малозначимых разделов. Документ должен информировать, с кем владельцу компании или руководителю организации придется работать. В бланке резюме стандартно указывают следующие данные:

• Желаемая должность. Вы должны показать, что понимаете, с какими сложностями придется столкнуться во время выполнения служебных обязанностей.
• Уровень желаемой заработной платы, где особенно важно найти свою золотую середину. Используйте для этого реальные предложения из перечня существующих вакансий. Указывая желаемую сумму вознаграждения, используйте приставку «от».
• Образование, опыт работы и профессиональные навыки – пункты, которым надо уделить особое внимание, сделав упор на информации, интересной работодателю.
• Контактные данные. Упомянуть необходимо все допустимые способы коммуникации.

Важно также сосредоточить внимание на своих функциональных достижениях в должности торгового представителя.

Не забудьте сделать ударение на своих качествах, необходимых для выполнения служебных обязанностей. Торговый представитель должен уметь общаться с людьми и иметь талант убеждения.

Не помешают и специфические знания: опыт вождения и владение программами, облегчающими учет движения товара.

«Много есть людей с красивой внешностью, которым, однако, нечем похвастать внутри» — Джеймс Фенимор Купер, американский фантаст и сатирик.

https://www.youtube.com/watch?v=p0ZlJLac0K8

В случае с трудоустройством на должность торгового представителя важно, чтобы претендент был приветливым и коммуникабельным, как на фотографии в резюме, которая должна располагать к дальнейшему общению.

Опыт работы в резюме торгового представителя

Ознакомившись с основными требованиями к заполнению резюме, помните, что важно заполнить все пункты, уделив каждому из них серьезное внимание. Особенно это касается раздела «Опыт работы», в котором вы должны не только рассказать, где и когда вы работали, но и какие служебные обязанности выполняли. Именно на перечень выполняемых задач работодатель обратит внимание в первую очередь.

Чтобы не упустить полезную информацию, поймите, что хочет узнать о вас работодатель, и какой опыт покажется ему значительным для достижения целей, поставленных перед торговым представителем.

Поэтому для резюме торгового представителя очень важны функций, которые кандидат выполнял на предыдущем месте работы.

Опыт предыдущей работы может показаться интересным, поэтому не исключено, что работодатель или специалист отдела кадров захочет в этом убедиться лично, позвонив на прошлое место работы претендента.

Поэтому постарайтесь указать максимум информации о бывшем работодателе. Заполняя этот пункт, старайтесь избегать упоминания о печальном опыте расставания и увольнении по компрометирующим обстоятельствам.

Об опыте общения с бывшим руководством работодатель узнает при личном общении, если сам того пожелает.

Пример резюме торгового представителя содержит пункты, подтверждающие опыт работы, где важно указать правильно занимаемую должность и должностные обязанности, что особенно важно.

О многом скажут также даты приема и увольнения. Чем меньше записей будет в этом разделе, тем лучше будет воспринимать вас работодатель, так как к «летунам» отношение неоднозначное.

Поэтому старайтесь указать только опыт работы в должности торгового представителя, экспедитора, продавца и иных аналогичных должностях.

Помните, что специалисту отдела кадров или руководителю компании совсем не интересен опыт вашей работы в должности сантехника, к примеру. Не забудьте также указать свои достижения в должности торгового представителя, сосредоточив внимание на конкретных цифрах, которые дадут понимание того, насколько ценным сотрудником является претендент.  

Пример одного из опытов работы торгового представителя

Найти образец резюме для представителей любой специальности в интернете несложно, но далеко не всегда приходится иметь дело с качественными ресурсами. Поэтому рекомендуем скачать стандартный бланк и заполнить его самостоятельно, воспользовавшись нашими подсказками и собственными знаниями.

Несмотря на строгость изложения, при описании опыта работы не помешает творческий подход и креатив. Пример должностных обязанностей для заполнения резюме торгового представителя может выглядеть следующим образом:

Резюме специалиста без опыта

Так сложилось, что даже «выдающиеся» знания и красный диплом не гарантируют трудоустройство на должность торгового представителя, если у вас нет практического опыта. Естественно, работодатель отдаст предпочтение практику с большим опытом работы, нежели возьмет в штат компании выпускника учебного заведения.

В этом случае на помощь придут сведения о любом опыте торговли или экспедирования, пусть даже этот опыт не подтвержден документально. Преимуществом кандидата будет опыт вождения автомобиля – одно из главных условий трудоустройства на должность торгового представителя.

Заполнение сведений об образовании

При приеме на работу торгового представителя работодатель преимущество отдаст претенденту, имеющему профильное образование. В резюме достаточно указать название высшего или среднего заведения, факультет и полученную специальность.

Если базовое образование не имеет отношения к будущей работе, сосредоточьтесь на курсах, подтверждающих наличие нужной квалификации, как в предлагаемом нами образце резюме торгового представителя.

Некоторые курсы пользуются большой популярностью, а отметка об их окончании значительно увеличивает шансы соискателя. Укажите точное время окончания курсов, название программы и координаты учебного заведения.

https://www.youtube.com/watch?v=QQLJljIIi2g

Работа торгового представителя связана с постоянными разъездами, поэтому наличие водительского удостоверения и опыта вождения будет большим преимуществом, об окончании курсов вождения также можно упомянуть.

Навыки торгового представителя

Заполнение данного пункта предполагает подробное описание полученных навыков. Здесь можно действовать не по шаблону, а проявить немного творчества.

В первую очередь надо указать ключевые навыки, которые пригодятся в работе торгового представителя, включая знания специальных программ и интернет приложений.

В данном случае преимуществом может быть владение основами 1С Бухгалтерии и Битрикс24, как в образце резюме.

Если вы владеете уникальной техникой продаж и знаете, как увеличить число клиентов, этот факт также будет свидетельствовать о вашей компетенции. Большим плюсом перед конкурентами будет опыт раскрутки групп в социальных сетях и SEO-продвижение сайтов. Профессиональные навыки торгового представителя для резюме могут иметь следующий вид:

Торговый представитель работает с людьми, а главной его задачей является привлечение потенциальных клиентов, поэтому рассказать о вашем умении общаться с людьми и наличии дара убеждения надо обязательно.

Что писать в блоке «о себе» торговому представителю

Приступая к заполнению пунктов этого раздела, многие соискатели поступают неправильно, используя шаблонные фразы. Работодатель или специалист, занимающийся подбором персонала, за день просматривает сотни анкет, поэтому не стоит перегружать документ лишней информацией, при этом именно содержание вашего резюме должно броситься в глаза.

Каждый пункт анкеты важен, а работодателю будет полезно знать о том, что вы уже имеете навыки работы в розничной торговле, используете для организации продаж передовые технологии и умеете работать с текущей документацией.

Также упомяните о том, что вы имеете талант убеждать, устойчивы к стрессам, терпеливы и обладаете высокой работоспособностью.

Если вы критически относитесь к своей внешности и привыкли выглядеть идеально, расскажите об этом. Проверено, что работодателю в данном случае не будет интересно, как вы проводите свободное время, хотя не лишне будет указать любовь к автомобилям, упомянув марку вашего авто, без которого эффективная работа торгового представителя невозможна.

Всю информацию преподносите кратко и помните:

«Нужно уметь коротко говорить о длинных вещах» — как сказал великий русский писатель А. П. Чехов

О том, как грамотно писать «О себе» в резюме, мы говорим в отдельной статье.

Контактные данные

Времена меняются, поэтому указать только номер мобильного и городского телефона сегодня недостаточно, особенно учитывая популярность WhatsApp, Viber и Skype. Заполняя анкетные данные в анкете торгового представителя, не забывайте указать адрес групп в соцсетях и в обязательном порядке действующий электронный адрес.

Следите, чтобы телефон был всегда на связи, каждый день проверяйте переписку и СМС сообщения. Только так у вас есть шанс попасть на собеседование, если из всех кандидатов работодатель выберет именно вас.

Заключение

Приступая к заполнению резюме торгового представителя, претендент должен оценить свои возможности. Если вы не уверены в своих силах, поручите составление документа специалистам. В случае если оно написано самостоятельно, не спешите рассылать документ.

Для начала важно проверить бланк на наличие грамматических и орфографических ошибок, так как работодатели хотят иметь в штате грамотных сотрудников.

Перед отправкой проверьте документ и еще раз поставьте себя на место работодателя. Если есть лишняя, по вашему мнению, информация, удалите ее. Если все устраивает, скачивайте готовое резюме торгового представителя.

Образец, грамотное распределение информации в примере помогут вам создать уникальный документ, который можно смело отправить адресату. Еще раз хотим напомнить, что информация должна быть полной, правдивой, и подаваться в сжатом виде.

Видео:Один день с супервайзером эксклюзивной команды. Замещаем торгового представителя.Скачать

Резюме торгового представителя (составляем по образцу)

Резюме торгового представителя составятся в стандартной форме. Ранее мы приводили пример написания типичного документа, давали подробные рекомендации, разбирали общие ошибки, которые допускают соискатели в резюме. Вы можете ознакомиться с нашей статьей, перейдя по этой ссылке.

Хорошо, а теперь чуть подробнее о — торговом представителе. Та профессия, которую вы выбрали в качестве основной, весьма востребована и специфична. От вас потребуется невероятное трудолюбие, общительность, дисциплина и выдержка. Вы будете работать как с постоянными клиентами вашего работодателя, так и нарабатывать новые торговые связи.

А что взамен? Да, все просто. Если компания состоялась, а вы отличный сотрудник, то вашему заработку позавидует каждый.

Если вас трудности не пугают, а решение уже принято, садимся писать резюме. И помним, что в данном случае этот документ наиважнейший. Ведущие компании берут на работу лишь 10-20% кандидатов от всех обратившихся. Причем первый этап собеседования очень часто проводят кадровые агентства и только после этого документы соискателя передаются кадровикам предприятия.

Грамотный образец резюме на должность торгпреда

Мы подготовили для вас типичный образец резюме торгового представителя.

https://www.youtube.com/watch?v=p4L0nSdWCW0

Если вам не интересно читать наши рекомендации, то вы можете прямо сейчас скачать его (ссылка вверху) на рабочий стол вашего ПК и заменить информацию по пунктам — своей.

В ином случае думаем, что вам будут полезны еще некоторые наши советы. Мы вместе с вами разберем важные моменты, на которые следует обязательно обратить внимание при написании резюме, и в конце представим вашему вниманию наглядный пример готового документа.

Основные разделы в резюме (профессиональные и личные)

Проф-разделы описываем с особой тщательностью, вспоминая и документируя все важные моменты, о которых сейчас и поговорим.

Функциональные обязанности в профессии торгового представителя (для резюме)

Как вы уже поняли, это раздел резюме для тех претендентов, которые имеют одно, очень серьезное преимущество — опыт работы по специальности.

Детально опишите те должностные обязанности торгового представителя, которые вы выполняли при работе у предыдущего работодателя.

Какие это могут функциональные обязанности? Давайте составим своеобразный список на основе имеющегося у нас опыта:

1. Работа с действующими клиентами

• Взаимодействия с сетями и розничными торговыми точками на вверенной территории в соответствии с планом (сбор заказов, контроль поставок продукции);
• Выявление потребностей клиентов, помощь в выборе продукции и способов реализации;
• Мероприятия, направленные на увеличение продаж продукции в действующих торговых точках (презентации, демонстрации, рекламные акции);
• Контроль оформления / движения первичной документации;
• Отслеживание и контроль дебиторской задолженности;
• Подготовка отчетности по продажам продукции;
• Контроль работы мерчендайзеров.

2. Работа по расширению клиентской базы

• Поиск новых клиентов, ведение переговоров;
• Заключение договоров c новыми клиентами.

Наверняка вы подумаете и добавите, что-то свое. Идем дальше…

Список профессиональных достижений торгпреда

Не будет лишним указать те достижения, которыми вы бы смогли похвастаться, работая в предыдущих компаниях на аналогичной должности. Скажу даже больше, если таковые имеются, то следует указать их обязательно. Это серьезнейшее конкурентное преимущество.

Давайте подумаем, какие достижения у торгового представителя могут заинтересовать работодателя. Ну, конечно же, это те финансовые показатели, которые вы смогли улучшить на предприятии. И помните, что они должны быть отражены в натуральном выражении (конкретные цифры, рубли, проценты). А перед ними должна фигурировать фразы типа «достиг», «сделал», а не «занимался».

Для примера:

• За год работы смог увеличить клиентскую базу с 27 до 42 точек. За счет этого продажи продукта выросли на 15%.
• В 2021 перевыполнил план продажи на 23%.
• Расширил клиентскую базу по направлению на 17% (+27 торговых точек).

Ключевые и профессиональные навыки для резюме торгового представителя

Что такое ключевые навыки торгового представителя? Все правильно, это те профессиональные компетенции, обладателями которых вы стали за время свой работы в аналогичной должности.

Давайте, перечислим самые распространенные из них:

• личные продажи продукции;
• различные техники продаж;
• планирование продаж;
• поиск новых клиентов;
• заключения договоров с клиентами;
• работа с первичной документацией;
• ведение переговоров, выстраивание долгосрочных отношений;
• налаживания связей с торговыми точками;
• работа с дебиторской задолженностью.

Раздел о личных качествах

Не секрет, что торговый представитель должен обладать специфическими личными качествами. Так например, если вы человек трудолюбивый, открытый, легко находите контакты с людьми, то вам стоит попробовать развиваться в этом направлении. В ином случае, эта работа не для вас.

Так какими же личными качествами должен обладать человек, что бы чувствовать себя в этой профессии «как рыба в воде». Давайте их перечислим:

1 группа. Трудолюбие, высокая работоспособность, ответственность, высокая самодисциплина, целеустремленность, оптимизм, стрессоустойчивость;

2 группа. Коммуникабельность, умение вести переговоры, обаяние, умение сглаживать конфликты, организаторские способности;

3 группа. Быстрая обучаемость;

4 группа. Презентабельная внешность, грамотная речь, опрятность, честность и порядочность.

Хорошо. Выберите те качества, которые вам подходят, и укажите их в резюме. Возможно, вы предложите еще дополнительные варианты, которые мы не отразили в списке. Это будет правильно. Однако указывайте только те личные качества, которые будут способствовать более качественному выполнению своих профессиональных обязанностей. Надеюсь, вы меня поняли!

Для чего нужно сопроводительное письмо к резюме

Пред тем как направить ваше резюме в достойную компанию, решите, нужно ли вам дополнить его сопроводительным письмом.

https://www.youtube.com/watch?v=Z00pHc86VFQ

Если вы отправляете документ электронной почтой, то конечно сделайте краткую самопрезентацию. Хотя бы для того, что бы работодатель обратил на вас внимание.

Что должно быть в письме? Да все просто. Прочитайте требования работодателя к вакансии, напишите, что вы им соответствуете.

Пример:

Здравствуйте!Заинтересовала вакансия вашей компании «Торговый представитель». Соответствую предъявляемым требованиям: Я ответственный, коммуникабельный, умею налаживать связи и вести переговоры, обладаю личным автомобилем, имею опыт вождения, отлично ориентируюсь в городе. Есть опыт работы в ретейле в должности торгового представителя. Всегда выполнял поставленные задачи.

Мое полное резюме в приложении.

С уважением, Андрей Иванов

Перед тем как отправить

Хорошо, вы составили резюме и сопроводительное письмо к нему. Если время позволяет, не спишите отправлять свое произведение работодателю. Немного отдохните, отвлекитесь и после заново возвращайтесь к анализу документа.

• Проверьте резюме на наличие орфографических ошибок и опечаток;
• Предложения, названия предприятий, учебных заведений должны начинаться с заглавных букв;
• Соблюдайте правила форматирования документов — одинаковый размер шрифта в однотипных заголовках, одинаковые отступы, стиль и размер шрифта, и т.д;
• Удалите ненужную информацию, допишите нужную, ту которую вы вчера забыли указать.

Когда убедитесь, что все верно, грамотно, правильно и в полном объеме смело направляйте резюме в кадровую службу предприятия. У вас все получиться.

Елена Глазкова, ТРУДко

📸 Видео

Курс обучения "Торговый представитель" - 10 секретов высоких продаж торгового представителяСкачать

Разбор обзора на работу торговым представителемСкачать

Торговый представитель. Каково?!##торговыйпредставитель#Скачать

плохой торговый представительСкачать

Как пройти собеседование на торгового представителяСкачать

РАБОТА ТОРГОВЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМСкачать

Аудит торговых представителейСкачать

11 вопросов торговому представителюСкачать

Обучающий фильм для торговых представителей Сервико 2019Скачать

FMCG или Автозапчасти, что выбрать? Работа торговым представителем и супервайзеромСкачать

плохой торговый представитель. часть 2Скачать

Собеседование на торгового представителя и руководителя. Как продать не ручку, а себяСкачать

Как разбогател торговый представительСкачать

Кто такой торговый представитель, основные обязанностиСкачать

Тренинг Торгового представителя: Техника продаж и переговоров в FMCG. Тренер - Виталий ДУБОВИКСкачать

Профессия - торговый представитель. Неудобные вопросыСкачать