Неприятный разговор с подчиненным: снижаем негатив

Общение с негативными людьми опустошает нас, снижает иммунитет, вызывает тревожность, упадок сил, влияет на возникновение проблем и болезней. Защититься от негативного влияния в силах каждого, если соблюдать определенные правила.

Негативная энергетика очень опасна — пообщавшись с ее источником, мы заражаемся ей и передаем ее окружающим. Увидеть негативную энергию невозможно, ее можно только почувствовать. При этом уровень чувствительности к отрицательному влиянию у всех разный, что тоже важно учесть.

Так, люди, обладающие повышенной чувствительностью, интуитивно избегают подобного общения, однако даже эта группа людей волей-неволей может заразиться негативом.

Именно поэтому нужно постоянно «держать ухо востро» и определять энергетически опасных людей, а также укреплять собственное биополе. Советы, собранные редакцией сайта dailyhoro.

ru, помогут вам узнать, как общаться с негативными людьми, чтобы защищать себя от их влияния.

Классификация негативных людей

Энергетически опасных людей можно разделить на три категории.

• Агрессивно настроенные люди. Агрессоры проявляют ненависть не только открыто, но и тайно, используя всевозможные манипуляции. Такие личности пытаются намеренно разрушить жизнь, подчинить своей воле, заставить жить по своим правилам.

• Негативно настроенные люди. Несут негативный настрой, заражая им окружающих. Они постоянно жалуются на жизнь, говорят только о себе и нагружают своими проблемами. Общаясь с такими персонами, можно потерять веру в лучшее, интерес к жизни, целеустремленность и решительность.
• Энергетические вампиры. Люди, которые питаются как позитивной, так и негативной энергетикой. Обычно они задевают человека, провоцируя у него эмоциональные вспышки. Общение с ними может стать причиной неудач, материальных трудностей, разлада в семье и других проблем, возникающих буквально из-за ерунды.

Как общаться с негативными людьми

Не все люди могут пострадать от негатива, но знать о том, как отразить и оградить себя от негативного воздействия, важно для поддержания душевного равновесия и успеха в делах. Сопротивляемость к влиянию опасных людей можно выработать, если соблюдать ряд правил.

• При знакомстве с человеком, чье поведение кажется скандальным или агрессивным, следует держать дистанцию. Не стоит отвечать на его словесные атаки или оскорбления, в противном случае можно попасть в неприятное положение, стать жертвой насмешки или унижения.
• Важно научится выходить из конфликтных ситуаций, а не обострять их. Позитивный настрой создает идеальный барьер от негатива. Люди с преобладанием негатива обходят стороной тех, кто счастлив и уверен в себе, а значит, не смогут нанести непоправимый вред.
• Не отвечайте на провокации, не будьте податливы влиянию, оставайтесь спокойными. В любой конфликтной ситуации важно не раздувать конфликт с агрессором, вести разговор обычным тоном. Таким образом удастся отразить атаку негатива, ведь такой человек ждет реакции на свое хамское поведение, при отсутствии которой успокаивается и начинает искать новую жертву.
• Не оправдывайте неадекватное поведение человека. Не соглашайтесь с ним и никогда не произносите фразы вроде: «Я очень хорошо тебя понимаю». Это опасно, ведь человек таким образом пытается найти ваши болевые точки. Тем более что при помощи этой фразы вы переносите чужие проблемы и негатив на себя.

• Деликатно, но резко укажите человеку на его реальное место в мире, объяснив ему, что от его поступков и слов исходит негатив.
• Не делитесь планами и мечтами с малознакомыми людьми, особенно если они проявляют нездоровый интерес к вашей жизни. Держите в секрете информацию о своей работе, заработной плате, личной жизни, успехах. Для обсуждения подобных тем есть близкие и проверенные люди.
• Самым легким способом отражения является скрещивание рук или ног в ходе беседы с человеком, от которого исходит негатив. Таким образом вы замыкаете контур своего биополя, не допуская в нем утечки.
• Эзотерики рекомендуют также пользоваться защитными амулетами и оберегами от сглаза, порчи и любого другого опасного влияния.
• Существует теория, что влиянию негативных энергий в большей мере подвержены те люди, которые сами испытывают негативные эмоции, например злость, ревность, ненависть. Поэтому прежде чем защищать себя от негативного общения, необходимо провести работу над собой и своими чувствами.

Главной целью человека, который желает защититься от отрицательного воздействия со стороны людей, является максимальное ослабление силы этой энергии. Необходимо игнорировать или отзеркаливать негативные вибрации окружающих. Особенно это касается разного рода проклятий и оскорблений.

Полезно регулярно очищать энергетику, заряжаться позитивом, читать молитвы или носить украшения-талисманы. Все это поможет защитить себя во время общения с негативными людьми. В случае если негатив пробил брешь в биополе, его необходимо снять и полностью восстановить энергетику.

Будьте счастливы и не забывайте нажимать на кнопки и

Энергетических вампиров очень много, но распознать их сразу невозможно. Частое и тесное общение с ними …

https://www.youtube.com/watch?v=FiU2c5GC1-A

Порча — это энергетическое воздействие, которое сознательно совершается неприятелями для нанесения вреда. Одним из самых …

Очень часто мы вешаем на себя чужие проблемы. Конечно, это свойственно далеко не всем, но …

Согласно нумерологии, дата рождения человека во многом определяет его судьбу. По этим цифрам можно узнать …

Видео:3 способа поставить подчиненного на место. Это стоит знать каждому руководителю!Скачать

7 простых приемов – как разобраться с негативными людьми

Вампиры среди нас!Перевод поста на zenHabbits от Селестины Чуа – автора «Personal Excellence Blog». Очень важная тема, ОЧЕНЬ! Потому что действительно сложно общаться с некоторыми людьми – вот поговоришь полчаса, а потом полдня приходится восстанавливаться.

Они высасывают энергию – и делают это весьма эффективно. Те 7 приемов, которые описаны ниже – правда работают. Главное – помнить о них, соблюдать их. И не давать себя в обиду 😉

Люди, которых труднее всего любить, нуждаются в любви больше всего. ~ Мирный воин (Это книга такая.

И фильм по книге. Интересные)

Приходилось ли вам иметь дело с негативными людьми? Если да, то вы знаете, что это бывает жутко тяжело.

Я вспоминаю свою бывшую коллегу, которая была как раз такой. Во время наших разговоров она бесконечно жаловалась на коллег, на работу и на жизнь. При этом она весьма цинично отзывалась о людях в целом, постоянно сомневаясь в их намерениях. Разговаривать с ней не доставляло удовольствия. Совсем.

После нашего первого разговора я почувствовала себя полностью истощенной. Хотя мы проговорили всего 20-30 минут, у меня не было ни настроения, ни сил делать что-то еще. Было ощущение, что кто-то высосал из меня жизнь, и потребовалось часа три, чтобы этот эффект прошел.

Когда мы общались позже, происходило то же самое. Она была так пессимистична, что ее негативная энергия как будто переходила на меня после разговора, да еще и оставляла неприятный привкус во рту. И знаете, это меня сильно беспокоило. Я бы с удовольствием отказалась от общения с ней, если бы могла.

Потом однажды я решила, что мне нужно разработать план действий – как справляться с негативными людьми. В конце концов, она не единственный такой человек, которого я встречу в моей жизни. Я подумала: «На каждого негативного человека, которого я встречу сейчас, придутся тысячи тех, которых я могу однажды встретить. Если я научусь справляться с ней — я смогу справиться и со всеми остальными».

Держа это в уме, я провела мозговой штурм – как лучше всего иметь дело с негативными людьми.

В конце концов, я нащупала несколько ключевых приемов, чтобы делать это эффективно. Они могут быть очень полезны, чтобы наладить с такими людьми хорошие отношения. И хотя сейчас я чаще имею дело с позитивными людьми, эти шаги приходят на помощь, когда я иногда встречаю негативных людей.

Если сейчас в вашей жизни есть такой негативный человек, вам не обязательно страдать от него. Вы не одиноки в своей проблеме – я сталкивалась с негативными людьми частенько и научилась справляться с ними. Пусть они попытаются опустить вас – вы сами можете выбирать, как реагировать и что делать.

Итак, 7 приемов, которые помогут вам разобраться с негативными людьми.

Прием 1. Не давайте вовлечь себя в негатив

Я заметила одну вещь: негативные люди склонны заострять внимание на плохих вещах и игнорировать хорошие. Они преувеличивают проблемы, с которыми сталкиваются, и поэтому их положение кажется намного хуже, чем есть на самом деле.

Первый раз, когда вы общаетесь с негативным человеком, внимательно выслушайте и предложите помощь, если необходимо. Окажите поддержку – пусть он (она) знает, что не одинок. Тем не менее, сделайте где-нибудь отметку. Если человек продолжает жаловаться на одну и ту же проблему даже после нескольких обсуждений – это знак, что нужно освободиться.

https://www.youtube.com/watch?v=iIk7umbxxSo

Для начала, попробуйте сменить тему. Если он (она) входят в отрицательный штопор, позвольте ему (ей) продолжить, но не вовлекайтесь в негатив. Давайте простые ответы, вроде «Да, я вижу», или «Ага».

Когда он (она) будет реагировать позитивно, отвечайте утвердительно и с энтузиазмом. Если вы будете делать это достаточно часто, он (она) вскоре поймут,что происходит, и станут более позитивным в общении.

Прием № 2. Используйте группы

Общение с негативной личностью может быть очень утомительным. Когда я разговаривала с моей негативной коллегой, я бывала полностью истощена на несколько часов, хотя сам разговор длился всего 20-30 минут. Это происходило потому, что я принимала на себя весь ее негатив.

Чтобы решить эту проблему, пусть рядом с вами будет еще кто-то, когда вы разговариваете с негативным человеком. На самом деле, чем больше людей, тем лучше. Тогда негативная энергия будет делиться между вами и другими людьми, и вам не придется нести ее тяжесть в одиночку.

Дополнительный плюс от того, что кто-то еще будет рядом – другие люди помогают выявить разные стороны индивидуальности. Когда рядом есть другие, они могут помочь открыть иную, позитивную сторону негативного человека. Я испытала это раньше, и это помогло мне увидеть «негативную» личность в более позитивном свете.

Прием № 3. Объективируйте комментарии

Негативные люди могут быть весьма критичны время от времени. Они периодически отпускают комментарии, которые могут задеть очень сильно, особенно когда направлены на вас.

Например, у меня была подруга, которая была очень нетактична. Она любила выдавать разные пренебрежительные и критические комментарии. Сначала я беспокоилась из-за ее слов, удивляясь, почему она так критична каждый раз, когда говорит.

Я также думала, может что-то не так со мной – может, я недостаточно хороша. Однако когда я понаблюдала, как она общается с нашими общими друзьями, я поняла, что она ведет себя так же и с ними.

Ее комментарии не были личными нападками – это было ее обычное поведение.

Видео:3 приема как поставить подчиненного на место / Управление персоналом 16+Скачать

Неприятный подчиненный

Мы часто сталкиваемся с людьми, которые нам неприятны и в большинстве случаев даже не пытаемся вникнуть в причину своей неприязни.

В повседневной жизни можно просто игнорировать неприятных нам людей или свести общение с ними до минимума.

Когда руководителю неприятен подчиненный, он себе такой роскоши позволить не может, ему приходится и общаться, и решать вопросы и даже поощрять сотрудника, если в этом есть необходимость.

Чтобы разобраться, чем именно неприятен подчиненный, руководителю желательно выяснить, а как лично его воспринимают окружающие. Большинству руководителей безразлично, что о них думают подчиненные, зато для них очень важно, как к ним относится начальство.

Все взаимосвязано, поэтому важно знать, как к вам относятся люди и почему некоторые коллеги или подчиненные вам неприятны. Для этого проведите анализ, составьте список недостатков, чтобы выяснить причину своей неприязни.

Если сможете достаточно четко сформулировать образ неприятного подчиненного, то сможете анализировать аспекты образа любого человека.

План анализа образа неприятного подчиненного

Чтобы проанализировать человека, составьте для себя план, то есть перечень неприятных особенностей. Начните с внешности, например, запишите, что вас раздражает в его или ее одежде. Может быть она немодная, слишком вызывающая, неопрятная. Если найдете то, что вам неприятно, запишите. Дальше по пунктам:

• волосы;
• кожа;
• ногти;
• черты лица;
• мимика;
• стиль общения;
• ые и речевые навыки;
• поведение.

Когда завершите анализ образа подчиненного, еще раз внимательно просмотрите получившийся список неприятных особенностей этого человека. А теперь попробуйте «примерить» этот список на себя, может некоторые пункты подходят и для вас.Если сможете честно признаться самому себе в собственных недостатках, это будет первым шагом к самосовершенствованию.

https://www.youtube.com/watch?v=-ZR4Z_8LGtw

Для чего нужен этот анализ? Если поймете, что именно вас отталкивает в этом человеке, то сможете принимать его таким, каким он есть. Часто одного понимания достаточно, чтобы изменить свое отношение. Ведь не зря говорят: «Понять, значит простить».

Общение с неприятными людьми

Руководитель не может избежать контакта со своими сотрудниками, и вынужден соблюдать правила общения, даже если человек ему неприятен. Понятно, что на работе, особенно если что-то не ладится, неприятный подчиненный будет особо раздражать начальника.

Неприятный контакт может привести к нервному срыву, а то стрессу. Чтобы избежать подобной ситуации, есть несколько способов, которые помогут руководителю быстро взять в себя в руки и сохранить нервы.

Если вас довели «до ручки» и вы готовы вот-вот сорваться, используйте такой способ снятия напряжения:

• думая о неприятном подчиненном, сделайте глубокий вдох и задержите дыхание на 4 – 5 секунды;
• затем с силой выдохните, как бы выдувая образ этого человека из себя;
• не дышите пару секунд;
• затем повторите предыдущие действия, продолжая выбрасывать из своих мыслей неприятного человека;
• повторите все еще раз, после чего глубоко вздохните и возвращайтесь в нормальный ритм.

После этих действий злость пройдет, и внутреннее напряжение отпустит. Это проверенный способ, чтобы не сорваться. Несколько секунд помогут, быстро успокоится, и адекватно реагировать на слова или действия подчиненного.

Второй метод немного необычный, но не менее действенный. В нем также используйте дыхание, как и в первом способе, только при выдохе скажите мысленно что-то очень смешное. Неважно что, любую глупость, все равно никто не услышит, если конечно ваш визави не умеет читать мысли, главное, чтобы вам было весело.

Третий способ называется методом открытого протеста. Впрочем, это даже не метод, а стиль поведения. Если собеседник говорит какие-то гадости, а вы никак не можете подыскать достойного ответа, просто в открытую сообщите, что  думаете о его словах.

Возможно, это просто провокация со стороны неприятного подчиненного, а метод открытого протеста поможет вам не стать жертвой этой провокации. Способ, конечно, примитивный, зато другие сотрудники будут уважать вас как человека, который говорит то, что думает. К тому же, это поднимет и собственную самооценку, ведь озвучить собственные мысли не так просто.

Зато теперь другие подумают, прежде чем говорить вам гадости, открыто услышать правду никому не хочется.

Для четвертого метода общения с неприятным подчиненным понадобится немаленькая сила воли. Попробуйте быть максимально сдержанным и разговаривать нарочисто спокойным тоном. Задавайте вопросы, на которые можно дать только однозначный ответ. Представьте себя судьей, которому чужды эмоции и его интересует не мнение, а только факты.

Если вы не получили конкретного ответа, повторяйте вопрос. При таком разговоре ваш собеседник, в данном случае неприятный подчиненный будет выглядеть глупо и смешно со своими высказываниями. Этот способ очень эффективный и поможет поставить на место любого подчиненного, если вы суме им правильно пользоваться.

Самый необычный пятый метод, потому что использовать его надо сознательно и к месту. Если вас сильно «достал» неприятный подчиненный, не сдерживайте своих эмоций, а наоборот, дайте им волю, отпустите себя, закатите грандиозный скандал, так, чтобы человек запомнил его на всю жизнь.

Главное, не переступите черту, не прибегайте к физическому насилию. Конечно, это не лучший способ и злоупотреблять им ни в коем случае нельзя, но иногда очень полезный, чтобы снять напряжение и избежать стресса.

Естественно, прибегать к нему надо сознательно, в ситуации, когда он действительно будет эффективным.

Шестой способ отзеркаливания дает возможность неприятному подчиненному увидеть себя со стороны. Это не значит, что вы должны повторять его слова или действия, наоборот, необходимо объяснить, какое впечатление производит его недостойное поведение. Делать это надо сразу, во время общения, а не после разговора.

https://www.youtube.com/watch?v=1FGp5FSJkO0

И последний, седьмой метод – отступление. Так случается, что тщательно проанализировав и использовав все остальные методы, вы понимаете, что дальше работать с этим неприятным подчиненным не сможете.

Тогда отпустите его, то есть просто увольте, повод для этого всегда можно найти.

Для руководителя это может быть очень неприятным решением, расписываться в своем бессилии  тяжело, но бывает, что другого выхода просто нет.

Делая вывод, необходимо сказать, что все эти методы хотя и эффективные, но использовать их надо разумно, а не поочередно в качестве эксперимента. Выберите тот, который больше подходит к вашему типу характера.

Видео:ПРИМЕНИ ЭТОТ ПРИЁМ ! И НА РАБОТЕ ТЕБЯ НЕ УЗНАЮТ ! 100 МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙСкачать

Как поставить на место начальницу или начальника?

Светлана Румянцева Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. Общение с боссом оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы.

Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил.

Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.

Какие бывают начальники?

Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.

Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.

• Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
• Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.

• Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
• Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
• Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
• Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
• Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.

От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.

Неподобающее поведение руководителя:

• повышенная интонация, грубая речь,
• высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
• фамильярное поведение,
• заигрывание, непристойные намеки,
• пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).

Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.

https://www.youtube.com/watch?v=MRG7CJeC06g

Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим. Оцените свои силы и возможности, прежде чем вступить в борьбу.

Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.

Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

• Спокойствие. Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие в ответ на агрессию умерит пыл начальника.

• Вежливость. Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.

• Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.

Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:

• Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
• Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.

Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола.

Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду.

Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.

• Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.

• Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.

Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

• Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

Будьте серьезны. Женщины в общении с мужчинами на подсознательном уровне используют улыбку, чтобы добиться симпатии. В деловых отношениях этот прием может не сработать.

https://www.youtube.com/watch?v=YB_TjVT0H8A

Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

• Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.

• Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:

• Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
• Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
• Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
• Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
• Уберите от лица руки и поднимите глаза;
• Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
• Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.

• Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
• Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный  дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
• Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

Справиться с привычными невербальными реакциями сложно, но необходимо, если вы хотите показать шефу его место. 

При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

Что делать нельзя?

• Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
• Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
• Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
• Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.

Предупрежден — значит вооружен!

Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.

• Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.

• Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
• Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
• Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.

Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.

16 марта 2014, 18:00

Видео:Что делать, если подчиненные не уважают руководителя? | Николай СапсанСкачать

4 способа, как себя вести, если начальник придирается по мелочам без причины

К сожалению, реальность оказывается не такой радужной, как в мечтах: многие специалисты, особенно молодые и неопытные, сталкиваются с откровенным хамством со стороны босса в первые же дни пребывания на рабочем месте. Чаще всего строгость и требовательность превращаются в необоснованные придирки и ссоры.

Аргументированная критика — это хорошо, она помогает развиваться и работать над ошибками. Но как быть, если шеф постоянно придирается без причины? Рассмотрим проблему более детально.

Причины придирок по мелочам

• Помните, что ваш директор — живой человек, он имеет право испытывать неприязнь по отношению к конкретным людям. Есть вероятность, что вы просто ассоциируетесь у начальника с неприятным периодом в его жизни. В этом случае поможет рациональный подход: сядьте с ним за стол переговоров и спросите, чем вы заслужили такое отношение. Объясните, что вы по-настоящему любите свою работу и не заинтересованы в том, чтобы покидать «насиженное место». Главное — ведите разговор спокойно и неторопливо, без повышения голоса. Возможно, после такой беседы начальник сменит гнев на милость.
• Обратите внимание на свой склад характера и линию поведения. Если начальник придирается именно к вам, значит, вы позволяете ему делать это. Возможно, сложившийся имидж не играет вам на руку.ВНИМАНИЕ! Вы постоянно избегаете конфликтов, молчите, когда вам грубят? Краснеете, стоит начальнику слегка повысить голос? Тогда, пожалуйста, не удивляйтесь, что директор выбрал вас в роли козла отпущения.Слабых и неуверенных в себе людей видно за версту: их легко запугать и заставить делать то, что не входит в их обязанности. И они никогда не будут сопротивляться, потому что в глубине души считают себя хуже всех. Жить с таким ярлыком очень сложно.
• Бывают также начальники самодуры и садисты, которым доставляет удовольствие, когда окружающие страдают и ничего не могут с этим поделать. Заполучив власть, такие люди нередко злоупотребляют ею. Вполне возможно, что босс наслаждается, изматывая вас бесконечными придирками по поводу и без. К сожалению, с этой чертой характера сложно бороться, но все же меры принять можно.

Что делать если начальник-мужчина цепляется к женщине?

Более сложный случай, когда директор-мужчина придирается к женщине. Рассмотрим его отдельно.

• Несмотря на то, что феминизм уже давно шагает по планете, в нашей стране большинство руководящих должностей занимают мужчины. Порой придирки по любому поводу могут быть обусловлены именно этим фактором. причина, по которой босс может придираться к женщине, — это ощущение слабости «противника» и собственной безнаказанности.ВАЖНО! Женщины склонны к замалчиванию конфликтов: они не всегда готовы постоять за себя, если видят, что собеседник выше по социальному статусу. Причина — неумение ценить себя и неправильное воспитание в детстве.
• Шеф может питать нежные чувства по отношению к своей подчиненной. Разумеется, не каждый человек способен ответить взаимностью: неразделенная «любовь» — не такое уж редкое явление. Но неуверенный в себе босс не станет терпеть это и начнет пользоваться служебным положением, чтобы унизить женщину и сделать ее пребывание в офисе максимально некомфортным. Таким образом начальник хочет унизить, привлечь ваше внимание или вызывать ревность/злость. Не самый удачный метод.
• Если вы действительно эксперт в своей области, то вполне может быть, что начальник чувствует свою профессиональную неполноценность на вашем фоне. Это грустно, но такова правда жизни: даже незначительный успех может вызвать зависть и травлю. Зато есть повод для радости — вы действительно чего-то добились на своем поприще!

Как реагировать и защищаться, что ответить боссу?

1. Непрерывные выяснения отношений негативно сказываются на работе всего коллектива в целом: согласитесь, не очень приятно выполнять свои обязанности, когда все вокруг только и ждут очередного скандала. Поэтому первое, что нужно сделать — отгородить себя от происходящего, насколько это возможно.

   Решайте проблемы по мере их поступления: когда шеф начнет спорить в вами, тогда и включайтесь в процесс.

2. Напомните себе, какие обязанности прописаны в вашем трудовом договоре. Постарайтесь выполнять то, что требуется, и тогда ваша совесть будет спокойна. Не прыгайте выше головы в надежде угодить руководителю.

   Если босс вечно критикует вас не по делу, он продолжит это делать.

3. Не реагируйте слишком бурно: это радует директора и некоторых членов вашего коллектива тоже. Воспринимайте придирки как назойливую муху — да, мешает, но вовсе не отравляет жизнь.

   ВНИМАНИЕ! Если начальник вызывает вас в кабинет для отдельного разговора, ведите себя уверенно и естественно. Не кричите, не устраивайте шумных ссор.

   https://www.youtube.com/watch?v=2LYxzB8xb_0

   Разговаривайте как обычно и всегда приводите аргументы, если спорите с шефом. Никогда не делайте это прилюдно — зачем устраивать шоу и отвлекать коллег от работы?

4. Бывают случаи, когда агрессия действительно помогает (если использовать ее дозировано). Достаточно один раз внятно объяснить руководителю, что вы не намерены терпеть его произвол, и отношение изменится на глазах. Главное, не переборщите — вы же не хотите заполучить репутацию скандальной персоны.

Рекомендую интересное видео, в котором подробно разобран случай придирок начальника на работе:

Вот, пожалуй, и все основные рекомендации. Главное — сохранять спокойствие и бодрость духа: самодостаточную личность очень тяжело сломить. В крайнем случае, всегда можно перевестись в другой отдел или вовсе сменить место работы: вдруг вам попадется шеф, который оценит ваши умения и навыки по достоинству?

( 4 оценки, среднее 2.5 из 5 )

Видео:Как правильно отвечать на провокации, хамство, обесценивание? Как реагировать Катя ФрейдСкачать

Как себя вести при неприятном разговоре

Помните ли вы последний случай, когда хотели покритиковать человека или сделать ему замечание, но понимали, что своими словами можете только все ухудшить? Все мы попадали в затруднительные ситуации, когда чувствовали, что должны высказаться, но хотели сделать это максимально тактично. В большинстве случаев хорошо обдуманный ответ снимает напряжение, часто возникающее при неприятных разговорах. Поэтому, прежде чем начинать говорить, дайте себе несколько секунд на обдумывание того, как ответить ТАКТично.

Т = трижды подумайте, прежде чем говорить

Сделайте глубокий вдох и обдумайте свои слова, прежде чем ответите на критику, агрессивный выпад или грубость. Такая пауза служит двум целям. Во-первых, в результате глубокого вдоха ваш мозг получает больше кислорода, что помогает вам расслабиться и начать думать четче.

Во-вторых, пауза удерживает вас от спонтанного ответа, который может только ухудшить ситуацию и сделать неприятный разговор еще более раздражающим. Секундное молчание является тактическим ходом. Это не согласие и не отрицание. Оно дает вам несколько дополнительных мгновений, чтобы обдумать сказанное и решить, что вы хотите сказать в ответ.

А = активно слушайте

Активно слушать — значит задавать уточняющие вопросы о том, что рассказывает ваш собеседник, уточнять ход мыслей и мотивы, а затем внимательно выслушивать ответы, содержащие факты, скрытые значения и эмоции.

Такая стратегия обеспечивает вас дополнительной информацией и помогает составить ответ таким образом, чтобы он принес максимальную пользу. Кроме того, она позволяет вашему собеседнику уточнить или переосмыслить свои слова.

Чтобы показать человеку, что вы его внимательно слушаете, перефразируйте то, что он вам только что сказал. Например, можете сказать: «Позвольте уточнить, правильно ли я вас понял. Вы имеете в виду, что…?»

К = каждый раз обдумывайте вероятные результаты

До того как вы начнете неприятный или неловкий разговор, подумайте о возможных результатах и о том, какие из них вы хотели бы получить в итоге. Прежде чем говорить, решите для себя, каких перемен вы хотите после вашего ответа.

Каких действий вы ждете от другого человека? Например, возможно, вы желаете, чтобы он отстал от вас и не надоедал; был более откровенен о своих планах и потребностях; занимался своими делами; больше помогал вам в повседневной работе по дому; или был более ответственным.

Какими бы ни были ваши желания, такая тактика обдумывания результатов позволяет вам подобрать наилучшие слова и действия для достижения желанной цели.

Т = тактично относитесь к собеседнику

Теперь настало время говорить, но делать это надо очень аккуратно и тактично, потому что чрезмерная напористость, скорее всего, вызовет негативную реакцию. Ищите равновесие между своим обдуманным ответом, направленным на достижение определенной цели, и потребностями другого человека.

Умение слушать и проявлять уважение к собеседнику помогает снизить степень дискомфорта, который часто возникает при неприятных разговорах. Например, чтобы тактично затронуть какой-либо вопрос, вы можете сказать: «Хочу попросить вас об одолжении, которое будет много значить для меня.

Не могли бы вы…?»

Пятнадцать затруднительных ситуаций и как себя вести в них

Ниже даны примеры наиболее распространенных неприятных разговоров, анализируется, почему они являются проблемными, рассматривается желаемый результат и тактичный ответ.

Неприятный разговор 1. Коллега пытается втянуть вас в политическую дискуссию

Проблема: Обсуждение политических вопросов на работе — табу. На это есть веская причина. Большинство людей убеждены в том, что эмоциональные темы могут привести к серьезным разногласиям. Если такое случается, могут пострадать личные и деловые отношения, а также перспективы карьерного роста.

Желаемый результат: Избежать разговора о политике и сменить тему.

Тактичный ответ: Не вступайте в этот заведомо проигрышный разговор. Просто скажите: «Я никогда не говорю о политике на работе (на вечеринке, за обедом и т. д.). Давайте сменим тему. Чем вы собираетесь заняться в эти выходные?»

Неприятный разговор 2. Коллега пытается переложить на вас свою работу

Проблема: Если вы позволите безответственным людям пользоваться вашей добротой и деловой этикой, они будут делать это.

Желаемый результат: Дать понять коллегам, что они должны самостоятельно справляться со своей работой.

Тактичный ответ: «Если вам нужна дополнительная помощь, почему бы не сказать об этом нашему начальнику. Я не могу одновременно выполнять и вашу работу, и свою».

В разговоре с начальником, который постоянно заставляет вас работать допоздна

Важно проявить настойчивость, но при этом не забывать о здравом смысле. Вы же не хотите прийти на следующий день на работу и узнать, что ее у вас больше нет? Для начала убедительно объясните начальнику, почему вы не сможете работать допоздна, при этом намекните ему, что понимаете его проблемы и сочувствуете ему.

Задействуйте такт и здравый смысл, когда говорите «нет» своему начальнику

Такой разговор с начальником требует от вас такта и здравого смысла. Когда вы говорите «нет», очень важно, как вы это говорите.

И хотя иногда вам придется работать сверхурочно, можете сказать начальнику, что не имеете возможности постоянно задерживаться на работе допоздна. Например, можно сказать: «Я понимаю, что иногда должна буду задерживаться на работе.

Но у меня есть и другие обязанности, поэтому я не смогу регулярно оставаться на работе после 18:00».

Будем надеяться, что ваш начальник, получив предупреждение о том, что вы не всегда сможете задерживаться на работе, в случае необходимости сможет найти кого-то другого.

Неприятный разговор 3. Постоянные просьбы о помощи

Проблема: В наши дни так много нуждающихся людей и просьб о помощи, однако помочь всем невозможно.

Желаемый результат: Чтобы люди перестали просить у вас денег.

Тактичный ответ: «Я бы очень хотел помочь, но не могу. Благотворительность – не моя стихия».

Неприятный разговор 4. Родственник спрашивает, почему вы до сих пор неженаты/незамужем или не имеете детей

Проблема: Такие слова означают неодобрение вашего образа жизни.

Желаемый результат: Положить конец таким слишком личным вопросам.

Тактичный ответ: «Так уж получилось».

Неприятный разговор 5. Человек, которого вы знаете не слишком хорошо, просит дать ему рекомендации

Проблема: Вы рискуете подорвать доверие к себе, если порекомендуете человека, чьи способности и характер вам не очень хорошо известны.

Желаемый результат: Рекомендовать только тех людей, чья работа вам хорошо знакома.

Тактичный ответ: «Я никогда не даю рекомендации людям, пока не ознакомлюсь с их работой. Почему бы вам не прислать мне несколько образцов того, что вы сделали? Тогда и посмотрим, что можно для вас сделать».

Неприятный разговор 6. Коллега или друг хочет, чтобы ваши отношения приняли характер романтических

Проблема: Резкий отказ на романтические порывы со стороны друзей или коллег может испортить ваши отношения и ухудшить ситуацию.

Желаемый результат: Сохранить хорошие отношения.

Тактичный ответ: Будьте вежливы и дружелюбны, но при этом тверды и прямолинейны. Коллеге можно сказать: «Я придерживаюсь правила никогда не начинать романтические отношения на работе. Поэтому извини, но мой ответ «нет». Хотя это очень мило с твоей стороны». Другу или подруге можно сказать: «Для меня ты просто хороший друг/подруга, и я хочу, чтобы все так и оставалось».

Неприятный разговор 7. Человек агрессивно настроен по отношению к вашему мнению

Проблема: Разница в мнениях может быстро привести к ожесточенному спору.

Желаемый результат: Избежать конфронтации.

Тактичный ответ: «Вероятно, на этот счет у вас другая точка зрения. Пусть каждый останется при своем мнении». Если же он продолжает спорить или провоцировать вас, спокойно скажите: «Пожалуйста, пусть каждый останется при своем мнении, и на этом закроем тему».

Неприятный разговор 8. Вы сказали нечто, что обидело или огорчило человека

Проблема: Чем больше вы стараетесь исправить положение, тем хуже становится.

Желаемый результат: Смягчить впечатление от своих слов и сменить тему.

Тактичный ответ: Быстро извинитесь. Скажите: «Я так сожалею, что сказал это. Не знаю, о чем я думал. Пожалуйста, простите меня».

Неприятный разговор 9. В разговоре возникают долгие паузы

Проблема: Краткие периоды молчания абсолютно естественны для разговора. Но если такие паузы становятся слишком длительными, собеседники начинают чувствовать себя неловко.

Желаемый результат: Возобновить разговор после длительного неловкого молчания.

Тактичный ответ: «Я тут обдумывал то, что вы сказали пару минут назад» или «Я тут вспоминал, о чем хотел вам рассказать (спросить)».

Неприятный разговор 10. Вы спрашиваете человека о супруге, которая (ый) недавно умерла (умер) или с которой (ым) они недавно развелись

Проблема: Неосторожное упоминание о том, что причиняет боль, может расстроить человека или вызвать поток злобных высказываний, которые вы не хотите выслушивать.

Желаемый результат: Дать человеку почувствовать, что вы понимаете его ситуацию.

Тактичный ответ: «Очень сожалею. Я этого не знал. И как вы теперь с этим справляетесь?»

Неприятный разговор 11. Человек, с которым вы общаетесь на вечеринке, постоянно жалуется и сплетничает

Проблема: Негативные разговоры могут испортить настроение присутствующим.

Желаемый результат: Сменить тему на более приятную.

Тактичный ответ: «Это звучит так удручающе. Хотелось бы поговорить о чем-то другом. Давайте я расскажу вам о чем-нибудь хорошем, что недавно со мной произошло». Человеку, желающему посплетничать, можно сказать: «Я не обсуждаю проблемы других людей, особенно если это мои друзья или коллеги. Давайте поговорим о чем-нибудь более позитивном. Например, о…»

Неприятный разговор 12. Родственник или друг к чему-то вас принуждают

Проблема: Давление и попытки манипулировать обычно вызывают возмущение.

Желаемый результат: Отказать так, чтобы не чувствовать себя виноватым и не вызвать скандал.

Тактичный ответ: Не придумывайте себе извинений. Скажите прямо и твердо, но при этом спокойно: «Нет, я не хочу этого делать».

Неприятный разговор 13. Кто-то дает вам непрошеные советы

Проблема: Хотя люди могут действовать из лучших побуждений, непрошеные советы часто раздражают. Если поток таких советов не прекращается, это может говорить об отношении к вам свысока и попытках манипулирования.

Желаемый результат: Выразить признательность, но при этом предотвратить дальнейшие советы.

Тактичный ответ: Будьте спокойны и вежливы. Скажите: «Я ценю то, что вы пытаетесь мне помочь, но я справлюсь сам».

Неприятный разговор 14. Друг звонит вам затем, чтобы пожаловаться на жизнь или попросить о чем-то

Проблема: Если вы не положите конец таким постоянным жалобам или просьбам, от этого пострадает ваша дружба.

Желаемый результат: Прекратить поток жалоб и заставить человека быть более ответственным.

Тактичный ответ: Скажите мягко: «Не знаю, что сказать тебе кроме того, что ты должен сам решить свои проблемы. Должно же быть в твоей жизни что-то хорошее. Я бы с большим удовольствием послушал об этом».

Неприятный разговор 15. Вы хотите попросить об одолжении или о помощи

Проблема: Намеки на то, что вам нужна помощь, могут смутить вашего друга или коллегу. Ему может даже показаться, что вы пытаетесь манипулировать.

Желаемый результат: Получить необходимую вам помощь без манипуляций.

Тактичный ответ: Скажите прямо: «Я хочу попросить тебя о большом/небольшом одолжении. Если ты не можешь мне помочь, так и скажи. Я пойму».

Тактичное ведение непростых разговоров улучшает отношения

Вполне допустимо настойчиво высказываться в свою защиту при разговоре на неприятные темы.

В конце концов, как люди узнают о том, чего вы хотите или не хотите, если вы сами им об этом не сообщите? Конечно, общение со сложным по характеру коллегой или слишком настойчивым родственником потребует от вас дополнительных усилий, размышлений и терпения.

Однако, если вы будете помнить о значении слова Т-А-К-Т (Трижды подумайте, прежде чем говорить; Активно слушайте; Каждый раз обдумывайте вероятные результаты; Тактично относитесь к собеседнику), то вы сумеете достичь положительных результатов и измените характер ваших отношений в лучшую сторону. Ваши друзья, коллеги и родственники начнут относиться к вам по-другому. Да, старые привычки общения с людьми, особенно с теми, которых вы давно и хорошо знаете, сидят в нас очень глубоко. Но практика и желание развивать свои навыки общения могут улучшить личные и деловые отношения.

Источник: Гейбор Д. / Как начинать разговор и заводить друзей.

🎥 Видео

ЗАПОМНИ ЭТО ПРАВИЛО ! КАК УСПОКОИТЬ ПРОВОКАТОРА И НЕ ВЫЗВАТЬ КОНФЛИКТ . МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙСкачать

разговор подчиненного и руководителяСкачать

Управление. Разговор босса с подчиненнымСкачать

Руководитель не справляется с обязанностями — 5 признаковСкачать

Как правильно ответить на хамство руководителя. Как реагировать на агрессию начальника?Скачать

Как вести переговоры с подчиненными.Скачать

ЗАПОМНИ ОДНУ ВЕЩЬ ! И На Работе Тебя Будут Уважать. Михаил ЛабковскийСкачать

Как не кричать на подчиненных, которые допустили ошибкуСкачать

Ошибки руководителя. Что нельзя говорить подчиненным? Психоанализ бизнеса, обучение.Скачать

Как не принимать всё близко к сердцу. Лайфхак футбольного рефери / #ТЕДсаммариСкачать

Как красиво поставить любого человека на место (5 САМЫХ СИЛЬНЫХ СПОСОБОВ) 18+Скачать

Как перестать быть “мягким” руководителем и начать требовать результат | Управление персоналом 16+Скачать

3 простых совета, как общаться С ТОКСИЧНЫМИ людьми! Как не дать себя использовать!Скачать

Как заставить себя уважать в коллективе, даже среди «змей». Уважение на работе!Скачать

5 шагов, чтобы прекратить саботаж у сотрудников / Управление персоналом 16+Скачать