Стрессоустойчивость кандидата оцениваем по… почерку?

Мы поговорили с ведущим рекрутером-графологом в России (а может, и в мире) Анной Самойленко: о подборе персонала, как оценка почерка экономит деньги бизнесу, точность методики и почему это работает, плюс 5 примеров «проблемного» почерка

Более 10 лет в HR, основное направление — менеджеры и управленческие компетенции, автор 30 программ по обучению руководителей, автор уникальной методики оценки кандидатов по почерку «Графология для HR», бизнес-коуч, психолог

Что такое графология и как оценка почерка экономит деньги работодателю

Анна Самойленко может оценить основные компетенции кандидата за 10 секунд и провести глубокую оценку личностных качеств за 3 минуты.

Да, у Анны большой опыт и диплом школы MBA, но ускорить процесс оценки персонала помог анализ почерка. 

Основные методы работы с кандидатами на этапе отбора — интервью, деловые игры, тестирование — дают 60% точности оценки. Потому что к собеседованию можно (нужно) подготовиться и показать результаты. 

Более глубокий анализ качеств и навыков сотрудника при классической схеме рекрутинга получают с помощью ассессмента (из наблюдений). 

Проще говоря, после многоуровневых интервью и разных тестирований работник выходит на испытательный срок. Задача специалиста по персоналу — внимательно наблюдать за новеньким в течение тестового периода. Такая оценка в среднем занимает 3 месяца и стоит работодателю минимум 6-8 зарплат (примерно 200 000₽-300 000₽). В общем, это долго и дорого. 

Графологический анализ сокращает расходы компании на подбор одного сотрудника в тысячу раз, главное — экономит время и нервы.

Графология, или почерковедение, в бизнесе — это:

• Подбор и обучение персонала
• Управление персоналом
• Формирование корпоративной культуры
• Формирование эффективной команды
• Развитие лидеров
• Профориентация
• Создание личного бренда

Какая точность оценки кандидата по почерку и как это работает (пруф)

Для примера мы сравнили плюсы и минусы популярных методов оценки персонала.

Интервью

+ Привычный для кандидата формат (высокое доверие)

+ Легко найти информацию о методе

+ Подходит для удалённой оценки

— Легко уйти от важных вопросов (соврать)

— Прямая методика («в лоб»)

— Низкая точность

— Несовременно

— Долго

Деловая игра

+/- Сложно (но можно) уйти от важных вопросов

+ Достаточная точность

+ Легко найти информацию о методе

— Прямая методика

— Несовременно

— Долго

— Низкое доверие кандидата к методике

— Не подходит для удалённой оценки

Тестирование 

+/- Сложно (но можно) уйти от важных вопросов

+ Привычный для кандидата формат 

+ Легко найти информацию о методе

+ Подходит для удалённой оценки

+/- Точность 60%

— Прямая методика

— Несовременно

— Долго

Ассессмент

+ Нельзя уйти от важных вопросов

+ Высокая точность

— Прямая методика

— Несовременно

— Долго

— Низкое доверие кандидата к методике

— Сложно найти информацию о методике

— Не подходит для удалённой оценки

Графологический анализ даёт 85% точности (статистика школы «Графология для HR»). Это современная методика, обмануть которую невозможно. Высокая скорость, возможность удалённой оценки. Минуса всего два — научиться анализу почерка можно только на специализированных курсах и кандидаты не доверяют методике.

Мы тоже не верили и провели эксперимент — отправили на анализ образец почерка создателя проекта ГородРабот.ру

https://www.youtube.com/watch?v=oubCHaN7E6c

По условиям Анна не видела владельца почерка, не знала имени, должности, стажа в компании, возраста. Из вводных данных были скан письма от руки и информация о половой принадлежности автора. Всё прошло в онлайн-режиме.

Попадание 90%. Это шок, это магия. Лучше один раз проверить.

5 почерков «трудных» сотрудников

 В открытом доступе много информации о признаках и элементах почерка «нехорошего» человека. Но лучше спросить эксперта.

Анна Самойленко рассказала ГородРабот.ру о почерках, на которые стоит обратить внимание.

Грязный почерк

Неаккуратный почерк. Много помарок, не соблюдена сетка, строчки наползают друг на друга, разный наклон и размер букв. 

Такой человек плохо вписывается в социальные и корпоративные нормы, не любит жить по навязанным правилам. Не сможет работать на линейной должности, но хорошо справится с ролью управленца-революционера. Например, если нужно реорганизовать компанию — разрушить и создать новое.

Динамичный почерк

Активный почерк с плохой читаемостью (сейчас не о врачах).

Импульсивный, конфликтный и эмоциональный человек, совершает необдуманные поступки, часто ведёт себя неуместно ситуации.

Ориентирован на результат, быстро загорается задачей — так же быстро бросает работу. Любит эпатировать, хороший оратор.

Почерк с сильным нажимом, острый почерк

Выраженные «кинжальные» углы в сочетании с интенсивным нажимом и сжатой серединой букв.

Конфликтный, неудобный в качестве командного игрока, принципиальный, агрессивный, негибкий.

С таким человеком сложно договариваться, на него трудно повлиять. Отвергает изменения, закрыт для творчества.

Неустойчивый почерк

Неоднородный наклон букв, разные буквы, разный наклон, разный нажим. Не прослеживается направление строки. Все графологические параметры нестабильные. Линии с изломами. 

Это неработоспособный человек с низким уровнем энергии и мотивации. Работает из-под палки, требует усиленного контроля. Трудно начинает и заканчивает задачи.

Раздутый почерк

Крупная, круглая средняя зона. Раздутые буквы «а», «о».

Это почерк эгоцентрика. Хочет отчаянно понравиться, ищет одобрения и подтверждения со стороны — что его любят и ценят.

Ставит собственные интересы выше целей компании, не умеет быть преданным — остаётся в команде пока на него тратят ресурсы. Не готов идти на уступки и компромиссы. 

Как выглядит почерк «идеального» сотрудника

Трудолюбивый, дисциплинированный, ответственный и мотивированный. Человек, который хорошо впишется в команду, проявит здоровую инициативу и будет хорошо делать работу.

Высокая динамика почерка, гибкость линий, допустимая вариативность графологических элементов, читабельность.  Текстовое пространство хорошо организовано, не хаотично. Плотный нажим без пропаданий, открытые буквы, прямые или восходящие строки.

Видео:Стрессоустойчивость / Анна Усенко на ПостНаукеСкачать

Использование графологического анализа в кадровом менеджменте и жизни | ТК

TreningClub.by, размещено в: БЛОГ.

Почерк человека очень информативен и для задач отбора соискателей на должности, при формировании кадрового резерва компании, составлении планов развития сотрудников.

Отдельная задача графологического анализа – оценка благонадежности человека, что является сверхактуальной задачей. Все больше работодателей прибегает к графологическому анализу кандидатов на открытые вакансии.

Что такое графологический анализ?

Графологический анализ – это метод диагностики личности по почерку, позволяющий изучить не только текущее психоэмоциональное состояние, но и более устойчивые черты характера личности.

По почерку можно понять глубинные психологические характеристики: темперамент, тип мышления и восприятия, степень откровенности и самоконтроля, внутренние устремления, стиль поведения, социальные качества, степень зрелости или инфантильности, уровень развития личности в целом.

https://www.youtube.com/watch?v=xakG72C7Pp0

Определить движущие силы личности, направленность мотивации — что для человека важнее,  креативность и самореализация, отношения и оценка социума, или же материальная составляющая и стабильность?

Графологический анализ – удобство в использовании

Метод оценки личности по почерку имеет ряд преимуществ. Во-первых, он удобен в применении. От человека требуется только образец почерка и дальнейшее его присутствие необязательно. Традиционно соискатели при приеме на работу проходят ряд испытаний: выполняют тесты, кейсы, проходят собеседования.

Графоанализ способен заменить всю эту батарею методик, он снимает необходимость проводить многочисленные и долгие, а также дорогостоящие тестирования, интервью (не всегда корректные со стороны менеджеров по персоналу), — существует даже специальный метод стресс-интервью, после которого у многих кандидатов остается неприятный осадок в душе. А ведь можно более гуманным способом проверить стрессоустойчивость кандидата. Просто попросив написать его небольшое эссе на бумаге. Кстати, умение считывать информацию о человеке по почерку полезно и для понимания клиентов, заказчиков, партнеров по бизнесу, а также в повседневной жизни и общении.

Еще одним бесспорным плюсом графологической экспертизы является возможность дистанционной оценки личности. Образец почерка может быть прислан курьером или в электронном виде по почте. Его автор может находиться в другом городе или даже в другой стране, что нисколько не помешает процессу диагностики.

Также из явных преимуществ данного метода стоит отметить тот факт, что к графологическому анализу невозможно подготовиться. Здесь нет правильных ответов, так как нет «правильного почерка».

На каждую позицию требуется определенный склад характера, способностей, свой вид мотивации.

Графолог по почерку определяет наиболее подходящего кандидата к конкретным требованиям позиции, осуществляя тем самым тонкий индивидуальный подход.

Мы пишем автоматически, непроизвольно, неосознанно «выливая» на лист бумаги все наши характеристики.

Бывают случаи, когда человек старается «подделать» или, правильнее будет сказать, скорректировать свой почерк. В этом случае снижается скорость и непосредственность письма. Почерк не пишется, а рисуется.

Искусственный почерк бракуется специалистом и кандидату приходится писать заново своим настоящим стилем.

При графоанализе осуществляется комплексная оценка человека, человек изучается со всех сторон, многофакторно, в отличие от других методов исследования, когда познается лишь одна определенная грань личности.

А вот что нельзя определить по почерку, так это вещи, не зависящие от психологической составляющей: семейное положение, профессию, длительность жизни, будущее и так далее.

Почерк показывает психологическое содержание индивида, его наполнение. Можно определить какая специальность человеку больше подходит, в какой сфере проще будет добиться успеха, но не указать на настоящее положение вещей.

Не все, как известно, работают по призванию.

Графология – как это работает? Закон синдрома

Существует ошибочное мнение, что графоанализ работает по принципу «одно качество = один признак». Это абсолютно не так.

Чтобы определить в почерке наличие какого-то качества необходимо выявить в почерке целый ряд признаков. Порой количество такого ряда доходит до 10-12 позиций.

Этот подход называется гештальт-подходом или многофакторность, он был открыт еще в конце 18 века французским графологом К. Жаменом.

Правила подачи материала для графологического анализа

Не каждый почерк подходит для графоанализа. Перечислим условия, необходимые  для проведения такой экспертизы:

1. Текст  пишется на чистом листе бумаги формата А4.

2. Человеку предлагается написать свободный текст от себя, нельзя списывать, цитировать стихи, писать под диктовку. Можно просто задать тему.

3. Текст пишется шариковой ручкой.

4. Человек должен писать в удобном положении, сидя за столом, в своем обычном состоянии.

5. Минимальный объем текста – пол-листа.

6. Писать на родном языке.

7. Необходимо указать пол и возраст.

https://www.youtube.com/watch?v=YE6jXcCGs3A

В каждом из нас есть два вида возраста – психологический и реальный (паспортный). Почерк покажет ваш внутренний возраст, то насколько лет Вы себя ощущаете. Не все взрослые люди смотрят на мир с позиции своих реальных лет.

Для работодателя полезно знать, кто из кандидатов представляет собой зрелую, сформировавшуюся личность со сложившейся системой координат, а кто остался в более инфантильном подростковом возрасте. Кстати, таких кандидатов становится все больше и больше.

Незрелая эмоциональная сфера – бич нашего времени!

Пол в почерке также определяется только как гендер. Часто женщины обладают мужским складом характера, а мужчины – женским.

Почерк позволяет оценивать такую ценную характеристику личности как благонадежность. В этом случае исследуются всевозможные психологические риски соискателя, которые в итоге суммируются, а общий показатель этих рисков обозначается как степень благонадежности.

Конфликтность — главные признаки этого качества в почерке – резкие углы и сильный нажим. В степени нажима почерка заключается энергетика, сила личности, без которой конфликтность невозможна, а агрессия (несогласие, неприятие) проявляется через большое количество острых букв, углов, прямых линий.

Непредсказуемость. Непредсказуемые люди пишут дисгармонично:  почерк то широкий, то узкий, часто меняется наклон от левого до правого, резко меняется размер. И сам почерк производит впечатление хаотичности и неустойчивости.

Верно и наоборот: когда человек излишне предсказуем, его почерк становится слишком одинаковым, ровным, скучным, не живым. Складывается впечатление, что писал робот, а не человек. Такие люди не меняют своих решений, на них можно положиться, они предсказуемы в своих реакциях и поведении.

 Но не ждите от них спонтанности, импровизации, инновационности. Они с трудом меняют свои планы и место работы (это для них большой стресс).

Халатность. Почерк такого человека по своей сути халатен: очень небрежен, по этой причине нечитабелен, часто не дописывается до конца, излишне расслаблен, «ленив». Организован на листе бумаги как попало, без соблюдения полей, абзацев, ровной строчки. Как правило нажим в таком почерке ослаблен, линии тонкие, а расстояния между строчками большие.

Еще один риск – склонность к обману. Обман по сути – это искажение реальности, когда желаемое выдается за действительное, порой совершенно неосознанно.

Почерк человека, склонного к обману также искажен, в нем будет множество подмен: одна буква пишется как другая (например, М как Л), две буквы замысловато соединяясь, начинают походить на третью, в почерке множество всевозможных подвывертов, сложно написанных связок, — все эти «особенности» почерка затрудняют читабельность и разборчивость.

Если почерк при этом активный и динамичный, скоростной, значит, его автор сочиняет «на ходу», «на автомате». Такой стиль обмана не распознает даже полиграф! А когда почерк медленный, выписанный, статичный (имеется ввиду психомоторная скорость, не физическая), человек врет продумано, с расчетом, прекрасно понимая и осознавая это. Это обман, который спланирован заранее.

Подводя итоги, можно утверждать, что графологический анализ перспективный и удобный в использовании метод диагностики.

Он эффективен при оценке соискателей на позиции, при формировании кадрового резерва компании, составлении планов развития сотрудников, оценке благонадежности.

Почерк раскрывает как сильные стороны личности, так и слабые, позволяет грамотно расставить кандидатов на рабочие места, помогает работодателю заблаговременно предостеречь себя от приема на работу неблагонадежного сотрудника.

Видео:Тренинг навыка стрессоустойчивости: смысл, принципы, список приёмовСкачать

Вопросы на собеседовании на стрессоустойчивость. 4 правила для соискателя

Валерий Параничев

14:55 | 24.06.2021

Рад приветствовать вас, дорогой друг!

Слово “стрессоустойчивость” встречается в описаниях вакансий довольно часто. Особенно в компаниях, где тупость и беспросветный бардак стали повседневной нормой. Соответственно, мы можем ожидать вопросы на собеседовании на стрессоустойчивость. Резонно, не так ли?)

Вначале давайте разберемся с термином. Применительно к нашей теме, стрессоустойчивость — способность спокойно реагировать на  стрессоры в виде неудобных вопросов. Без всплесков негативных эмоций,  влияющих на себя и окружающих.

https://www.youtube.com/watch?v=zw56rC6_ymQ

Следствие негативных  эмоций — раздражение, недовольство, возмущение, гнев, неуместная ирония. Или наоборот — ступор, зажатость, растерянность.

Ключевое слово здесь — спокойно. Спокойствие, самообладание и уважительный тон — это все, что необходимо. Не так уж и много, правда?

Примеры

Вопросы могут быть странными, жесткими, принимать форму манипуляций, кейсов или даже наездов. С соответствующей интонацией.

Например:

Извините, но я ничего не понял! Поясните?

Похоже, Вы  мало этим занимались?

Оценивается реакция на  критику.

Одно время задавали такой  вопрос: «Вы ноги вытерли, когда входили?» .

Будете смеяться, но многие отвечают: “Конечно!”. Хотя никакого коврика перед входом нет и в помине.

«Какие фрукты вы любите?»,

«Почему вы не замужем?»,

“И с такой внешностью вы претендуете на должность?

Перечень можно продолжать до бесконечности.

Пример из практики автора:

К генеральному директору заходит соискатель.

Директор: “У меня  только десять минут! Мы о вас и так многое знаем. Для меня все понятно”.

“Да-да, конечно…” — Соискатель заметно занервничал…

После собеседования, генеральный сказал:

«Почему так жестко? Мы ищем кандидата на должность директора по производству. Я хочу знать, с кем придется работать. Заметил, как он замельтешил? Руководители цехов его заклюют напрочь. Все проблемы придется решать мне».

Ну как, напугались?

Я нарочно  решил нагнать немного страхов, чтобы потом их развеять. Для пущего эффекта. )

Без паники

На самом деле все проще гораздо.

• стрессогенные вопросы задаются реже, чем принято считать
• откровенное хамство встречается крайне редко
• отвечать на стрессогенные вопросы легче, чем на многие другие

Фокус в том, что содержание ответа на стрессогенный вопрос имеет меньшее значение, чем ваша реакция и форма ответа. Большинство из них не имеют правильного или неправильного ответа.

А это значит — можно использовать несложную схему подготовки и считать, что дело в шляпе.

Поехали:

1. Правильно настроиться

Проблема многих соискателей в том, что они настраиваются на собеседование, как на поединок. Или как на экзамен, где он в роли студента. Это принципиально неправильный настрой, который приводит к зажатости, нервозности.

Или наоборот, пытаются предстать в роли супермена в непроницаемой броне. Пример правильного настроя — в этой статье

Не вижу большого смысла пытаться угадать вопросы перед собеседованием. Вероятность того, что вам зададут один из тех вопросов, которые мы рассмотрели, — почти нулевая. Гадание на кофейной гуще — не наш метод.

Гораздо важнее в принципе понять как отвечать на такие вопросы. Чем мы с вами и занимаемся.

2. Принять правила игры

Рекрутер или руководитель задает неудобные вопросы не потому, что он нехороший человек, “редиска”. Он должен понять, с кем имеет дело. Это тест на вашу эмоциональную зрелость. Эмоциональная игра, в которую важно правильно сыграть.

3. Научиться распознавать стрессогенные вопросы

Важно постоянно контролировать свое состояние. Если в ответ на вопрос возникает негативная эмоция, например раздражение, — отметьте про себя: «Ага, это раунд эмоционального тестирования. Сыграем его спокойно”.

Само осознание эмоции воспрепятствует их лавинообразному нарастанию. Когда эмоции начинают захлестывать — может быть поздно, вы начнете просто тупить или агрессировать.

4. Следовать схеме ответа

В ответ на „стрессовые“ вопросы НЕ следует:

• Игнорировать заданный вопрос
• Суетиться, оправдываться
• Возмущаться и спорить

Конечно, всегда можно встать и уйти.  Но дать стрекача — совсем не та стратегия, которая приближает нас к работе ).

Мы уже решили, что “стрессовые” вопросы — это не оскорбление. Это тестирование нас на эмоциональную зрелость.

https://www.youtube.com/watch?v=yA2ai_S-3xs

Базовая техника для ответа — конструктив.

Спокойно отвечайте по схеме:

1. Выслушать собеседника, не перебивая.
2. Позитивный вербальный сигнал— легкий кивок, улыбка кончиками губ (только не ухмылка и не смех)
3. Пауза 3-5 сек
4. Ответ. Простым и понятным языком. Не мудрствуя лукаво. Чем проще, тем лучше.

Техники противодействия

Применять или не применять техники противодействия — решать придется вам самим. Это зависит от впечатления, которое вы хотите произвести и стиля общения, который вам комфортен по жизни.

Если вы — человек с которым следует общаться на равных, как там у Высоцкого “такого не обшаришь…” — тогда вперед:

1. Игра в туман

В некотором смысле психологическое айкидо. Подробнее здесь

2. Бесконечное уточнение 

Вы уточняете вопрос. Или задаете несколько уточняющих вопросов.

Пример:

“ И с такой внешностью вы претендуете на должность?»

Вы отвечаете: “Простите, Иван Иванович, — с какой внешностью? Внешность и должность как-то взаимосвязаны? А какая внешность подходит? Уши это часть внешности? А обувь, одежда? Кто нибудь уже был с идеальной внешностью?”

Или:  “Почему вы не замужем?”

Вы: «Простите, как это связано с предметом разговора?”. Или: “Иван Иванович, я считала, что наша встреча по другому поводу”

Будьте внимательны.  Уточняющие вопросы важно задавать доброжелательно, без всякой иронии или раздражения.

Смысл техники уточнения в следующем: встречая легкое сопротивление, провокационный настрой собеседника обычно спадает. «Завести» вас  не получается. Загнать в прострацию — и подавно. Тогда какой смысл тратить время и отвечать к тому же на встречные вопросы?

3. Пауза

Научитесь делать паузы. Вовремя сделанная «гроссмейстерская» пауза -свидетельство вашей эмоциональной зрелости.

Какую из этих тактик применить — решайте сами. В зависимости от  динамики разговора и того, какая из них комфортнее по вашему стилю общения.

Еще раз повторим: важно не проявлять негативных эмоций и сохранять достоинство. Именно подобного  поведения от вас и ждут.

Правильно сыграв в эти игры с вопросами на стрессоустойчивость, вы покажете себя человеком, с которым можно и нужно иметь дело. Который не порет горячку, не впадает в прострацию, а ведет себя уверенно и с достоинством в сложных ситуациях.

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

1. Поделитесь с друзьями, нажав на  кнопки социальных сетей.

Видео:Стрессоустойчивость, как формировать и укреплять. Психолог Наталья Кучеренко. Лекция № 32.Скачать

«За 15-20 минут можно оценить все качества». Стресс-интервью в белорусском ИТ

Собеседование в новой компании — так или иначе, стресс для кандидата на вакансию. Но иногда градус поднимают ещё выше. Намеренно. dev.by попытался выяснить, практикуются ли в белорусском ИТ стрессовые собеседования, и для каких позиций они наиболее эффективны.

Приёмы стресс-собеседования

Классическое определение стресс-интервью — это собеседование, при котором кандидату специально создают нервозную, напряжённую обстановку, чтобы вывести его из равновесия, рассказывает Senior HR Business Partner в SolarWinds Ульяна Селицкая.

По её словам, метод помогает выявить у соискателя такие качества, как стрессоустойчивость, коммуникабельность, гибкость в поведении и тому подобное.

Для создания напряжения могут применяться разные приёмы:

• вопросы личного характера, а также излишнее «любопытство» со стороны чужого, малознакомого человека. (Однако тут нужно быть очень аккуратным, чувствовать границы. Вопрос: «Почему вы надели тёмное бельё под белую блузу?» — задавать нельзя. «Не считаете ли вы, что оранжевые волосы и синие ногти не соотносятся с образом офис-менеджера крупной компании?» — да, можно, — комментирует Ульяна.)
• монолог вместо диалога: эйчар задаёт вопросы «пулемётной очередью», не слушает ответы, продолжая набрасывать всё новые и новые. А иногда не даёт даже вставить слово.
• неудобные ситуации: кандидату могут предложить шатающееся кресло или стул на трёх ногах, попросить заполнить анкету «на коленке»; в кабинете, где проходит собеседование, вообще может быть только один стол и стул — для интервьюера, интервью может проводиться в тёмной либо наоборот, очень светлой комнате.
• игнорирование, «маринование» соискателя: кандидата на вакансию приглашают к определённому времени, а потом о нём «забывают» — в течение 30-40 минут к нему вообще никто не подходит. Иногда человеку дают заполнить анкету — на что уходит до получаса его времени, а после говорят: «Спасибо, это всё. До свидания!» 
• «случайные люди», которые заходят или заглядывают во время беседы в переговорную и мешают, или же несколько человек на интервью, которые по очереди задают вопросы, а иногда и перебивают друг друга. 

— Иногда они рассаживаются вокруг кандидата, один — напротив, несколько — по бокам. Также на собеседовании может присуствовать ещё кто-то, кто может сесть позади и тихо наблюдать. Такого человека называют «большой брат», — дополняет HR generalist международного холдинга ASBIS Валентина Загнетова.

https://www.youtube.com/watch?v=B8_6FzgZCUw

Собеседники dev.by говорят, что все эти приёмы позволяют не только понять, как кандидат справляется с негативом, но и способен ли он находить выход из сложных, а порой даже критических ситуаций, и мирно разрешать конфликты. Также это часто позволяет оценить честность, прямоту и чувство юмора соискателя.

«Крик — когда стоит задача набрать «зубастых менеджеров»

В целом, эйчары ИТ-компаний не очень хотели говорить на эту тему. Все они отвечали, что стрессовые собеседования в технологических компаниях не проводятся. Звучали слова «дурной тон» и «прошлый век».  

— В арсенале у профи множество других методов оценки кандидата. Да и «особая» любовь к стрессовым собеседованиям говорит о многом, в частности о том, что интервьюер таким образом пытается поднять собственную самооценку, — считает Валентина Загнетова.

Ульяна Селицкая говорит, что хоть в «чистом» виде «стресс-интервью» и не встречаются, время от времени рекрутеры всё же используют его элементы во время обычного собеседования. По её словам, весьма неплох метод «семеро на одного» — когда на собеседовании присутствует несколько интервьюеров.

— Это помогает понять, может ли человек поддерживать быстрый темп беседы, молниеносно переключаться от одного собеседника к другому, и при этом держать в голове все вопросы, чтобы потом на них ответить. 

Что по её мнению неприемлемо — вопросы личного характера:

— Нельзя спрашивать кандидата: «Вы служили в армии? Как, вы не хотите выполнять свой долг перед отечеством!» или «Почему вы не замужем? У вас не складываются отношения с мужчинами?» — это грубое нарушение личных границ соискателя.

Недопустимы также оскорбления, грубость и хамство. Переход на крик — иногда возможен, оговаривается Ульяна. Например, когда стоит задача набрать «зубастых менеджеров» и сэйлзов, готовых «порвать всех и вся». Или же при подборе команды для лида с особенностями поведения — который в запале может и голос повысить, и выругаться.

— Однако я лично такой метод никогда не использовала, — говорит  собеседница.

Короткие сроки на тестовое и динамичное интервью: мирные варианты стрессового собеседования 

Head of HR-department SoftTeco Ольга Ярошевич говорит, что в их компании стрессовые собеседования не практикуются, но признаёт, что где-то ещё их применение может быть оправдано. Ольга выступает за мирные варианты стрессового собеседования: 

— Например, когда вы даёте кандидату тестовое задание — и ставите очень короткие сроки. Для некоторых людей это станет настоящим испытанием их собранности и организованности, и при этом не нанесёт никакого вреда репутации компании. 

Вместо жёсткого «перекрёстного допроса» она предлагает динамичное интервью с двумя представителями компании — это позволит оценить, как кандидат взаимодействует с более чем одним собеседником, и переключает внимание с одного на другого. 

— Однако следует помнить, что уровень стресса у каждого свой: для кого-то просто прийти и пообщаться с незнакомым человеком — уже проблема, не стоит «добивать» соискателя-интроверта «полной комнатой».

«15-20 минут достаточно, чтобы оценить все качества человека»

Руководитель Dev Incubator Александр Мелещенко готовит своих выпускников к собеседованиям в ИТ-компаниях — объясняет, как держаться во время интервью, как представить себя и свои проекты.

— За время существования инкубатора мои подопечные лишь раз сталкивались со стрессовым интервью — сотрудничества с той компанией, естественно, не получилось.

Александр отмечает, что джуниор как «нежный, но пугливый зверёк: на него не так посмотришь или наоборот, нарушишь во время разговора зрительный контакт, — и он уже расстраивается, что не прошёл».

— На собеседованиях эйчары стараются создать им комфортную обстановку, беседа ведётся непринуждённо, чтобы они могли расслабиться и показать себя с лучшей стороны.

По мнению Александра, толковые разработчики сейчас в принципе в дефиците: запугивая их на стрессовых интервью, рекрутер не только лишается хорошего кандидата, но и портит репутацию компании. «Сарафанное радио» никто не отменял».

Ульяна Селицкая тоже говорит о том, что стресс-интервью — ходьба по тонкому льду: перегиб со стороны эйчара может быть воспринят кандидатом крайне негативно. 

— Приглашая соискателя на интервью, стоит предупредить его о готовящейся «проверке на стрессоустойчивость», чтобы немного снизить эффект неожиданности.

https://www.youtube.com/watch?v=RbQ-YZyPquE

После такого собеседования всегда нужно подвести черту: это неотъемлемая часть любого стресс-интервью — перед соискателем нужно извиниться, объясниться с ним. 

Также Senior HR Business Partner в SolarWinds отмечает, что стресс-интервью результативно, если длится не более 20% времени от собеседования, а не в течение всей встречи с кандидатом на вакансию.

— Я вообще не сторонник длительных интервью — 2 часа и более. А если мы говорим о стресс-тесте, то 15-20 минут достаточно, чтобы оценить все качества человека.

Ульяна отмечает, что стресс-интервью эффективны и нередко используются при наборе сотрудников во фронт-офис — секретарей, офис-менеджеров, а также топ-менеджеров.

— На собеседованиях с кандидатами на инженерные вакансии искусственно стрессовые ситуации почти не создаются — это не нужно, — говорит специалист.

«С каждым днём менеджер поднимал „градус“ всё выше. Люди не выдерживали и уходили»

dev.by нашёл несколько человек, которые прошли через стресс-интервью. .Net-разработчик Максим (фамилию молодой человек просит не указывать) рассказывает, как два года назад попал на собеседование в среднюю по размеру компанию — примерно на 300-400 человек:

— В переговорку на беседу со мной пришло три специалиста с техническим «гением» во главе. Откуда я знаю, что он гений — он сам это рассказал в небольшой приветственной речи, минут на 15. Все остальные слушали, внимали и кивали: «Да-да, так и есть, он просто бог!»

Потом начались вопросы — и мой «экзаменатор» из человека вдруг превратился в терминатора, машину, выплёвывавшую вопросы вроде: «Как ещё можно использовать наследование?» На мои попытки выяснить, что он имел в виду, человек не реагировал вообще (игнор полный, как говорится) — просто переходил к следующему вопросу. 

Максим говорит, что позже, обсуждая эту ситуацию с коллегами, узнал, что это называется «дизморалить джунов» — самоутверждаться за счёт молодых и неопытных.

Разработчик Кирилл Розов отмечает, что интервью, о котором он рассказывает, не было стрессовым. «Однако, было неприятно». В ходе беседы интервьюер предложил разработчику придумать и задать такой технический вопрос, на который бы он не смог ответить. 

— В этом чувствовалось некое превосходство — вот я какой крутой, попробуй превзойти меня! Он предлагал игру-соревнование, участвовать в которой совсем не хотелось.

У тестировщицы Ольги не задалось общение с эйчаром одной из минских компаний. Девушка пришла чуть раньше — и её просто не пустили в офис, пришлось стоять под дверью.

— Технический специалист заставил себя ждать ещё какое-то время после того, как меня впустили внутрь. Наконец, началось собеседование. Мои интервьюеры спрятались за ноутбуками и что-то активно писали. Вопросы задавали, но ответы не слушали — смеялись, стучали пальцами по клавишам. Возможно, это не было стресс-собеседованием, но я всё же сильно перенервничала. Было очень неприятно!

Разработчику Максиму Осипову в своё время пришлось пройти не интервью, а трёхдневный стресс-тест в одной аутсорс-компании. 

— Собеседование проходило в три этапа: сначала было общее тестирование (на логику, английский язык, знание ПК и систем, базовой математики), потом встреча с тимлидом одного из проектов, который попросил прочитать текст-спецификацию на английском языке и объяснить, как я его понимаю. Это было сложно, но я справился.

А затем меня пригласили ещё на одно испытание, которое заняло три рабочих дня. Это был общий стресс-тест с топ-менеджером организации.

— Вы пришли тестировать, — начал он знакомство. — Это сравнение ожидаемого результата и фактического. Вы анализируете данные, у вас есть глаза, у вас есть школьные знания и жизненный опыт. А теперь объясните мне, что такое горизонт.

Топ-менеджер задавал мне и остальным простые вопросы, до ответов на которые можно было дойти логическим путём. С каждым днём он поднимал «градус» всё выше, давил на нас, и даже кричал: «Это же школьная программа! Ну же…» 

Некоторые не выдерживали и уходили. Позже я понял, в чём был смысл этого испытания: в процессе работы мы коммуницировали и с клиентами, и с иностранными разработчиками и бизнес-аналитиками — и они не обязательно воспринимали реальность, как мы. Если честно, я очень благодарен тому человеку за хорошую школу.

​Работа в ИТ в Беларуси​.​

1. Заполните анонимную форму — 5 минут.2. Укажите зарплатные (и другие) ожидания.3. Выберите желаемую индустрию или область деятельности.

4. Получайте релевантные предложения​​.​​​​​​​​​​​​

Видео:Осторожно! Ни в коем случае не делайте так: неправильное применение навыка стрессоустойчивостиСкачать

Тестирование по почерку

С Запада идет новое веяние — графологический тест. Все, что вы хотели скрыть, графолог распознает по вашему почерку.

И вынесет вердикт: вы — закомплексованный агрессор или, наоборот, — душка, которого грех не взять на работу.
Пишет не рука — пишет мозг. Это основной принцип графологии.

Особенности почерка позволяют определить темперамент человека, склад мышления, его отношение к людям, подчинению, деньгам.

В странах Европы, Израиле и США мнение графолога о соискателе учитывается многими нанимателями. В России же пока мало кадровых агентств, которые сотрудничают со специалистами по графологическому анализу.

«Работодатели к этому еще не готовы. Им понятно, когда кандидата оценивают с помощью психологического теста, а вот заключение графолога они всерьез не воспринимают», — рассказали Работе.

https://www.youtube.com/watch?v=_d1SPChNHFo

ру в кадровом центре «Адамант».

Но когда сотрудники кадрового центра искали помощника руководителя для филиала шведской риелторской компании, последнее слово оказалось именно за графологом: «Клиент сказал, что финалист должен обязательно заполнить анкету, которую компания перешлет в Швецию своему графологу на независимую экспертизу». Впрочем, графологический тест — вспомогательный инструмент отбора, его результаты рассматриваются как дополнительное «да» или «нет».

Чем сильнее наклон вправо, тем более эмоционален человек.

Почерк прямой — человек в своих действиях чаще руководствуется логикой

Наклон влево — разум на первом месте. Часто так пишут левши или люди, имеющие особое мнение.

Наиболее распространен легкий правый наклон — человек в меру эмоционален и ему не чужд здравый смысл.

Как пройти графологическое тестирование при трудоустройстве

Будьте собой — это главный совет, который графологи дают тем, кому предстоит тестирование. Не старайтесь, пишите автоматически. Не меняйте почерк: эксперт поймет, что вы хотите что-то скрыть.

Но если вы уверены, что сможете контролировать свой почерк на протяжении всего теста, можно попытаться улучшить заключение графолога. Член Израильского объединения научной графологии Инесса Гольдберг советует: «Отступайте от краев так, чтобы все четыре поля листа походили на ровную рамку.

Не давайте строкам извиваться или менять направление, они должны быть ровными и прямыми. Если ваш почерк неразборчив, пишите максимально четко. Если у вас каллиграфический почерк, пишите слегка небрежно, спонтанно.

Хорошо, если буквы наклонены вправо, сочетают в себе и округлые, и угловатые формы, не очень узки или широки».

Печатными буквами лучше не писать: эксперты относятся к ним неоднозначно.

Графолог Владимир Тараненко предупреждает, что людей, которые всегда так пишут (даже письма близким), можно заподозрить в «шизофренических наклонностях в сочетании с ненормальным педантизмом и коммуникативной закомплексованностью».

Графолог центра «Адамант» Дамир Кяримов менее категоричен: «Многие пишут печатными буквами, чаще всего в этом нет ничего страшного. У людей с подобным способом письма скорей всего есть свои сложности (какие-либо комплексы), но это необязательно показатель патологии, которая будет мешать работе».

Позаботьтесь о том, чтобы вам предоставили нормальные условия для прохождения тестирования.

Инесса Гольберг рассказала, что ручка должна быть шариковая, с темной пастой, лист — большой, не разлинованный, обязательно с подложенными под него несколькими листами. Стол, стул, поза — удобные.

Настроение — не подавленное. Хотя опытный графолог сумеет определить, влияли ли на почерк настроение, усталость, нервозность, и учтет это.

Скажите графологу, носите ли вы очки, принимаете ли сильные лекарства. Также он должен знать ваш пол и возраст. Писать нужно на родном языке. Если вы отвыкли пользоваться ручкой или почерк некрасивый, не волнуйтесь. На результаты анализа это не влияет. Можете попросить минуту, чтобы потренировать руку.

Во время тестирования вам могут предложить дополнительные задания. Например, уместить большой текст на маленьком листе, написать на разлинованной странице и на чистой. «Это помогает определить поведение человека в сложной ситуации, оценить его исполнительность, умение структурировать информацию», — говорит Дамир Кяримов.

Соискатель может и не узнать, что стал объектом тестирования. Часто графолог берет образец почерка из стандартной анкеты, которая заполняется перед собеседованием. Но мировая практика и этика требуют, чтобы анализ почерка проводился только с согласия автора.

(У нас закон по этому поводу пока молчит.) По каким признакам графолог оценивает почерк

Признаки почерка — размер букв, наклон, сжатость написания, размер полей — графолог рассматривает комплексно. Всего элементов почерка около ста.

Также при тестировании эксперту помогает интуиция и знания в области психологии.

https://www.youtube.com/watch?v=vxd5aHPsEz0

По мнению Дамира Кяримова, менеджер по персоналу должен иметь хотя бы общее представление о графологии. Есть общие признаки диагностики, можно пройти экспресс-курсы и научиться их различать.

Так, крайности в почерке свидетельствуют о крайностях в характере. Украшательства (например, завитушки или подчеркивания букв) свойственны людям, которым нравится быть на виду, презентовать себя.

Витиеватый почерк у кандидата на вакансию бухгалтера — повод насторожиться.

А вот более глубокие заключения непрофессионалу лучше не делать: не зная тонкостей, можно ошибиться. «Нельзя прямолинейно утверждать, что мелкий почерк принадлежит скрытному человеку, а крупный — доброму, — поясняет Дамир. — Мелкий почерк может означать еще и скромность, и высокую концентрацию в работе».

Профи анализирует не только общий стиль почерка, но и рассматривает каждую букву в отдельности. Например, о «бойцовских» качествах человека рассказывает буква «р». Укорачивания и искривления хвоста этой буквы говорят о малодушии и склонности к компромиссам.

Чем длиннее хвост и сильнее нажим, тем выше боевой дух у человека. Истеричные, демонстративные личности нарисуют слишком длинный хвост, в котором нет силы и жесткости.

Если кончик хвоста напоминает остро заточенное лезвие кинжала — перед вами лидер, который редко бросает начатое дело.

«Низ» и «верх» в почерке

Верхний регистр в почерке отвечает за наши фантазии, планы, идейные ценности. Нижний — за материальные влечения, либидо, эмоциональность.

Росчерки и величина хвостов букв покажут, как обстоят дела с вашим эго, насколько смелые у вас мечты и сильная творческая жилка. Если нижний регистр ярко выражен, вы очень эмоциональны. Если нет, значит, внутренние волнения — это не то, что вам досаждает.

Чем сильнее буквы тянутся вверх, тем значимее ваша ориентация на себя, то есть на личный рост, самосовершенствование.

О чем расскажет подпись

Ставя подпись, человек «рисует» себя. Каждый изгиб линии, каждую черточку он согласует со своим мироощущением. Чем сильнее подпись отличается по стилю от почерка человека, тем хуже в плане его душевного спокойствия.

Значит, есть внутренний конфликт, расхождение между реальностью и ожиданиями. Слишком сложная подпись может свидетельствовать о том, что человек запутался в себе.

«Идеально — если подпись проста и читабельна», — говорит Инесса Гольдберг.

Человек добрый, мягкий. В жизни старается сгладить конфликты, «срезать углы». И в подписи — все линии плавные.

Человек решительный, с характером. Немедленно реагирует на негативное внешнее воздействие. И рука моментально меняет направление движения, делая подпись угловатой.

Точку в первой половине подписи ставит человек, которому необходима полная ясность для того, чтобы начать какое-либо дело. Точку в конце ставит тот, кто всегда принципиально доводит дело «до последней точки».Образцы почерка, подписей и их характеристику предоставил графолог кадрового центра «Адамант» Дамир Кяримов.

Приложение. Графологический анализ почерка Владимира Путина

Провела Инесса Гольдберг, член Израильского объединения научной графологии. О том, что автор почерка — президент, графологу сообщили уже после экспертизы.

Этому человеку приходилось впитывать невероятное количество негативного и нелегкого жизненного опыта. Он очень зажат — и мышечно, и психологически.

Стремится стать еще выше и значимее, чтобы компенсировать неуверенность и заниженную самооценку, добиться уважения и прежде всего-самоуважения.

Это человек высоко развитого, выше среднего, интеллекта. Редкостный индивидуалист, обязательно имеющий на все свое, иное мнение.

Он из тех, кто «закрывается», недоверчив и преувеличенно осторожен по отношению к людям. Может быть весьма «колючим» и скептичным в общении — таков защитный механизм личности.

В почерке ярко выражен «синдром жертвы», когда личность все время ощущает себя в роли обиженного, оскорбленного, дискриминированного. Такие люди часто способны «заразить» и повести за собой других обиженных, в чьих душах его нотки гнева, слова о правах и несправедливости найдут такой же эмоциональный отклик.

https://www.youtube.com/watch?v=XgsYD8xmwGo

Яркая особенность этой личности — сочетание холодного разума со вспышками импульсивности. Не обладает терпением и терпимостью, психологическим пониманием людей вообще, а женщин в частности.

Весьма упрям, неуступчив, очень критичен — ко всему миру, людям, но в том числе и к себе самому.

Настоящий «самоед»: его принципы, ценности, самоконтроль порой чересчур жестки и могут загонять в тупик его самого.

Нет гибкости дипломата. Мыслит глобально, непрактичен. Склад ума логический, но с большой долей интуиции. Именно чутье часто с лихвой компенсирует ему нехватку практичности.

🔍 Видео

Анализ почерка вслепую. Неуверенный в себе сотрудник.Скачать

КАК ВЫГРЕСТИ ИЗ ЛЮБОЙ ЖО5Ы и преодолеть любое ГОРЕ, БЕДУ: МАКСИМАЛЬНАЯ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬСкачать

СТРЕСС ИНТЕРВЬЮ. ЧТО ЭТО. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА | +18Скачать

Стрессоустойчивость | Психология для старшеклассников | Урок 3Скачать

Как повысить стрессоустойчивостьСкачать

Стрессоустойчивость: как бороться со стрессом у себя и сотрудников? | HurmaСкачать

Стрессоустойчивость. Как быть психологически устойчивым?Скачать

Как справиться со стрессом? 3 методики, как развить стрессоустойчивость и быть спокойным.Скачать

Топ 3 способа повысить стрессоустойчивостьСкачать

Этот простой приём укрепит твою стрессоустойчивость. Подписывайся, чтобы я была рядом ❤️Скачать

Какой у тебя уровень интеллекта? Быстрый тест IQСкачать

Стрессоустойчивость с Анастасией ПрищепойСкачать

Как ПРАВИЛЬНО избавляться от СТРЕССА? #здоровье #стресс #эмоции #стрессоустойчивость #антистрессСкачать

Олег Брагинский. ТРАБЛШУТИНГ 123. Эффективная стрессоустойчивостьСкачать